Mission Controller

hace 3 días

Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

Buscamos un/a Mission Controller

**Requisitos**:

- Estudiante de pregrado de carreras de ingeniería, estadística, economía o áreas a fines.
- Mínimo 6 meses de experiência en el sector del BPO.
- Deseable conocimiento lenguajes de programación y SQL.
- Nível de Excel avanzado.

**Funciones**:

- Seguimiento permanente, monitoreo, alerta del volumen de llamadas y supuestos o generación de alertas en tiempo real para maximizar la utilización del personal presente.
- Asegurar que los directores de cuenta tengan la información pertinente de lo que está sucediendo (conceptos básicos) en tiempo real en la operación.
- Seguimiento, monitoreo, alerta y comunicación permanente de comportamientos intradía a los supervisores, directores de piso, gerentes de cuenta, equipo WFM que se generan en tiempo real a partir de la métrica por intervalos y el cierre de la operación.

**Ofrecemos**:

- Contrato a termino indefinido.
- Disponibilidad completa (48 horas semanales)
- Salario $2.010.000 COP
- Presencial Bogotá, Barranquilla, Tunja o Medellín.

Garantizamos tu crecimiento y contamos con certificación Great Place to Work

  • M&S BA&C Partner LATAM

    hace 2 días

    Bogota Cortezza, Colombia Opella A tiempo completo

    Position: M&S BA&C Partner LATAMLocation: Bogotá, ColombiaAbout usOpella is the self-care challenger with the purest and third-largest portfolio in the Over-The-Counter (OTC) & Vitamins, Minerals & Supplements (VMS) market globally.Our mission is to bring health in people's hands by making self-care as simple as it should be. For half a billion consumers...

  • Demand Planning Analyst

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Zimmer Biomet A tiempo completo

    **Requisition Number**: AMER27588 **Employment Type**: Full-time **Location**: Bogota **Job Summary**: Zimmer Biomet is a world leader in musculoskeletal health solutions. Our team members are part of a company with a heritage of leadership, a focus on shaping the future, and a mission dedicated to alleviating pain and improving the quality of life for...

  • Junior Accountant

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Instiglio A tiempo completo

    **Who we are**: **Instiglio**'s mission is to unlock the full impact potential of governments to deliver meaningful outcomes for their citizens. We support our partners to integrate results-based approaches into delivery systems and practices, with the goal of enhancing the effectiveness of public and development finance. Over the last 10 years, we have...