Empleos actuales relacionados con Analista Jr de Servicio Al Cliente - Bogota - Johnson & Johnson


  • Bogota, Colombia Indra A tiempo completo

    **Indra** **Un lugar para ti** Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la...


  • Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together with one purpose: to profoundly change the trajectory of health for humanity._ - Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for...


  • Bogota, Colombia Johnson & Johnson Family of Companies A tiempo completo

    _At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity._ - Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than...


  • Bogota, Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico se encuentra en la busqueda de Analistas servicio al cliente con experiência minimo de 1 año realizando funciones tales como: - Prospectar y fidelizar clientes; - Brindar información y resolver dudas; - Solucionar problemas del cliente; - Acortar los tiempos de servicio; - Impulsar las ventas; - Recibir y tramitar...

  • Analista Contable Jr

    hace 5 días


    Bogota, Colombia ASSIST CARD A tiempo completo

    **Finance & Administration** SomosAssistCard, una organización líder dedicada a la asistencia integral al viajero. Estamos en búsqueda de **Analista de Contable Jr** para nuestro Departamento Finance & Administration, con experiência en procesos contables, como parte del Departamento de Finance, dará soporte en las diferentes solicitudes del...


  • Bogota, Colombia Vertebra Soluciones S.A.S A tiempo completo

    ANALISTA JR CONTROL Y REPORTING ¡Buscamos al nuevo integrante de nuestro #Equipo V! - Perfil y Experiência: Si eres técnico, tecnólogo o profesional y tienes 1 año o más de experiência en el área de control y reporting, conoces y eres un/a teso con el manejo de información, revisión de informes, y te apasiona contribuir a un Planeta más Verde y...


  • Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere Analista Comercial de Tecnología, apertura de mercado, realizar venta consultiva de productos de tecnología, debe de manejar objeciones del cliente y realizar cierre de negociaciones para cumplir con presupuesto de ventas mensuales, visitar clientes, realizar labor de telemercadeo para agendamiento de citas para abrir...


  • Bogota, Colombia ISA INMOBILIARA SAS A tiempo completo

    Inmobiliaria requiere para su equipo de trabajo técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas con seis meses de experiência en servicio al cliente y manejo de bases de datos para desempeñarse como Analista de registro, control y seguimiento de avalúos. Sus tareas principales son coordinación de visitas, servicio al cliente telefónico y...


  • Bogota, Colombia Clauger Comlombia A tiempo completo

    CLAUGER es una empresa familiar especializada en refrigeración industrial y tratamiento de aire. Actualmente tiene 2,000 empleados y genera 500 milliones de euros en ventas, tiene presencia en América Latina con las filiales en México, Chile y Colombia. Como parte del crecimiento fuerte y nuestros desafíos actuales, estamos en búsqueda de un Comercial...


  • Bogota, Colombia ALEIA.APP A tiempo completo

    ALEIA.APP esta en búsqueda de ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE Profesional o Tecnólogo (Hombre/Mujer de 20 a 30 años) con formación en áreas administrativas, mercadeo, comunicación, negocios, que cuente con mínimo 2 años de experiência preferiblemente en el sector financiero. Conocimiento servicio al cliente, fidelización, gestión de PQRS y...

Analista Jr de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas


Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

We are hiring the best talent for **ANALISTA JR DE SERVICIO AL CLIENTE** **to be located in Bogota.

**Purpose**

The Customer Service Jr. Analyst is a point of contact for internal J&J functions and external parties to engage the Deliver and Customer Service organization. The Jr. Analyst provides direct support to customers and facilitates transactional activities. Individuals in this role are expected to demonstrate basic understanding of J&J customer service processes, products, and their interrelationship. The CS Jr. Analyst is expected to navigate key relationships and collaborate as needed across functions to resolve customer issues. The CS Jr. Analyst reports directly to a Customer Service Supervisor, and escalates issues as needed.

Responsible for order management activities including:

- Scheduling deliveries and appointments
- Processing orders
- Order tracking and support customer inquiries for new and existing orders

Responsible for invoice management activities including:

- Invoicing customer sales orders
- Facilitating invoice corrections
- Liaising with Finance and other parties for credit and debit processing, and special invoicing requirements

Solve issues related to: Orders, Claims management, Returns management, Recall management
- Interact with other areas to escalate and find solutions
- Contact customer with the final solution

Propose and participate on process improvement activities.

**Qualifications** EDUCATION: Minimum of a High School Diploma/ bachelor’s degree Desirable**

EXPERIENCE AND SKILLS:
**REQUIRED**:
1 year of customer service experience

**PREFERRED**:

- Technical skills: MS Office, SAP, CIC
- Professional skills: Perform efficiently and effectively. Deal with multi-source of information. Demonstrate proficiency in written and oral communications
- Proficient in English

**Primary Location**
Colombia-Distrito Capital de Bogotá-Bogotá
- **Organization**
Johnson & Johnson de Colombia S.A. (7755)

**Job Function**
Operations

**Requisition ID**
2206073078W