Coordinador/a de Servicio Al Cliente

hace 4 días

Medellín Antioquia, Colombia Calzado F y C A tiempo completo

**Estamos buscando un Coordinador de Servicio al Cliente**

En **COSMOS **estamos en búsqueda de un **profesional en Administración de Empresas o disciplinas afines** para ocupar el cargo de **Coordinador de Servicio al Cliente**.

**Ofrecemos**:
**Salario**: $1.500.000 a $2.500.000 (según experiência).
**Horario**: Lunes a viernes
**Disponibilidad para desplazarse**: Entre tiendas de Zona Oriente y Zona Metropolitana.

**Funciones principales**:

- Capacitar y formar a los equipos comerciales en Servicio al Cliente, mediante visitas frecuentes a los puntos de venta.
- Diseñar y ejecutar estrategias para fortalecer la experiência del cliente, cumplir con metas comerciales y mejorar la fidelización y recompra.
- Gestionar y dar respuestas oportunas a los PQRS, manteniendo altos estándares de calidad y tiempos de respuesta.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos internos y en la aplicación de políticas corporativas.
- Conocer y dominar el portafolio de productos de la empresa, apoyando a los equipos comerciales en su conocimiento.
- Apoyar en el seguimiento de indicadores de ventas y en la gestión de notas de crédito con proveedores.
- Idear y poner en marcha estrategias de fidelización y recuperación de clientes.
- Acompañar integralmente a las tiendas en áreas como compras, mercadeo, visual merchandising y control interno.
- Liderar los procesos de gestión de garantías, asegurando el cumplimiento de políticas internas y la satisfacción del cliente.
- Ser el **Oficial de Protección de Datos Personales**, garantizando el cumplimiento de la legislación vigente (Ley 1581 de 2012).

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 2 años en cargos similares.
- Conocimiento en atención al cliente, garantías y manejo de equipos comerciales.
- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para desplazarse y trabajo presencial.

Si cumples con el perfil y te apasiona el servicio al cliente, **te invitamos a postularte**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- COORDINADOR SERVICIO AL CLIENTE: 2 años (Deseable)

Disponibilidad para viajar:

- 75 % (Obligatorio)

Fecha límite para postularse: 30/10/2024

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Industria Colombiana De Cafe A tiempo completo

    **PROPÓSITO**: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando de manera eficiente y oportuna las consultas, quejas y reclamos de los clientes y consumidores, tanto a nível nacional como internacional. Asegurar la satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de problemas y la mejora continua de los...

  • Coordinador de Servicio

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Assist consultores de sistemas SAS A tiempo completo

    **Coordinador de Servicio** ¿Tienes experiência gestionando contratos o liderando proyectos de TI? ¡Esta oportunidad es para ti! **Experiência requerida**: ✔ Mínimo 3 años en gestión de servicios de TI ✔Certificación ITIL será un plus **Medellín** - Modalidad híbrida **Contrato indefinido** **Salario a convenir.** TI #GestiónDeServicios...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología y monitoreo satelital se encuentra en busca de Analista Servicio al Cliente quien tendrá como misión Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: *Ejecutar las estrategias y...

  • Auxiliar de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Servisepticos sas A tiempo completo

    En Servisepticos, nos dedicamos al mantenimiento de pozos sépticos, trampas de grasa, tanques de agua potable, red contraincendios y redes hidrosanitarias. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de ventas que esté interesado en formar parte de nuestra compañía y cumpla con los requisitos para esta posición. Si buscas un nuevo...

  • Coordinador de servicio

    hace 5 días

    Medellín, Colombia Gigha jiro A tiempo completo

    Coordinador de servicio Salario: $ 2.044.459 Publicado: 2025/11/20 Tipo de experiencia : Funciones: Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante de la supervisión patronal. En esta oferta de empleo buscamos personas que se...

  • Coordinador de servicio

    hace 18 horas

    Medellín, Colombia Gigha jiro A tiempo completo

    Coordinador de servicio Salario: $ 2.044.459 Publicado: 2025/11/20 Tipo de experiencia : Funciones: Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante de la supervisión patronal. En esta oferta de empleo buscamos personas que se...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia SERVITELAS D&A S.A.S A tiempo completo

    **Funciones principales del cargo de Asesor(a) Comercial - Servitelas D&A S.A.S.** - **Atender y asesorar a los clientes**: - Brindar información sobre los productos o servicios que ofrece la empresa. - Escuchar las necesidades del cliente y recomendar opciones adecuadas. - Mantener una atención amable, rápida y efectiva. - **Realizar ventas**: -...

  • Coordinador/a Comercial y Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Medellín, Colombia ASEM CONSULTORES A tiempo completo

    Reconocida floristería se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/a Comercial y de Servicio al Cliente (Junior), responsable de garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y de los indicadores clave de la empresa, identificando oportunidades de mejora y fortaleciendo el desempeño del equipo comercial. La persona en este rol tendrá un papel...

  • Coordinador/a Comercial y Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Medellín, Colombia ASEM CONSULTORES A tiempo completo

    Reconocida floristería se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/a Comercial y de Servicio al Cliente (Junior), responsable de garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y de los indicadores clave de la empresa, identificando oportunidades de mejora y fortaleciendo el desempeño del equipo comercial. La persona en este rol tendrá un papel...

  • Coordinador/a de Educación Continua 1626038911.97

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Universidad de san buenaventura A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...