Supervisor de Contact Center

hace 6 días

Pereira, Colombia Emprego CO A tiempo completo

**Funciones o actividades del contrato**:
Coordinar y programar el trabajo de empleados de contact center.

Coordinar, asignar y revisar el trabajo de empleados que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación.

Entrenar a los empleados en el desarrollo de sus funciones, normas de seguridad y reglamentos de la empresa.

Preparar, presentar informes y atender problemas relacionados con el trabajo.

Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión.

Controlar la productividad de los recursos de acuerdo con el modelo gestión

Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa

Dirigir el talento humano según necesidades de la organización.

**Habilidades** Persona proactiva, con buenas habilidades comerciales, manejo de indicadores operacionales de contact center, conocimiento en ventas digitales y que haya tenido personal comercial a cargo

**Competencias **liderazgo, capacidad de comunicacion

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**Competencias Laborales**:

- Cargando competencias laborales..._

**Meses de experiência** 12

**Número de vacantes** 1

**Candidatos para entrevistar** 10

**Cargo nuevo** Sí

**Tipo de salario** Básico y Comisión

**Salario mensual** $ 1.500.001 - $ 2.000.000

**Tipo de contrato** Indefinido

**Jornada de trabajo** Completa

**Horario** lunes a viernes de 7:30 a 5:00 sabados de 8:00 a 12:00

**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No

**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No

**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia

**Departamento** Risaralda

**Municipio** Pereira

**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?** No

**¿Manejo de dinero?** No

**Manejo de equipos**

**Libreta Militar** Sin libreta

**Estado civil** Indiferente

  • Supervisor de Contact Center

    hace 2 días

    Pereira, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Entrenar a los empleados en el desarrollo de sus funciones, normas de seguridad y reglamentos de la empresa. Velar por el funcionamiento de computadores y equipos, coordinar su mantenimiento y reparación presentando solicitud al área encargada en la empresa. Preparar, presentar informes y atender problemas...

  • asesor call center

    hace 2 semanas

    Pereira, Colombia Extel Contact Center SAS A tiempo completo

    Overview En Abai Group nos encontramos en la búsqueda de asesores comerciales para campaña de retención y fidelización. Beneficios: contrato a término indefinido directamente por la empresa, horarios rotativos y estabilidad laboral. Requisitos de experiencia: experiencia en atención al cliente y ventas. About Abai Abai es una compañía enfocada en...

  • Agente Contact Center Pereira

    hace 1 semana

    Pereira, Colombia SOCIEDAD PRIVADA DEL ALQUILER SAS A tiempo completo

    ¿A quién buscamos? Estamos en búsqueda de gestores de atención para nuestra área de servicio al cliente para nuestro canal telefónico, en la ciudad de Pereira Serás responsable de desarrollar las estrategias planteadas por los lideres área de cada una de las regiones para lograr una satisfacción total de nuestros clientes que llegan a nuestros...

  • Supervisor Sae Pereira

    hace 10 horas

    Pereira, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Supervisor SAE Pereira Buscamos un Supervisor SAE apasionado por la gestión de equipos y el servicio al cliente en Pereira. Si tienes habilidades de liderazgo, análisis y resolución de problemas, ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente! Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestros puntos SAE. Responsabilidades Realizar visitas...

  • Supervisor de Encuestadores Pereira

    hace 2 semanas

    Pereira, Colombia Centro Nacional de Consultoría A tiempo completo

    Empresa de investigación de mercados social y de opinión pública. REQUIERE PARA VINCULACION INMEDIATA bachillere, técnicos, tecnólogos o profesionales para desempeñarse como supervisores de campo presencial en la ciudad de Pereira/Dosquebradas. Funciones: - Dirección de equipo de trabajo. - Supervisión de encuestadores en campo. - Seguimiento a...

  • Formador call center

    hace 2 días

    Pereira, Risaralda, Colombia Abai Group A tiempo completo $1.200.000 - $3.600.000 al año

    Estamos buscando un Formador en PereiraSi eres técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines y cuentas con mínimo un año de experiencia como Formador, Team Líder o Supervisor en Call Center, esta oportunidad es para tiCampaña: Atención al cliente con venta cruzadaHorario con disponibilidad: Lunes a Sábado con disponibilidad de dos domingos...

  • Supervisor Sae- Pereira

    hace 11 horas

    Pereira, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    COP2,000,000.00/mo - COP2,300,000.00/mo SUPERVISOR SAE - Pereira Buscamos un Supervisor SAE apasionado por liderar y gestionar equipos operativos en puntos SAES y mesas de control, asegurando el cumplimiento de procesos, protocolos establecidos y garantizando un excelente ambiente laboral. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestros puntos...

  • Agente Call Center Bilingüe

    hace 2 semanas

    Pereira, Colombia ACCEDO COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector de contact center bilingüe internacional, requiere para su equipo de trabajo representante de servicio al cliente o agente call center bilingüe, para desarrollar funciones de atención vía telefónica con requerimientos de PQR, temas de facturación y venta de servicios. Salario (para campañas de chat): desde $1.900.000 +...

  • Agente Call Center Bilingüe

    hace 2 semanas

    Pereira, Colombia ACCEDO COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector de contact center bilingüe internacional, requiere para su equipo de trabajo representante de servicio al cliente o agente call center bilingüe, para desarrollar funciones de atención vía chat con requerimientos de PQR, temas de facturación y venta de servicios. Salario (para campañas de chat): desde $1.700.000 +...

  • Supervisor Junior

    hace 7 días

    Pereira, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico, almacenamiento y transporte a nível nacional, se encuentra en proceso de crecimiento y ampliación de planta de personal con apertura de nueva bodega en Pereira, por ende buscamos personas como tu que quieran hacer parte de nuestros equipo de trabajo para los siguiente cargo: - Supervisor junior, con conocimientos...