Collections Analyst

hace 1 semana


Bogota, Colombia Tangelo A tiempo completo

Hola
Somos Tangelo. Combinamos la tecnología y el análisis de datos para crear productos financieros con procesos eficientes y enfocados en el usuario. Somos una compañía diversa, que trabaja en equipo para crear productos financieros modernos e innovadores mientras que expandimos las oportunidades de crédito a aquellos que están fuera del sistema financiero tradicional. Únete a nuestro propósito y descubre cómo puedes maximizar tu potencial en una compañía de rápido crecimiento.

El equipo

Nuestro equipo de cobranza es crucial para el cumplimiento de nuestro objetivos de negocio. Ellos trabajan en conjunto con otras áreas para optimizar el portafolio que tienen a su cargo y lograr una cobranza efectiva conforme vamos creciendo.

Los analistas de cobranza contactan activamente a nuestros clientes por teléfono. Conocen todo sobre nuestros productos y la situación de cada uno de los clientes que contactan. Deben garantizar la gestión de los clientes morosos a través de una comunicación y negociación amigable para brindar la mejor experiência de usuario y aumentar la fidelidad de nuestros clientes.

Tu labor como analista de cobranzas:

- Gestionar la cobranza del portafolio asignado
- Guiar a los clientes en procesos de pago y hacer acuerdos de pago para garantizar la gestión.
- Conocer profundamente todos nuestros productos.
- Comunicar las inconformidades de los clientes, en caso que no puedas darles una solución de manera independiente.
- Brindar información oportuna, eficaz y transparente para mantener nuestros estándares de servicio al cliente
- Apoyar en la estrategia de retención para mantener satisfechos a nuestros clientes.
- Aportar en el cumplimiento de las metas del área (Recaudo, gestión de portafolio, C-Sat, NPS, entre otras)

Tu contribución:

- Debes ser estudiante o profesional en carreras administrativas y/o relacionadas
- 1 o más años de experiência en áreas de cobranza servicio al cliente
- Buenas prácticas en procesos de servicio al cliente y cobranzas
- Fuertes habilidades de comunicación
- Vocación de servicio
- Disposición para aprender
- Experiência en procesos de cobranza y manejo de clientes
- Alta orientación al resultado
- Conocimiento de métricas de cobranza y gestión de portafolios.


  • Collections Analyst:

    hace 5 días


    Bogota, Colombia STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: The Collections Analyst position reports directly to the BPO Supervisor. The Collections Analyst is responsible for performing various financial functions to ensure company invoices, credit checks, and collections are paid/performed in adherence to company policies & procedures. This Collections Analyst must be able to work in a...

  • Collections Analyst

    hace 2 días


    Bogota, Colombia HUBTEK A tiempo completo

    **Description**: **Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our **Talent and Technology** services. We have been impacting the world **since 2018,** and we want to keep...


  • Bogota, Colombia NBCUniversal A tiempo completo

    Working closely with the Manager – Billing & Collections based in Colombia, the Billing & Collections Analyst is responsible for billing and collections activities for a portfolio of pan-regional, local, and international customers, ensuring alignment with international standards and basic accounting principles. Responsibilities: - Perform billing and...

  • Collections Analyst

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Hubtek LLC Colombia A tiempo completo

    **Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our **Talent, Technology, and Training** services. As a **Collections Analyst**, you will execute the collection process and...

  • Collections Analyst

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia HUBTEK A tiempo completo

    As a **Collections Analyst, **you will execute the collection process and implement actions and controls to ensure productivity, quality, and the fulfillment of our value promises: 2 hours funding and same-day funding. **Some of your responsibilities are but are not limited to**: - Acquire and maintain knowledge of required documentation for invoice and...

  • Collections Analyst

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Hubtek LLC Colombia A tiempo completo

    **Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our **Talent, Technology, and Training** services. As a **Collections Analyst**, you will execute the collection process and...

  • Collections Analyst

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia HUBTEK A tiempo completo

    **Description**: **Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our **Talent and Technology** services. We have been impacting the world **since 2018,** and we want to keep...

  • Itc Junior Analyst

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    **ITC JR ANALYST** - At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together with one purpose: to profoundly change the trajectory of health for humanity. _ - Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and...


  • Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    ACCOUNTS RECEIVABLE ANALYST - At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together with one purpose: to profoundly change the trajectory of health for humanity._ - Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion...

  • Ai QA Analyst

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    **Profile** - B2+ or C1 in English - Full time availability. - Prior experience in collections, preferred. - Experience with high value US brands and bicultural knowledge preferred (Banks, Financial Services Companies for example: Capital One, PayPal, Chime, etc) - _**US collection experience or knowledge required - (US collections and regulatory knowledge...