Coordinador de Operaciones 7214

hace 1 día

San Vicente Ferrer, Colombia Outsourcing S.A.S A tiempo completo

**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente midiéndolos. **Funciones del cargo**: 1. Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. 2. Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación. 4. Realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nível de servicio. 5. Elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes. 6. Monitorear el comportamiento del tráfico y tomar acciones correctivas cuando las circunstancias sean evidentemente atípicas. 7. Ejecutar acciones preventivas y correctivas con el fin de controlar los estándares de calidad del Contact Center. 8. Verificar la asistencia y puntualidad de los agentes. 9. Acompañamiento y seguimiento en piso a los asesores para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos y las políticas establecidas por la compañía. **Requisitos**: tecnólogo o estudiante de 5to semestre en adelante Minimo 18 meses de experiência como coordinador de call center - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2260000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados

  • Coordinador de Operaciones

    hace 1 día

    San Vicente Ferrer, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completo

    Prestigiosa Empresa requiere para su equipo de trabajo **COORDINADOR DE OPERACIONES**, con experiência mínimo 1 año en cargos similares,se trabaja desde la casa, debe tener Computador, Internet, teléfono inteligente con servicio, capacidad de trabajar bajo presión y Excelente servicio al cliente. **Educación**: Tecnologo o superior tener excelente...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    San Vicente Ferrer, Colombia PlusAseo SAS A tiempo completo

    Empresa de servicio de aseo, limpieza y mantenimiento general para Propiedad horizontal, centros comerciales, instituciones educativas y empresas del sector privado y publico, busca coordinador de operaciones que lidere los procesos operativos y el equipo de supervisores. FUNCIONES: 1) coordinar y controlar el personal operativo de la empresa. 2) Control y...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 1 semana

    San Vicente Ferrer, Colombia SECURITY AND PROTECTION LTDA A tiempo completo

    Empresa de seguridad privada requiere para su equipo COORDINADOR DE OPERACIONES según los siguientes: - Educación: Tecnólogo o profesional en carreras administrativas y/o afines - Experiência: Se requiere un mínimo de experiência de dos años en el cargo o afines, con amplio manejo de cliente interno y externo, conocimiento en la atención a...

  • Coordinador o Jefe de Operaciones

    hace 5 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Puedoser Hunters A tiempo completo

    Empresa del sector logistico y trasporte requiere para su equipo de trabajo Coordinador o gerente de operaciones, Profesional o especializado en logística o carreras a fines, capacitado en Diplomado en Fundamentos de Transporte de Carga y Gestión de Transporte de Carga. Experiência en el cargo superior a 5 años, en empresas del sector de transporte y...

  • Coordinador de Operaciones Mineras

    hace 3 días

    San Vicente Ferrer, Colombia MG SELECCION A tiempo completo

    Importante Empresa requiere: Coordinador de Operaciones Mineras Profesión: Ingeniero de Minas o afines Experiência al rededor de 15 a 18 años en el sector Minero Experiência en Mejora de procesos, mecanización minera, manejo de personal Disponibilidad para movilizarse ya que su lugar de trabajo será en Ubaté pero debe viajar a Cucuta y Boyacá...

  • Coordinador de Operaciones de Comercio Exterior

    hace 3 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡Esta oportunidad es parar ti! Importante compañía del sector de infraestructura, se encuentra en la búsqueda de COORDINADOR DE OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR en BOGOTÁ. **Requisitos**: - Estudios técnicos o Profesionales en Comercio Exterior. - Inglés intermedio. - Conocer y tener experiência mínima de 1 año en el área de comercio exterior...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 7 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    Direccionar y liderar el equipo de operaciones del área de e-Commerce para que todo el proceso siguiente a la venta se complete de forma veraz y precisa y con los mejores estándares de calidad y de experiência para el comprador. Velar por que la operación fluya de acuerdo a los ritmos de venta establecidos, pasando por el análisis de la data e...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 3 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Expopuertas S.A.S A tiempo completo

    Somos una empresa de muebles que requiere de una persona que le guste el ambiente de muebles y diseño, que nos aporte en las operación de la producción y el manejo del personal. Manejo de tiempos en producción, control de calidad y otros temas mas que se hablaría en planta. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: A partir de $150.000.000...

  • Coordinador SST

    hace 3 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Consorcio Petroworks A tiempo completo

    Te encargarás de supervisar las operaciones para eliminar actividades peligrosas. Además desarrollarás normativas para fomentar la concienciación de salud y seguridad laboral (SST). Los coordinadores de seguridad deben tener un buen conocimiento de las normativas de salud y seguridad laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.678.000 -...

  • Director Operativo Y/o Coordinador de Operaciones

    hace 1 semana

    San Vicente Ferrer, Colombia ASC CONSULTORES S.A.S A tiempo completo

    profesional o especialista en ingenierías y/o Seguridad y Salud en el trabajo. - Certificaciones como auditor interno y auditor líder. - Certificaciones en ISO 9001, ISO 14001, ISO 28001, BASC, RUC, ISO 18788, ISO 39001. - Certificación en plan estratégico de seguridad vial. - Mínimo 5 años de experiência en sectores como: vigilancia, manufactura y...