Responsable de Experiencia Al Paciente
hace 1 semana
Desde Conci Carpinella nos encontramos en búsqueda de un Responsable de experiência al paciente.
Como desafío principal tendrá que asegurar una experiência de Bienestar a los pacientes y sus familiares a través del customer journey y fidelizar a los pacientes en nuestra cultura de Bienestar.
**Principales funciones**:
Asegurar que los espacios físicos de atención de pacientes sean seguros, accesibles y orientados al bienestar de las personas.
Diseñar en conjunto con el área de marketing de la institución el estilo y las pautas esperadas de los espacios de acceso, circulación y espera del paciente. Estas pautas han de estar orientadas a definir la ambientación y los estilos de estos espacios.
Realizar auditorías periódicas para controlar todas las pautas mencionadas y gestionar las mejoras correspondientes.
Definir junto al área de marketing el estilo estético de los diversos consultorios y salas de estudios, orientándose a la calidez y acogida de los pacientes.
Crear contenidos para nuestra página web. Dicha tarea será realizada en conjunto con el área de márketing. Controlar que esta información publicada se mantenga actualizada.
Incorporar la perspectiva de la atención humanizada centrada en el paciente a los procesos claves de atención.
Diseñar y dictar formaciones al personal operativo (agentes de call, secretaria, recepción, azafatas, etc) sobre los derechos del paciente.
Realizar la gestión sobre quejas y reclamos del paciente. Formar en la atención a pacientes con discapacidad.
Diseñar y monitorear la atención de los pacientes de cba cap, como del interior del país.
Procesar y analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de entrega de turnos como así también los reclamos de los ptes. (atención presencial - telefónico y digital).
Realizar una gestión de la voz del paciente y proponer mejoras basadas en la voz del paciente.
**Requisitos**:
Recibido de la carrera universitaria en marketing, relaciones públicas, comunicación social, psicología o similar.
Normas de Calidad. excluyente
Manejo de herramientas digitales.
Inglés intermedio.
Mínimo 2 años de antigüedad en áreas de experiência del cliente.
Si te sentís identificado con el perfil, este puesto es para vos Te esperamos
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Asistente para Pacientes Internacionales
hace 1 semana
Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completoDesde Grupo Hospital Privado nos encontramos en la búsqueda de un Asistente para brindar soporte a pacientes internacionales de forma presencial y digital. Serán sus principales funciones: - Asesoramiento y soporte al paciente internacional que requiere atención médica en la institución. - Articulación con las áreas externas a la...
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Secretaria Atención Al Paciente
hace 4 días
Colombia Sanatorio Allende A tiempo completoSanatorio Allende se encuentra en la búsqueda de personal para cubrir el puesto de Secretaria/o orientadora en Atención al paciente SUCURSAL CERRO DE LAS ROSAS (vacante con horario reducido 5,5hs). Part time por la tarde. Sus principales tareas y responsabilidades serán: - Guiar, orientar e informar a los pacientes. - Atención a dudas, consultas y/o...
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Responsable de Recursos Humanos
hace 1 semana
Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completoBuscamos Responsable de Recursos Humanos para concesionaria de autos multimarca. Se trata de una empresa pyme con 12 años de trayectoria y con colaboradores de 10 años de antigüedad. **Requisitos**: Lic. en RR.HH. ó Tec. en RR.HH. Experiência en el área de RR.HH. Experiência en selección de personal. Experiência en liquidación de...
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Agente de Experiencia
hace 6 días
Colombia Fundación Cardiovascular De Colombia. A tiempo completoLa FCV requiere para su equipo de colaboradores agentes de experiencia al paciente, para orientar, acompañar y apoyar a los pacientes, familias, cuidadores y visitantes en los diferentes puntos de contacto facilitándoles el acceso a los servicios que requieran, siendo garantes que los espacios se encuentren en condiciones óptimas y verificando que los...
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Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completoImportante compañía internacional está en búsqueda de Coordinador/a de Programa de Soporte a Pacientes, con formación como profesional en administración de empresas, enfermería o carreras afines.Se debe contar con 2 años de experiencia en seguimiento y coordinación de equipos en programa de soporte a pacientes (PSP) y supervisión de proyectos en...
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Responsable de Sucursal
hace 4 días
Colombia Neumáticos pons A tiempo completoNeumáticos Pons, empresa líder en venta de neumáticos y servicios generales para el automotor de la cuidad de Cordoba, se encuentra en la búsqueda de un Responsable de Sucursal. Se ofrece: Excelente clima de trabajo. Sueldo fijo + comisiones Principales tareas: - Coordinacion y planifacion de tareas del personal - Manjejo de caja. - Asesoramiento...
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Responsable de Viajes e Intercambio Estudiantil
hace 4 días
Colombia Colegio Alemán de Córdoba A tiempo completoEl Colegio Alemán de Córdoba está buscando a un profesional altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo como Responsable de viajes e intercambio estudiantil. Esta posición es fundamental para promover experiências de aprendizaje enriquecedoras y culturales para nuestros estudiantes. Responsabilidades principales: - Planificación,...
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Responsable de Pañol
hace 2 semanas
Colombia Refineria del Centro SA A tiempo completoNos encontramos en Busqueda de un Responsable de Pañol Serán sus principales funciones: - Controlar la correcta recepción de insumos. - Gestionar las solicitudes a las distintas áreas para la aprobación de insumos - Controlar la correcta identificación de los insumos. - Controlar los listados de stock mínimos de insumos. - Controlar y gestionar las...
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Responsable Fundacion
hace 2 semanas
Colombia Cobertura De Salud S.A. A tiempo completoBoreal se encuentra en la búsqueda de Representante para nuestra FUNDACION en Sucursal en Cordoba. Nos orientamos a una persona con experiência en trabajo con fundaciones: **Requisitos**: - Hombre o mujer entre 30 y 45 años. - Conocimiento en conceptos de salud. - Manejo de Redes Sociales. - Experiência en trabajos sociales. - Buenas relaciones...
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Auxiliar de Enfermería con Experiencia en Cirugía
hace 1 semana
Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completoEl/la Técnico Auxiliar en Enfermería que requerimos para nuestro equipo de trabajo tiene como objetivo brindar atención integral y de calidad, al paciente que asiste a procedimientos quirúrgicos, basado en los conocimientos técnicos y científicos relacionados con la patología ocular. Además debe cumplir con las siguientes funciones: - Cuidar y velar...
