Ejecutiva de Atencion Al Cliente

hace 1 semana

Bogotá Cundinamarca, Colombia KALONI COLOMBIA SAS A tiempo completo

1. Apertura y cierre de la clínica

2. Manejo de caja menor

3. Diligenciar rips

4. Facturación de ventas

5. Servicio y atención al cliente

6. Apoyo en gestión documental al área comercial.

7. Timbrar ingresos en efectivo a México para el seguimiento.

8. Atender de manera personal o telefónica a los leads, prospectos y clientes con los estándares de atención y servicio definidos en el Grupo.

9. Dar a conocer la información de los servicios y productos que se ofrecen.

10. Revisar previo a la llegada de los clientes, su expediente e información relevante con el fin de ofrecer un trato personalizado.

11. Invitar al _lead_ a agendar una cita de valoración, de ser posible para ese mismo momento.

12. Dar de alta en el Sistema con base en los lineamientos definidos, a los nuevos prospectos durante el primer acercamiento con Kaloni.

13. Documentar en el sistema, en el registro único del cliente, toda la información relacionada a cada interacción con los clientes y prospectos, así como la programación de actividades de seguimiento en los casos que aplique.

**Seguimiento**

14. Apoyar a los Consultores médicos, con el seguimiento a los leads, prospectos y clientes.

15. Gestionar la agenda de citas y horarios relacionados a las líneas de servicio a su cargo.

16. Calificar las citas en el sistema.

17. Realizar la confirmación de citas con los clientes el día anterior a su programación

18. Detectar retraso de cliente del mismo día y dar aviso a las áreas involucradas.

**Facturación**

19. Realizar las actividades de cobranza y extensión de facturas, comprobantes de pago (recibos de efectivo o vouchers) de todo procedimiento, servicio o producto, con base en los lineamientos definidos por el corporativo.

20. Gestión de cancelación de facturas y rembolso al cliente.

21. Validar la agenda contra las facturas de los servicios o productos vendidos para realizar el correcto corte de caja.

22. Realizar el corte de caja diariamente y validarlo con el Consultor médico.

23. Custodia, uso y comprobación de la caja chica de la Unidad de negocio, con base en los lineamientos del área de administración.

**General**

24. Revisar los productos en exhibición y asegurarse de que se encuentren visibles y disponibles en su Unidad de Negocio para ofrecer y mostrar al cliente los productos recomendados para iniciar o complementar su tratamiento o procedimiento en los casos que aplique y registrar la venta en el sistema y en el expediente del paciente en tal caso.

25. Coordinar junto con el _Consultor médico_ las actividades para la planeación y ejecución del mantenimiento de los equipos y de la planta física de la Unidad de Negocio con base en las definiciones del Corporativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Empresa global busca ejecutivos de atención al cliente **Objetivo del Puesto**: Brindar soporte eficiente y oportuno a los clientes en relación con el envío, seguimiento, entrega y recolección de paquetes, garantizando una experiência positiva y la resolución efectiva de inconvenientes. **Funciones Principales**: - Atender llamadas, correos y/o...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Distrito Capital, Colombia J&T Express México A tiempo completo

    Empresa global busca ejecutivos de atención al cliente Objetivo del Puesto Brindar soporte eficiente y oportuno a los clientes en relación con el envío, seguimiento, entrega y recolección de paquetes, garantizando una experiencia positiva y la resolución efectiva de inconvenientes. Funciones Principales Atender llamadas, correos y/o chats de clientes...

  • Ejecutiv@ de Ventas y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia PRIMARIO A tiempo completo

    Ejecutiv@ de Ventas y Atención al Cliente Somos una empresa colombiana especializada en la elaboración de fondos (caldos) 100% naturales, libres de conservantes y gluten. Utilizamos ingredientes orgánicos y de producción responsable para ofrecer productos que no solo realzan el sabor de las preparaciones culinarias, sino que también aportan numerosos...

  • Ejecutiv@ de Ventas y Atención al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia PRIMARIO A tiempo completo

    Ejecutiv@ de Ventas y Atención al Cliente Somos una empresa colombiana especializada en la elaboración de fondos (caldos) 100% naturales, libres de conservantes y gluten. Utilizamos ingredientes orgánicos y de producción responsable para ofrecer productos que no solo realzan el sabor de las preparaciones culinarias, sino que también aportan numerosos...

  • Ejecutiv@ de Ventas y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia PRIMARIO A tiempo completo

    Ejecutiv@ de Ventas y Atención al Cliente Somos una empresa colombiana especializada en la elaboración de fondos (caldos) 100% naturales, libres de conservantes y gluten. Utilizamos ingredientes orgánicos y de producción responsable para ofrecer productos que no solo realzan el sabor de las preparaciones culinarias, sino que también aportan numerosos...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia GRUPO CELCO LTDA A tiempo completo

    **Estamos buscando talento!** **Grupo Celco Ltda** abre vacante para: **Ejecutivo(a) Comercial en BOGOTA** **Perfil ideal**: Excelente presentación personal Alto enfoque en ventas y cumplimiento de metas Comunicación asertiva y habilidades de negociación Excelente Atención al Cliente Disponibilidad inmediata! **Con experiência preferible en**: -...

  • Ejecutiva de Cuenta Inmobiliaria | Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia AFYDI A tiempo completo

    Una inmobiliaria asociada busca Ejecutiva (o) de cuenta para brindar atención oportuna a los clientes. La persona será responsable de gestionar arrendamientos y administración de inmuebles. Se requieren 2 años de experiencia en servicio al cliente, estudios en áreas administrativas y habilidades en herramientas digitales. Ofrecemos un contrato a...

  • Ejecutiva Comercial Libranza atención en Oficina

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Asesores de Reclutamiento Colombia S.A.S. A tiempo completo

    Resumen Estamos en busca de una Ejecutiva Comercial con experiencia en atención en oficina para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos a una comercial con habilidades destacadas en asesoría comercial, atención al cliente y finanzas. Tu rol será fundamental para el desarrollo y el éxito de nuestros proyectos comerciales como cooperativa. Rol Como...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Talentos Group A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivo de servicio al cliente, su misión en el cargo es realizar seguimiento y trazabilidad en los pedidos solicitados por los clientes y entrega de estos, también, realizara acompañamiento a los despachos desde la organización a los diferentes puntos solicitados, asesorando también a nuestros clientes en los diferentes productos,...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia ELECTRONICA STEREN SA DE CV A tiempo completo

    ¡Forma parte de nuestro equipo y potencia tu carrera! Estamos buscando profesionales apasionados para unirse a nuestro equipo en la posición de Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente. Lo que necesitas para postularte: - Mínimo 2 años de experiência comprobable en atención al cliente (presencial, telefónica y en redes sociales). - Disponibilidad para...