Coordinador de Calidad Ti

hace 1 día

Bogotá Cundinamarca, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
- Liderar, Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
- Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las interacciones de servicio, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones en persona.
- Identificar áreas de mejora en la prestación de servicios y desarrollar recomendaciones para mejorar los procesos.
- Colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas de mejora de la calidad.
- Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar tendencias y áreas de preocupación.
- Desarrollar y mantener documentación de control de calidad, incluidas políticas, procedimientos y materiales de capacitación.
- Proporcionar capacitación y asesoramiento a los miembros del personal para garantizar la prestación constante de un servicio de alta calidad.
- Manténgase actualizado con las mejores prácticas y tendencias de la industria en la gestión de la calidad del servicio.
- Elaborar y presentar informes sobre métricas de calidad del servicio a la gerencia.
- Capacitar al personal en temas de calidad y seguridad.
- Garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones relevantes.
- Implementar y mantener sistemas de gestión de calidad.
- Monitorear y analizar los procesos y sistemas de calidad.
- Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción.

**Requisitos y calificaciones**
- Ingeniero de sistemas, industrial o carreras afines
- Certificación ITIL v4.0
- Experiência certificada en liderazgo de mesas de servicio de +1.500 usuarios superior a 2 años

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Coordinador/a de Calidad

    hace 6 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Fundacion Santa Fe de Bogota A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Coordinador/a de Calidad y Habilidades para unirse a nuestro equipo en la Fundación Santa Fe de BogotáInstitución líder en el sector de la salud, dedicada a brindar atención médica de alta calidad y impulsar la investigación y la innovación en el campo clínico. Como Coordinador/a de Calidad , serás responsable de garantizar y...

  • Coordinador de Calidad

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Xpress estudio gráfico y digital A tiempo completo

    **Coordinador de Calidad** Descripción del Cargo: Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Calidad, con 1 año de experiência en el cargo, liderando el cumplimiento normativo con apoyo a los procesos internos de la compañía. **Responsabilidades**: - Dar cumplimiento a la normativa ISO 9001 y mantener el Sistema de Calidad (empresa certificada). -...

  • Coordinador de Calidad

    hace 1 día

    Cundinamarca, Colombia Lean Service s.a.s A tiempo completo

    Empresa líder en el sector metalmecánico se encuentra en la búsqueda de un **Coordinador de calidad**para liderar el aseguramiento y control de la calidad en todos los procesos productivos, garantizando el cumplimiento de normas, estándares y requisitos técnicos en nuestra planta ubicada en Funza - Cundinamarca antes del Peaje de...

  • Coordinador de Calidad

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Importante empresa de exhibición comercial busca para su equipo de trabajo Coordinador de Calidad con mínimo 3 años de experiencia en Administrar las actividades relacionadas con el desarrollo, implementación, auditoría y mejora continua de políticas, procedimientos, formatos y documentos necesarios para garantizar la calidad de los productos y...

  • Coordinador de Calidad

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Todos Comemos SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de alimentos, está requiriendo para su equipo de trabajo **Coordinador de calidad**, cuyo objetivo será optimizar procesos de posicionamiento de la marca y aumentar posicionamiento en los diferentes clientes **Beneficios** - Salario $2´000.000 + Bono salarial $100.000 + prestaciones de ley - Contrato a término indefinido - Modalidad...

  • Coordinador(a) de Registros Calificados y Calidad

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia universidad INCCA de Colombia A tiempo completo

    CONVOCATORIA LABORAL – UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIALa Universidad INCCA de Colombia, institución de educación superior con una sólida trayectoria académica y un firme compromiso con la formación integral de profesionales éticos, críticos y socialmente responsables, invita a los interesados a participar en el proceso de selección para el siguiente...

  • Coordinador de calidad

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hemato Oncólogos Asociados A tiempo completo

    COORDINADOR DE CALIDAD EN SALUD - BOGOTÁ D.C (CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS)DESCRIPCIÓN:**IPS ubicada en Bogotá, se encuentra en búsqueda de COORDINADOR DE CALIDAD EN SALUD para su equipo de trabajo, con el siguiente perfil:REQUISITOS:Profesional en enfermería o áreas de la salud con especialización en administración de salud o profesional en...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia LABORATORIO PAL PLUSS A tiempo completo

    **COORDINADOR DE CALIDAD DE PRODUCTO** Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Calidad de Producto para realizar labores que garanticen las prácticas de calidad en las diferentes etapas de la producción mediante la supervisión de procedimientos y la verificación de los parámetros establecidos, asegurando que el producto final cumpla con las...

  • Coordinador de Calidad

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Colegio bilingüe requiere coordinador de calidad. Perfil: Profesionales en ingeniería industrial o profesiones afines con experiencia sistemas de gestión y procesos de auditoría de calidad. Preferiblemente en el sector educativo. Objetivo del cargo: Gestión de proyectos institucionales. Ciudad: Bogotá. Plazo máximo para aplicar: 30 de diciembre de...

  • Coordinador de Calidad

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Talento Clave A tiempo completo

    Institución de educación requiere personas comprometidas, responsables y con excelente actitud de servicio y atención al detalle para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Calidad para Coordinar y gestionar las actividades propias de la planeación estratégica institucional que permitan el cumplimiento y fortalecimiento de los objetivos y...