Auxiliar Operativo Comercial

**Objetivo del Cargo**:
Brindar soporte operativo al área comercial mediante la generación, registro y cualificación básica de leads, gestionando eficientemente herramientas tecnológicas (CRM, ofimática, comunicación digital) y garantizando una atención inicial efectiva al cliente. Su labor impacta directamente el inicio del funnel de ventas y la conversión de prospectos calificados.

**Perfil Profesional Requerido**:
Un profesional proactivo, organizado y con excelente actitud de servicio. Debe contar con habilidades de comunicación efectiva, manejo de herramientas digitales y orientación al logro de metas operativas. Se valorará la disposición para el aprendizaje continuo y la adaptación a entornos comerciales dinámicos.

**Formación Académica**:
**Deseable**: Formación técnica o tecnológica en: Asistencia Administrativa, Mercadeo y Ventas, Servicio al Cliente y áreas afines.
- **Admisible**: Bachiller con experiência mínima de 1 año en cargos similares (comercial, atención al cliente, soporte administrativo o telemercadeo).
- **Deseable adicional**: Formación complementaria en CRM y herramientas ofimáticas.

**Requisitos Técnicos**:

- Manejo intermedio de herramientas ofimáticas: Word, Excel, PowerPoint/Slides.
- Experiência en plataformas CRM para registro, seguimiento y reporte de leads.
- Conectividad y equipo para trabajo remoto cuando se requiera (PC con cámara, buena conexión a internet).
- Conocimientos básicos de canales de comunicación digital (correo electrónico, WhatsApp Business, videollamadas, etc.).

**Funciones Principales**:
**1. Generación y Registro de Leads**:

- Ejecutar actividades comerciales (llamadas, visitas, eventos, gestión de bases).
- Registrar todos los leads en CRM con calidad y oportunidad.

**2. Cualificación Inicial**:

- Analizar y categorizar los leads en función de su perfil e interés.
- Escalar a los asesores comerciales los leads viables.

**3. Gestión de Información y Procesos**:

- Conocer y aplicar los procesos internos relacionados con la oferta educativa.
- Garantizar el uso correcto del CRM y herramientas institucionales.

**4. Comunicación Comercial Básica**:

- Informar al prospecto sobre programas y beneficios iniciales.
- Brindar información sobre medios de financiación si aplica.

**5. Atención al Público**:

- Atender presencialmente en el CSU con cortesía y claridad.
- Gestionar llamadas y mensajes recibidos durante la jornada laboral.

**6. Apoyo Administrativo y Reporte**:

- Elaborar reportes periódicos de su gestión.
- Participar en reuniones, capacitaciones y otras tareas asignadas.

**7. Ética y Presentación Personal**:

- Proyectar profesionalismo y mantener buena presentación.
- Actuar con ética, integridad y respeto por los lineamientos institucionales.

**Habilidades Blandas Clave**:

- Orientación al cliente
- Comunicación clara y asertiva
- Organización y gestión del tiempo
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Proactividad y adaptabilidad
- Ética y profesionalismo

**Condiciones Generales**:

- Modalidad: Presencial con posibilidad de trabajo remoto ocasional.
- Disponibilidad: Tiempo completo.
- Ubicación: Centro de Servicios Universitarios (CSU) / eventos externos.
- Salario: Mínimo legal vigente + $200.000 Aux de Transporte

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)