Analista Servicio Al Cliente

hace 7 días

Medellín Antioquia, Colombia Altos Software SAS A tiempo completo

NIVEL ACADEMICO REQUERIDO: Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, Tecnologo de Sistemas o áreas afines.

OBJETIVO DEL CARGO: Brindar la información necesaria para la solución de inquietudes e inconvenientes reportados por los usuarios de los sistemas de información de la compañía, verificar y garantizar la calidad de los datos derivados del uso de las aplicaciones por parte de los clientes, y asegurar la calidad de los sistemas de información antes de su entrega final al cliente.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO: Resolver las inquietudes e inconvenientes de los usuarios, de acuerdo con el nível de urgencia que cada una de ellas requiera, Ser diligente en el registro de la solución de cada uno de los casos asignados, en la plataforma destinada para ello, Reportar, en software destinado para ello, los “Servicios” correspondientes a inconvenientes solucionados que requieran cobro al cliente, Apoyar al área de Logística e Infraestructura en la instalación y puesta a punto de clientes nuevos, así como en la actualización de los productos a clientes existentes, Realizar pruebas finales para garantizar que los productos estén libres de errores antes de su entrega al cliente, Retroalimentar al área de Ingeniería de Software con los problemas resueltos pero que ameriten revisión y ajuste de los sistemas de información, Revisar los saldos en la base de datos de los clientes, con una periodicidad mínima de dos veces por semana, con el propósito de garantizar la calidad de la información.

REQUISITO: CONOCIMIENTO EN SQL SERVER

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Analista de Canales Digitales y Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Cocorollo Limonar S.A.S A tiempo completo

    Grupo empresarial Cocorollo, requiere para nuestro equipo de trabajo, Analista de medios digitales y servicio al cliente. Funciones principales: - Creación de planillas para medición de la gestión ofrecida en las distintas plataformas digitales (Rappi, justo, whatsapp), y áreas de servicio al cliente. - Creación y gestión de reportes de novedades de...

  • Analista Servicio Al Cliente I

    hace 1 semana

    Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología se encuentra en busca de Analista Servicio al Cliente I, quién tendrá como misión recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos especializados de los clientes entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: - Ejecutar las estrategias y...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Medellín, Colombia A&A Consultores S.A.S A tiempo completo

    En nuestra empresa queremos sumar a nuestro equipo una persona con actitud proactiva y empática, para desempeñarte como **Analista de servicio al cliente.** **Te ofrecemos**: - **Salario**: $2.000.000 - **Horario**:Lunes a viernes 08:00 a.m a 05:00 p.m. - **Modalidad**: Presencial (Itagüi) - **Beneficios empresariales** **Requisitos**: - Dos años de...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia INTERSERVICE S.A A tiempo completo

    Empresa del sector de logística, mensajería y transporte requiere vincular de forma inmediata a un Analista de Servicio al Cliente. personal capacitado en atención a clientes corporativos, con nivel académico profesional y/o tecnólogo en Logística, Comercial y/o carreras afines, experiencia mínima certificada de dos años en el cargo.Habilidad en...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Medellín, Colombia INTERSERVICE S.A A tiempo completo

    Overview Empresa del sector de logística, mensajería y transporte requiere vincular de forma inmediata a un Analista de Servicio al Cliente, con formación profesional y/o tecnóloga en Logística, Comercial y/o carreras afines. Se busca personal capacitado en atención a clientes corporativos y con experiencia certificada de dos años en el cargo....

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Industria Colombiana De Cafe A tiempo completo

    **PROPÓSITO**: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando de manera eficiente y oportuna las consultas, quejas y reclamos de los clientes y consumidores, tanto a nível nacional como internacional. Asegurar la satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de problemas y la mejora continua de los...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Antioquia, Colombia PPG Industries A tiempo completo

    Como **Analista de Servicio al Cliente** vas a generar una experiência de servicio PPG inolvidable, fomentando relaciones de lealtad y credibilidad en la marca, a través respuestas oportunas a las necesidades de nuestros clientes locales e internacionales. **Responsabilidades Principales** - Realizar y verificar el flujo de pedidos de venta y reclamaciones...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia LANNET A tiempo completo

    En LANNET creemos que la satisfacción del cliente es clave para nuestro éxito y nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad que supere sus expectativas. Por ello, buscamos un **Analista de Servicio al Cliente** que no solo resuelva consultas e incidencias, sino que también aporte ideas innovadoras para mejorar la experiência en cada...

  • Analista ITIL de Servicios al Cliente

    hace 2 días

    Medellín, Colombia Tigo A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones busca un Analista de Procesos ITIL en Medellín. El candidato ideal será responsable del seguimiento y control de procesos ITIL, aplicando las mejores prácticas y asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio. Se requiere título profesional en áreas afines y experiencia de 1 a 2 años en gestión de...

  • Analista Bilingüe de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Medellín, Colombia Psicodinamico S.A.S. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) **Analista de Servicio al Cliente** con experiência en atención comercial, gestión de órdenes de compra y coordinación con áreas internas. Esta persona será responsable de garantizar la correcta ejecución de procesos relacionados con clientes, producción, logística y contabilidad. **Nível educativo requerido**:...