Customer Success

hace 2 días

Colombia Adsmurai A tiempo completo

Adsmurai es una empresa especializada en Marketing Digital que ofrece el mejor servicio y la tecnología más innovadora para planificar, lanzar, medir y escalar las estrategias de Paid Media automáticamente en todas las plataformas con la visión de generar un impacto positivo en las personas a través de una mejor publicidad. Somos partners oficiales de Facebook, Instagram, Google, TikTok, Pinterest y colaboramos con WeChat, VK y Twitter.

¿Cómo lo hacemos? Utilizando nuestra propia tecnología: Adsmurai Marketing Platform (AMP), diseñada para apoyar en todo el ciclo a nuestros Digital Account Managers. Nuestra plataforma nos permite tener acceso a diferentes herramientas de Benchmarks, Forecasts, Control Budget, Reporting así como funcionalidades de Feed y Creatividades diseñadas para llevar las campañas a otro nível. Trabajamos con grandes marcas de distintos sectores de España, Europa y Latinoamérica.

Estos son nuestros valores:

- Make things happen: Aplicamos la razón en la toma de decisiones basándonos en datos. Gestionamos de principio a fin y estamos orientados a resultados.
- Walk, run, fly: Disparamos la proactividad ejecutando ideas. Nos marcamos metas ambiciosas, tenemos curiosidad y no tenemos miedo al fracaso.
- Passionate players: Trabajamos con actitud positiva y ponemos pasión en todo lo que hacemos, con perseverancia y orgullo por nuestro trabajo.
- Work together: Construimos relaciones de confianza basadas en la honestidad. Escuchamos, empatizamos y respetamos a las personas.

Estamos buscando un/a brillante **Customer** **Success** para que nos ayude a seguir mejorando la experiência de nuestros clientes con nuestra tecnología (Adsmurai Marketing Platform).

Eres tú si...
- Tienes experiência dentro de un departamento de Customer Success de una compañía tecnológica o tienes experiência en consultoría de Customer Success.
- Has gestionado campañas de Paid Media en Facebook, Instagram y Google
- Tienes conocimientos de publicidad digital y te apasionan las nuevas tecnologías, los avances en herramientas y técnicas de desarrollo.
- Eres proactivo y capaz de planificar y ejecutar una serie compleja de actividades.
- Entiendes con facilidad las necesidades de un cliente y sabes realizar propuestas que le aportan valor.
- Tienes habilidades interpersonales y un enfoque práctico.
- Tienes una actitud flexible, mostrando adaptabilidad al cambio.

Funciones y responsabilidades:

- Onboardings y seguimiento con clientes.
- Novedades de best practices en catálogo de productos de ecommerce.
- Herramientas y workflow.
- Medición de la eficacia del éxito de los clientes.
- Deifición de nuevos procesos y herramientas que mejoren la experiência del usuario en AMP.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Viernes jornada intensiva
- Flexibilidad horaria de entrada y salida
- Modelo híbrido oficina-remoto
- 15 días de vacaciones
- Actividades de equipo y afterwork
- Formación activa dentro de la empresa
- Fruta, snacks y café

Adsmurai nació de una conversación entre amigos, procuramos mantener y transmitir ese buen rollo y hacer de ello un pilar fundamental de nuestra cultura de empresa.

Somos una compañía con igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de religión, color, procedencia, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.

¿A qué estás esperando para unirte?

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Colombia Regroup Mass Notification A tiempo completo

    **Regroup Mass Notification** — a global company with headquarters in Dallas, TX— is looking for a **Customer Success Director**. Regroup believes in working with talented yet humble people who care about our core mission: Keeping communities and organizations safe and informed. B2B tech company experience is a must and SaaS experience a plus. If...

  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Te estamos buscando, entendemos el Customer Success Management como elproceso de ayudar a los clientes a alcanzar los resultados deseados a partir de la adopción yutilización de las soluciones de nuestra empresa.El Customer Success Manager por lo tanto es la persona que debe asegurar que los clientesobtengan el máximo valor posible de la solución que han...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Colombia Jobgether A tiempo completo

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Manager in Colombia. In this role, you will manage a portfolio of enterprise customers across North America, ensuring successful onboarding, adoption, and value realization. You will act as a strategic partner to senior stakeholders, building...

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Colombia truora A tiempo completo

    DescriptionTruora is on a mission to simplify and secure digital interactions across Latin America. We are a leading technology company specializing in user authentication and background checks, helping businesses build trust with their users seamlessly.We are looking for a proactive, empathetic, and tech-savvy Customer Success Manager (CSM) to join our...

  • Technical Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Colombia Netskope A tiempo completo

    About NetskopeToday, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security.  Since 2012, we have built...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Colombia EasyGenerator A tiempo completo

    Medellín, Medellin, Antioquia, Colombia - Employees can work remotely - Full-time **Company Description**: With offices in four locations worldwide, Easygenerator is growing quickly. We are constantly improving our product to become the global category leader and aim for hyper growth each year. At Easygenerator, we challenge, we own, we deliver, and we...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Remote (Colombia) Open Roles A tiempo completo

    Position OverviewWe're hiring a Customer Success Manager who thinks beyond setup and support and obsesses over customer growth. This role is about helping Shopify merchants unlock measurable revenue gains with Amplify while identifying expansion opportunities that benefit both the customer and the business.You will own the post sale relationship, guide...

  • Customer Success Agent

    hace 2 semanas

    Colombia PikPok A tiempo completo

    Medellín, Antioquia, ColombiaPublishing **Description**: **Who we are**: PikPok is New Zealand’s oldest and largest video game developer and publisher. We established our Medellín studio by acquiring Wizard Fun Factory, one of the oldest studios in the city. Our Medellín studio works closely with our New Zealand-based counterpart in striving to...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Colombia Sana Commerce A tiempo completo

    Medellín Customer Success Customer Success Manager (SaaS) Medellín Customer Success At Sana Commerce, we're committed to an inclusive environment and recognize that our diverse workforce is one of our greatest strengths. It all started in 2007, with a pizza and a plan. Sana Commerce is an e-commerce platform designed to help manufacturers,...

  • Jr Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Colombia EasyGenerator A tiempo completo

    Medellín, Medellin, Antioquia, Colombia - Employees can work remotely - Full-time **Company Description**: With offices in four locations worldwide, Easygenerator is growing quickly. We are constantly improving our product to become the global category leader and aim for hyper growth each year. At Easygenerator, we challenge, we own, we deliver, and we...