Secretaria Comercial

Brindar apoyo administrativo y comercial al consultorio, mediante la gestión eficiente de la agenda médica, la atención de pacientes y clientes institucionales, y el desarrollo de actividades de promoción, ventas y participación en procesos comerciales y licitaciones, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento del servicio médico especializado en oftalmología y oculoplástica.

**Funciones principales1. Gestión administrativa**
- Manejar la agenda médica del consultorio (citas, confirmaciones y reprogramaciones).
- Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de pacientes.
- Coordinar procedimientos y cirugías con FOSUNAB y otros aliados.
- Elaborar reportes de productividad y estadísticas de atención.
- Gestionar archivo físico y digital (historias clínicas, autorizaciones, correspondencia).
- Manejo Redes Sociales

**2. Gestión comercial**
- Promocionar los servicios del consultorio con pacientes, EPS, aseguradoras y entidades aliadas.
- Apoyar la participación en **procesos de licitaciones y convenios institucionales**.
- Realizar seguimiento a clientes institucionales y alianzas estratégicas.
- Diseñar y ejecutar estrategias sencillas de mercadeo y ventas (llamadas, visitas, envío de información).
- Apoyar la difusión de campañas de salud visual y estética ocular.

**3. Atención al paciente/cliente**
- Brindar información clara y cordial sobre servicios, precios y procedimientos.
- Orientar a los pacientes en procesos administrativos (pagos, autorizaciones, entregas de documentos).
- Hacer seguimiento post-consulta o post-procedimiento en temas administrativos.

**Requisitos**
- Técnico o tecnólogo en secretariado, administración o áreas afines.
- Experiência mínima de 1 año en cargos similares (preferible en sector salud).
- Conocimientos en manejo de agendas médicas, servicio al cliente y ventas.
- Manejo de herramientas ofimáticas y software de agendas/citas.
- Deseable: experiência en procesos comerciales o licitaciones.

**Competencias**
- Organización y planeación.
- Habilidades de comunicación y persuasión.
- Orientación al cliente y al logro de resultados.
- Proactividad y disposición comercial.
- Confidencialidad y ética profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo