Claims Specialist

Title: Claims Specialist Company: Everest Compañía De Seguros Generales Colombia S.A. Job Category: Claims Job Description: Es un momento emocionante para Everest Re Group, Ltd. ("Everest") A medida que continuamos nuestro viaje, vemos una oportunidad significativa por delante para expandir nuestro alcance, crear diversidad y mejorar nuestras capacidades en mercados críticos. Everest es un proveedor líder mundial de reaseguros y seguros, que opera desde hace casi 50 años a través de subsidiarias en las Bermudas, Canadá, Europa, Singapur, EE. UU. y otros territorios. Nuestras fortalezas incluyen amplias capacidades de producto y distribución, un sólido balance general y una cultura innovadora. A lo largo de nuestra historia, Everest ha mantenido su disciplina y se centra en la creación de valor a largo plazo a través de la excelencia en la suscripción y una sólida gestión del riesgo y el capital. Pero el activo más importante de esta organización es nuestra gente. En Everest, estamos comprometidos con el desarrollo de nuestra gente. Ofrecemos capacitación dinámica y desarrollo profesional a nuestros empleados. Te beneficiarás de oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje que te permitirán establecer metas profesionales y cumplirlas, que incluyen: - Educación permanente - Oportunidades de tutoría - Acuerdos de trabajo flexibles - Iniciativas de desarrollo de talento - Grupos de networking Everest es una compañía en crecimiento con $ 14 mil millones de primas brutas emitidas que ofrece productos de propiedad, accidentes y productos especializados, entre otros, a través de sus diversas subsidiarias operativas ubicadas en mercados clave de todo el mundo. Everest ha sido un líder mundial en reaseguros con una amplia presencia, relaciones profundas con los clientes, excelencia en la suscripción, servicio receptivo y soluciones personalizadas. Nuestra división de seguros se basa en impresionantes recursos globales y solidez financiera para adaptar cada póliza a las necesidades individuales de nuestros clientes. Nuestra solidez financiera es evidente en las calificaciones de las agencias financieras de: A+ A. M. Best, A+ S&P Global y A1 Moody's Investor Service. Somos líderes del mercado por nuestros amplios flujos de ingresos diversificados, nuestro sólido rendimiento de suscripción subyacente con una volatilidad reducida y un sólido flujo de caja. Nos enorgullecemos de ser conocidos en la industria como ágiles, emprendedores y receptivos. Visión General del Equipo: Proporcionar un servicio eficiente y efectivo para gestionar y definir las reclamaciones de manera justa y oportuna. El Equipo de Indemnizaciones es fundamental para la reputación y éxito de la Compañía, ya que su capacidad para manejar las reclamaciones de manera profesional y satisfactoria tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la retención de los Asegurados. El equipo de Indemnizaciones de Everest debe ser reconocido como líder en el manejo de las reclamaciones proporcionando un servicio extraordinario al cliente. Propósito del Rol: El objetivo principal de este rol es gestionar eficientemente el proceso de las reclamaciones desde la presentación hasta la resolución final, de acuerdo con las coberturas y condiciones de la póliza de seguros, proporcionando un servicio al cliente profesional y oportuno. Responsabilidades clave: - Manejar, analizar y definir los reclamos presentados a Everest Colombia. - Gestionar los siniestros pendientes en todos los níveles del proceso de ajuste, asegurando la correcta reserva, análisis técnico, liquidación y pago. - Coordinar y monitorear la gestión de ajustadores externos y proveedores a cargo de los siniestros y litigios asignados. - Monitorear y garantizar la reserva adecuada de cada siniestro conforme con la exposición de Everest. - Escalamiento y seguimiento a casos relevantes y LCR, cumpliendo los estándares internacionales de Everest. - Apoyo permanente a los Asegurados, Reclamante, Corredores, Reaseguradores y Coaseguradores, suscripción, actuaría y proveedores en los temas relacionados con los siniestros. - Identificación y trámite de recuperos por salvamento y subrogación. - Identificar y controlar casos con alerta de fraude. - Monitorear los costos asociados a siniestros y garantizar el trámite oportuno de la facturación de proveedores. Experiência Profesional: - Título universitario en carreras administrativas o afines - 5 años de experiência en el manejo de siniestros - Experiência en manejo de siniestros de P&C en Compañías de Seguros Habilidades y Capacidades: - Habilidades analíticas y organizativas. - Excelente comunicación oral y escrita. - Fuertes habilidades de negociación e investigación. - Capacidad para identificar y utilizar datos y métricas relevantes para gestionar mejor las reclamaciones. - Mentalidad corporativas y disposición para trabajar en Equipo. - Capacidad y disposición para presentar a la gerencia de Indemnizaciones y otros mie