Ssr Datacenter Operator

Operador de DataCenter- - Tu misión: Serás el responsable de la atención de segundo nível para clientes, atendiendo Requerimientos, controles de Cambios e Incidentes.- Lo que harás: - Actuar para evitar desviaciones en los níveles de servicio acordados con los clientes. - Ejecutar solicitudes tipo "smart hands" de los clientes y/o áreas internas. - Colaborar en la gestión de pedidos de clientes, de acuerdo con las mejores prácticas de ITIL para la atención de Requerimientos, Controles de cambios e Incidentes. - Actuar como Gestor de Incidentes del Service Desk. - Asegurar la actualización oportuna y exacta en las herramientas de documentación de los diferentes Items (CI) operativos. - ¿Eres la persona adecuada?- Eres profesional en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afines. - Tienes al menos 2 años de experiência en cargos similares y al menos 1 año de experiência en temas de Networking de redes LAN y sistemas en servicios de informática. - Posees conocimiento, cursos y/o certificaciones aprobadas en tecnologías de Data Center (servidores, sistemas operativos, virtualización, bases de datos, storage systems, backup & restore, monitoreo, networking, seguridad, DNS). - Tienes disponibilidad para trabajar con nosotros en turnos 7x24. - ¿Qué ofrecemos?- Bono de alimentación - Auxilio de conectividad - Póliza de salud para ti, tu pareja e hijos - Seguro de vida - Bono anual por desempeño - Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este emocionante rol, esperamos conocerte pronto