Retention & Client Success Manager

hace 2 semanas

Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Client Success & Retention Manager y sé parte de una agencia de staffing/CRM de reclutamiento líder en el mercado. Buscamos un individuo motivado y orientado al éxito, **con experiência en RETENTION**, Customer Success o ventas.

Tu función principal será **asegurar la satisfacción y retención de nuestros clientes, gestionando relaciones y negociaciones de manera efectiva** y manteniendo una actitud proactiva y positiva en todo momento.

**Responsabilidades**
- Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes estadounidenses actuales, garantizando su satisfacción y fidelización. - Identificar oportunidades de crecimiento y retención dentro de la cartera de clientes asignada. - Comunicarse de manera efectiva con clientes americanos en inglés, tanto verbalmente como por escrito. - Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para maximizar oportunidades de ingresos y retención. - Resolver de manera proactiva problemas y preocupaciones de los clientes, asegurando una experiência positiva. - Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento y proponer mejoras en las estrategias de retención. - Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para proporcionar asesoramiento experto a los clientes.

**¿Qué ofrecemos?**
- **Horario**: Lunes a Viernes 8 a.m. - 6 p.m. (Hora Colombia)
- **Ubicación**: Remoto

**Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cali o Barranquilla
- **Remuneración**: $4.850.000 ($**3.152.500** prestacional y **$1.697.500** no prestacional)
- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de staffing, con un equipo dinámico y colaborativo. - Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo.

**Requisitos INDISPENSABLES**
- +**1 año de experiência en funciones de retención**, experiência en client sucess, retention, ventas y demas es indispensable.
- **Nível de inglés C1 o superior,** con excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Experiência en el **manejo de clientes americanos** es altamente valorada.
- Habilidad demostrada para negociar y gestionar relaciones de manera efectiva.
- Actitud proactiva y positiva, con una fuerte orientación al cliente y al logro de objetivos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, adaptándose a un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.

Si cumples con los requisitos y estás buscando un desafío emocionante en Client Success y retención, esperamos tu aplicación

**Beneficios**
- Contrato a término indefinido.
- Excelente ambiente laboral.
- Cursos gratis en Solvo University.
- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
- Planes de bienestar
- Remuneración altamente competitiva
- Muchas oportunidades de crecimiento
- Oportunidades de practicar el idioma
- No te pierdas esta gran oportunidad.

Nuestra filosofía se orienta en el bienestar mental, no esperes más y únete a Solvo

**Salary**: $4,850,000 per month

Application Question(s):

- ¿has trabajado en solvo anteriormente?
- ¿tienes experiência previa en industrias de Staffing?
- ¿Por que crees que cumples el perfil para la posición de Retention & Client Success Manager?
- ¿Tienes por lo menos un nível de inglés C1 full conversacional? — el inglés es INDISPENSABLE para esta posición
- ¿La vacante es remota, estas de acuerdo?
- ¿tienes experiência comprobable en retention (minimo 1 año)?

**Language**:

- English (required)

  • Junior Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia EasyGenerator A tiempo completo

    Medellín, Medellin, Antioquia, Colombia - Employees can work remotely - Full-time **Company Description**: With offices in four locations worldwide, Easygenerator is growing quickly. We are constantly improving our product to become the global category leader and aim for hyper growth each year. At Easygenerator, we challenge, we own, we deliver, and we...

  • Client Success Analyst

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia Launch Potato A tiempo completo

    **WHO ARE WE?** Launch Potato is a digital media company with a portfolio of brands and technologies. As The Discovery and Conversion Company, Launch Potato's mission is to be the most innovative, tech-enabled media company connecting consumers to the world's leading brands. The company is headquartered in vibrant downtown Delray Beach, Florida, with a...

  • Sales Operations Manager

    hace 1 semana

    Manizales, Colombia PlacidWay A tiempo completo

    We're looking for a proactive Sales Operations Manager to lead our Customer Care and Operations Team. This role combines effective sales management with operational efficiency, driving both customer satisfaction and significant revenue growth. **Core Responsibilities**: 1. **Lead Daily Operations**: Guide the sales team in their daily tasks, ensuring they...

  • Technical Account Manager

    hace 1 semana

    Manizales, Colombia FullStack Labs A tiempo completo

    FullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, Stanford University, and the State of California, build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an employee-first company, we focus on hiring the most talented software designers and...

  • Business Develop Manager

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia Soprano Design A tiempo completo

    Are you a successful business development manager who is energetic, enthusiastic, independent and motivated by generating great results for you and your customers? Are you looking for a challenging opportunity in a fast-growing global organisation? Then this role must be for you! Headquartered in Sydney, Australia, Soprano Design is a multi-award-winning...

  • Country Manager Colombia

    hace 2 días

    Manizales, Colombia Ubees A tiempo completo

    UBEES is the global leader in beekeeping applied to regenerative agriculture. We partner with leading global brands (Nespresso, Nestle, Dole ) to implement sustainable beekeeping programs that increase crop productivity & yield, enhance biodiversity (lower carbon footprint, chemical use reduction, foster local ecosystems), boost small farmers income via...

  • Coo Vp Delivery Operation Manager IT Services

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia Reclutamiento it A tiempo completo

    In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our collaborators every day. Join our team as VP or Chief Operation Office with experience in IT...

  • Community Manager

    hace 7 días

    Manizales, Caldas, Colombia AJ Creative Studios A tiempo completo

    EnCreative Studios, estamos buscando un/aCommunity Managercon experiencia y pasión por la gestión estratégica de redes sociales y plataformas digitales. Si tienes habilidades creativas, organizativas y orientadas a resultados, este es tu momentoResponsabilidades principales:Gestión integral de cuentas en redes sociales como Facebook, Instagram y...

  • Project Manager Junior

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia Esinergia SAS A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Project Manager Junior! ¿Te apasiona la gestión de proyectos en el mundo digital? ¿Eres organizado, proactivo y disfrutas liderar equipos hacia el éxito? En Esinergia S.A.S., estamos buscando un Project Manager Junior para que forme parte de nuestro equipo remoto y nos ayude a llevar nuestros proyectos web al siguiente...

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    Manizales, Colombia Bold A tiempo completo

    Bold es una fintech que proporciona una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas de débito, crédito y billeteras a través de datos y enlaces de pago. Su visión es convertirse en una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en Colombia, complementando soluciones de pagos y banca con...