Jefe de Servicios It

hace 1 semana

Colombia Corona A tiempo completo

**Misión**:
Responsable de determinar la estrategia de servicios IT siguiendo los lineamientos de los miembros de la Gerencia de IT. Garantizar la adecuada prestación de los servicios de tecnología con el fin de apoyar la operación del negocio, utilizando procesos y metodologías innovadoras que permitan incrementar la productividad del usuario final; garantizando la cadena de valor, la calidad de los servicios y acuerdos de níveles de servicio ANS. Aportar al mapa de ruta de transformación digital de la organización.

**Responsabilidades**:

- Monitorear y controlar el desempeño del Modelo de Soporte definido para los servicios de TI.
- Identificar, definir y diseñar, la mejora continua de procesos para la gestión de servicios bajo las mejores prácticas de los marcos de referencia. (ITIL, Cobit)
- Construcción y gestión del presupuesto del área de servicios TI
- Promover la automatización, innovación en la prestación de servicios.
- Gestionar riesgos de portafolio de servicios TI.
- Promover al interior de IT con cada uno de los líderes de servicio: Gestión de proveedores, Gestión del conocimiento, Gestión de eventos, incidentes, requerimientos y problemas.
- Liderar equipo de trabajo de servicio de Mesa de ayuda, soporte, impresión y gestión de activos IT
- Liderar actividades de proyectos o iniciativas que involucren la estrategia de servicios.
- Control y evolución de los contratos del área de servicios (Mesa de servicio, de software, de activos IT, etc.)

**Formación Académica**:
Profesional en Ingeniería de Sistemas / Electrónica / Industrial o afines, con postgrado en Gestión de proyectos, Gestión de servicios de tecnología. Ingles B2/C1

**Experiência Laboral**:
Minimo 5 años en liderazgo de equipos en tecnología, en cargos relacionados con Gestión de Servicios de Tecnología, Gestión de Proyectos de software, infraestructura y /o telecomunicaciones y Liderazgo de equipos de trabajo, manejo y negociaciones de proveedores de servicios de tecnología, experiência al empleado, manejo de presupuesto.

**Conocimientos Adicionales**:

- COBIT.
- Mejores prácticas en gestión de servicio ITIL.
- Análisis de datos.
- Gestión de proyectos.

**Consideraciones Especiales**:

- Convocatoria Mixta

  • Jefe de Servicios

    hace 1 semana

    Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de Servicios. "- Profesional Ingeniero de Electrónico, sistemas, de telecomunicaciones, industrial o afines. - 3 a 4 años de experiência en Gerencia de Proyectos - Título: Especialista en Gerencia de proyectos - ITIL(R) 4 intermedio, Certificación PMP, Conocimientos en metodologías ágiles (DevOps, Scrum, Kanban, Lean,...

  • Jefe de Personal de Servicios Restaurante

    hace 1 semana

    Colombia Estacion regalos A tiempo completo

    Reconocido Grupo de Restaurantes en Medellín, Requiere para su equipo de Trabajo un **Jefe de Servicios de Restaurante en el Poblado sector Provenza**: Que cuente con formación Técnico, Tecnólogo como Administrador o Áreas Administrativas, con conocimientos y experiência verificable en Restaurante de mantel, Conocimiento de normas y Protocolo en...

  • Jefe de Operaciones

    hace 1 semana

    Colombia INTEGRA CADENA DE SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico, alcenamiento y transporte a nível nacional, se encuentra en proceso de crecimiento y ampliación de planta de personal con apertura de nueva bodega en Medellin, por ende buscamos personas como tu que quieran hacer parte de nuestros equipo de trabajo para los siguiente cargo: - Jefe de operaciones con minimo un año...

  • Jefe Taller

    hace 1 semana

    Colombia FN Servicios A tiempo completo

    Requerimos para la ciudad de Cali: Jefe de Taller Motocicletas. Tecnólog@ en carreras administrativas con mínimo 1 año de experiencia liderando talleres o almacenes de motocicletas con personal a cargo. Salario $ mas comisiones. Horario: lunes a sábado #LI-Onsite

  • Jefe Taller Pereira

    hace 1 semana

    Colombia FN Servicios A tiempo completo

    Requerimos para la ciudad de Bogotá: Jefe de Taller Motocicletas. Tecnólog@ en carreras administrativas con mínimo 1 año de experiencia liderando talleres o almacenes de motocicletas con personal a cargo. Salario Promedio $ $ Horario: lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. #LI-Onsite

  • Jefe de Talente Humano

    hace 1 semana

    Colombia Servicios y Asesorias SAS A tiempo completo

    Jefe de Talente Humano Funciones principales: - Realizar según sea necesario los procesos de reclutamiento y selección de personal - Gestionar las afiliaciones y retitos del sistema de seguridad social - Realizar los contratos, otro si, liquidaciones de nómina, procesos de ingreso y desvinculación laboral. - Planear los programas de bienestar de la...

  • Jefe de Zona

    hace 6 días

    Colombia MASTER DE ACERO SAS A tiempo completo

    **Ubicación: Poblado, edificio bosko** **Contrato: Indefinido** **Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m a 7:00 p.m** **Responsabilidades** Formular estrategias de desarrollo empresarial fructíferas para garantizar el éxito a largo plazo Establecer normas y objetivos para los diferentes kioscos y tiendas Optimizar y supervisar las operaciones para...

  • Jefe de Ama de Llaves

    hace 1 día

    Colombia FARANDA HOTELS A tiempo completo

    Se requiere Jefe de Ama de Llaves con experiência mínima de dos (2) años en cargos como jefe de ama/o de llaves o similares, para orden y la limpieza del hotel, brindar un servicio amable, profesional, eficiente y flexible siguiendo la política de normas y procedimientos para maximizar la satisfacción del huésped, a su vez debe supervisar la limpieza y...

  • Jefe de planta produccion

    hace 1 semana

    Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    Importante empresa de exhibición comercial busca para su equipo de trabajo Tecnólogo / Profesional en Ingeniería industrial o carreras afines al área, con mínimo 3 años de experiencia en el cargo de jefe o líder de planta de producción en empresas de metalmecánica o de estantería publicitaria.Salario: de indicador+ prestaciones de leyHorario:...

  • Analista It

    hace 3 días

    Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    **Cargo: Analista de IT** Se busca, técnico o tecnólogo, en gestión de redes de datos o carreras afines, para el cargo de Analista de IT: - Que cuente con manejo en equipos físicos de router, switches, virtualizadores (tales como VirtualBox, Vmware, Openstack, VirtManager, entre otros). - Conocimiento de cables UTP, y normatividad ISO 27001 e ITIL. -...