Líder de Experiencia Al Cliente

hace 4 días

Itagüí, Colombia Galgo A tiempo completo

Galgo es la **plataforma online** que revoluciona la forma de comprar vehículos (nuevos) **️** para todos los latinoamericanos ofreciendo una **experiência** de punta a punta con **soluciones flexibles de pago.**

Somos una compañía con propósito enfocada en el sector sub bancarizado en **Chile, México y Colombia.**
- Diseñar la estrategia de servicio al cliente.
- Gestión de base de conocimiento y mejora continua de los procesos front y back office
- Liderazgo del equipo de analistas y auxiliares (equipo regional)
- Definición y gestión de KPIs de procesos front y back office
- Atención de casos críticos
- Implementar soluciones que impacten escalabilidad de la atención y mejoren níveles de satisfacción de los clientes.

**Educación**
- Pregrado completo

**Experiência (excluyente y deseable)**:
**Excluyente**:

- Al menos 3 años liderando equipos de Experiência del cliente o áreas afines.
- Conocimiento en indicadores de Experiência del Cliente, indicadores de productividad, calidad financieros, back office.
- Experiência en Call center
- Conocimiento en excel intermedio o experto

**Deseable**:

- **Idioma Portugues (no es obligatorio)
- Conocimiento en plataformas de análisis de datos

**Otros requisitos**

**Lo que ofrecemos**:
**Beneficios Colombia**
- Beneficio de lentes
- Fondo de empleados
- Licencia por matrimonio
- Servicio de alimentación (Solo aplica en Medellín)
- Mi moto mi sueño
- Disfrute de vacaciones por días
- Horarios flexibles

**Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.**

**Si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multiculturalesta es tu oportunidad

  • Líder de satisfacción y éxito del cliente

    hace 4 días

    Itagüí, Antioquia, Colombia Loggro A tiempo completo

    Únete a Loggro como nuestro próximo Líder de Satisfacción y Éxito del ClienteEn Loggro acompañamos el crecimiento de miles de empresas a través de soluciones tecnológicas que facilitan su día a día. Estamos buscando un líder apasionado por el servicio, con visión estratégica y habilidades para inspirar equipos hacia una experiencia del cliente...

  • Lider de transporte Transporte Masivo

    hace 4 semanas

    Itagüí, Colombia LOGISTICA DE TRANSPORTE ZULUAGA S.A.S. A tiempo completo

    LIDER DE TRANSPORTE Descripción del Cargo Estamos en búsqueda de un LIDER de Transporte responsable de coordinar, controlar y optimizar las operaciones logísticas de transporte de la compañía (Propia y tercerizada). Su objetivo será garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega, optimizando las rutas y los costos, asegurando la correcta...

  • Líder de Transporte Masivo: Optimiza Rutas

    hace 4 semanas

    Itagüí, Colombia LOGISTICA DE TRANSPORTE ZULUAGA S.A.S. A tiempo completo

    Una empresa de logística en Colombia busca un LIDER de Transporte para optimizar las operaciones de transporte. Las responsabilidades incluyen coordinar rutas, monitorizar tiempos de entrega y gestionar la comunicación con clientes y conductores. El candidato ideal debe tener experiencia de 1 a 2 años en el sector y conocimientos en normativa de tránsito...

  • Lider logistico, Lider de transporte

    hace 1 día

    Itagüí, Colombia SERDAN - MISION TEMPORAL A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un/a Líder de Cuenta con Motopara unirse a nuestro equipo en Itagui. ¿Tienes experiencia en operaciones logísticas Inhouse? ¿Vienes del sector transporté o logística? ¿Te apasiona coordinar equipos y asegurar que todo fluya en tiempo y forma? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Ubicación: Itagui Requiere moto únicamente por...

  • Lider logistico, Lider de transporte

    hace 19 horas

    Itagüí, Colombia SERDAN - MISION TEMPORAL A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un/a Líder de Cuenta con Motopara unirse a nuestro equipo en Itagui. ¿Tienes experiencia en operaciones logísticas Inhouse? ¿Vienes del sector transporté o logística? ¿Te apasiona coordinar equipos y asegurar que todo fluya en tiempo y forma? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Ubicación: Itagui Requiere moto únicamente por el...

  • Director Comercial de Experiencia al Cliente

    hace 6 días

    Itagüí, Colombia Inter Rapidisimo S.A A tiempo completo

    Una empresa de logística en Itagüí busca un Director Comercial/Director de Experiencia para diseñar e implementar estrategias que mejoren la satisfacción del cliente. Se requiere 2 años de experiencia liderando áreas de servicio al cliente y formación universitaria. El salario es de 3.621.729 + 650.228 mensuales, con un contrato indefinido en...

  • Director Comercial de Experiencia al Cliente

    hace 3 días

    Itagüí, Colombia Inter Rapidisimo S.A A tiempo completo

    Una empresa de logística en Itagüí busca un Director Comercial/Director de Experiencia para diseñar e implementar estrategias que mejoren la satisfacción del cliente. Se requiere 2 años de experiencia liderando áreas de servicio al cliente y formación universitaria. El salario es de 3.621.729 + 650.228 mensuales, con un contrato indefinido en...

  • Asesor de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Itagüí, Colombia Grupo GEARD A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Ventas y Servicio al Cliente! ¿Eres apasionado por la tecnología y tienes habilidades en ventas y servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Nuestra empresa, líder en Latinoamérica, está en busca de personas dinámicas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência mínima de 6...

  • Líder de Fruver: Gestión y Operaciones

    hace 1 semana

    Itagüí, Colombia SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLIMPICA S.A. A tiempo completo

    Una cadena de tiendas reconocida está en búsqueda de un Jefe de Fruver para organizar y supervisar las operaciones de frutas y verduras. El candidato ideal debe tener formación técnica en procesos alimentarios y al menos 1 año de experiencia en un rol similar. Se espera que lidere su equipo para asegurar la calidad de los productos y la satisfacción...

  • Líder de Fruver: Gestión y Operaciones

    hace 1 día

    Itagüí, Colombia SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLIMPICA S.A. A tiempo completo

    Una cadena de tiendas reconocida está en búsqueda de un Jefe de Fruver para organizar y supervisar las operaciones de frutas y verduras. El candidato ideal debe tener formación técnica en procesos alimentarios y al menos 1 año de experiencia en un rol similar. Se espera que lidere su equipo para asegurar la calidad de los productos y la satisfacción...