Empleos actuales relacionados con Agentes de Cobranzas Bilingües - Colombia - 6085

  • Agente Bilingüe

    hace 7 días

    Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Trabajaras 45 HRS semanales, de lunes a viernes con fines de semana off. Los horarios rotan cada 15 días, dentro de una franja horaria entre 8:00 am y 8:00pm. De lunes a viernes Salario base de 2.700.000 +hasta 487.000 en...

  • Agente de Cobranzas

    hace 2 semanas

    Colombia SERVIAPOYOS A tiempo completo

    Contratista de trabajo para EPM, requiere para su equipo de trabajo, AGENTES DE COBRANZA, con formación técnica o tecnóloga, con mínimo dos años de experiência en el área de recuperación de cartera o gestor de cobranzas, para establecer contacto con clientes para gestionar y recuperar deudas, negociar acuerdos de pago para desarrollar planes de...

  • Agente de Cobranzas

    hace 5 días

    Colombia SERVIAPOYOS A tiempo completo

    Contratista de trabajo para EPM, requiere para su equipo de trabajo, AGENTES DE COBRANZA, con formación técnica o tecnóloga, con mínimo dos años de experiência en el área de recuperación de cartera o gestor de cobranzas, para establecer contacto con clientes para gestionar y recuperar deudas, negociar acuerdos de pago para desarrollar planes de...

  • Auxiliar de Cobranzas y Cartera Bilingüe

    hace 1 semana

    Colombia GENTE COMPETENTE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de auxiliar de cobranzas y cartera bilingüe (requisito indispensable dominio inglés b2-c1) con experiência mínima de 1 año en adelante en la **Requisitos**: - Formación culminada tecnológica en áreas contables o administrativas. - Experiência mínima de un año como auxiliares de cartera y cobranza. - Nível de...

  • Agente Call Center Bilingue Con o Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo

    Una de las multinacionales financieras más importantes a nivel mundial requiere para su equipo agentes bilingües para el cargo de Customer Care Advisor (Servicio al cliente – no es ventas, no es retención - ni cobranzas) Entrenamiento presencial de 2 meses de lunes a viernes + fines de semana libres + $2' pagos Producción 42 horas semanales +...

  • Analista Contable y de Cobranzas Cfs Bilingue

    hace 1 semana

    Colombia Nueva Gestión Consultoria A tiempo completo

    Importante Empresa proveedora de Servicios logísticos de Transporte en Estados Unidos busca para su sede en Medellín un ANALISTA CONTABLE Y DE COBRANZAS BILINGUE. EDUCACIÓN: Profesional en contaduría pública, administración de empresas, técnico contable. FORMACIÓN: Inglés fluido (mínimo B2) - Deseable que conozca el Software contable...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe para

    hace 1 semana

    Colombia iQor A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para Suplementos Nutricionales** **Salario**: $2'525.000+ prestaciones de ley **Ubicación**: Trabajo On-site en la torre de oficinas CC Viva Envigado. **Experiência Requerida**: 6 meses a 1 año en servicio al cliente **Idiomas**:Bilingüe (Inglés y Español) **Fecha de Inicio**:5 de julio **Horario**: Dos...

  • Agente Call Center Cobranza

    hace 5 días

    Colombia otro A tiempo completo

    AGENTES CALL CENTER con mínimo 3 meses de experiência en cobranzas, Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante universitario aplazado. Sitio de trabajo cerca al Poblado Turnos de 8 horas de lunes a viernes y los sábados 7 horas. Se ofrece Básico de $ 1.160.000 Mas comisiones quincenales de aproximadamente $ 2.000.000. El pago será los días viernes...

  • Agente Bilingüe Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Colombia hoytrabajas.com A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Agentes Bilingües Con o Sin Experiência con nível de inglés Intermedio - avanzado, para manejar campaña 100% de servicio al cliente Salario $2.300.000 + prestaciones de ley + Bonificación por cumplimiento $300.000 + Bono de contratación de $2.000.000 Contratación a término indefinido directamente con la compañ - a Intensidad...

  • Agente de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Colombia STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Estamos buscando un **Agente de Cobranza Call Center** para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de llevar a cabo gestiones de cobranza a través de llamadas telefónicas, garantizando un servicio de calidad y buscando soluciones efectivas para los clientes. Como parte de nuestro equipo de _Atención al...

Agentes de Cobranzas Bilingües

hace 3 semanas

Colombia 6085 A tiempo completo

**Requisition ID**: 32394

Our group has a strong commitment to promoting a workplace where you feel supported by your supervisors, in a way that ensures your success and that of each customer.

El Oficial de cobranzas, centro de contacto, es responsable de maximizar la recuperación de cobros en productos de créditos asignados y a la vez minimizar los costos de cobranza. El titular del puesto lleva a cabo actividades y seguimiento oportuno y eficaz de la cobranza para productos de crédito asignados en varias fases de pagos atrasados.

Se espera que el titular del puesto gestione llamadas de salida y de entrada para múltiples países, apegándose a la metodología establecida llevando a cabo una recuperación oportuna.

El titular del puesto deberá reducir los índices de morosidad a través de una gestión eficaz, persuadiendo al cliente hacia una solución y ofreciendo soluciones de esquemas de pago adecuadas. Deberán utilizar todos los recursos y puntos de venta disponibles y deberán emplear continuamente métodos de búsqueda extensivos buscando datos adicionales de los clientes, a través de la familia o referencias, apegándose a las políticas existentes.

El titular del puesto deberá utilizar mucha creatividad y perseverancia en la gestión de cuentas problemáticas para obtener la cooperación del cliente, previniendo la categoría sin devengo de intereses o cancelación en libros y protegiendo el interés del Banco. El titular del puesto es responsable de establecer, negociar y cumplir las metas u objetivos específicos que tendrán como resultado alcanzar altos níveles de productividad y eficacia, que contribuirán para el éxito general de la unidad.

El titular del puesto es responsable de proporcionar un servicio eficaz, directo e informado a través de interacciones diarias para crear una relación de confianza mutua con nuestros clientes, proveedores y otros empleados. Main Responsibilities

Key Accountabilities

1. Influenciar la actividad de cobranza para proporcionar al Banco índices óptimos de morosidad:

- Cobrar cuentas asignadas de acuerdo a la estrategia de cobranza, dar atención a las llamadas de entrada de cobranza, garantizando que toda la información relevante sea registrada en los sistemas de cobranza.
- Verificar y clasificar el tipo de cliente contactado y utilizar un proceso adecuado de cobranza basado en su historial crediticio.
- Identificar el PCR (P - Problema, C - Circunstancia, R - Resolución o Recomendación) y el por qué el cliente no pudo pagar, proposición de esquemas de solución.
- Asesorar al cliente con la mejor solución o alternativa más viable para el pago de pagos atrasados, ofreciendo diferentes planes de pago basados en la solución existente (programas de regularización de pagos, restructuración, liquidaciones) y de acuerdo a la estrategia actual de cobranza.
- Proporcionar retroalimentación al líder del equipo con respecto a eventos relevantes que se han presentado durante la llamada telefónica y búsqueda de datos adicionales, así como prácticas que creen que pudieron haber derivado en mejores resultados.
- Abordar recomendaciones durante las sesiones de retroalimentación con el líder del equipo.
- Referir a los clientes indispuestos a la gerencia como apoyo cuando sea necesario.
- Asegurarse de que la búsqueda de información relevante y adicional del cliente se realice utilizando el modelo Conozca a su Cliente (KYC), garantizando que se mantenga la confidencialidad en todo momento.
- Llevar a cabo deberes y actividades asignadas, mientras se cumple con los valores esenciales y código de conducta del Banco.
- Actuar de forma oportuna para identificar el riesgo asociado con todos los productos de crédito asignados (manuales y automatizados), facilitando una acción oportuna para minimizar las pérdidas y garantizar la posición del Banco.
- Llevar a cabo actividades oportunas y constructivas vía telefónica, cartas u otros medios adecuados para facilitar la pronta resolución o finalización de cuentas.
- Recomendar estrategias de finalización en cuentas que resultarán en los mejores medios para afectar los índices máximos de recuperación. Esto incluiría brindar recomendaciones idóneas sobre la viabilidad de aceptar u ofrecer liquidaciones, aceptar acuerdos de pago alternativos (montos de pago simbólicos o reducidos).
- Cumplir con objetivos o metas individuales o de la unidad que hayan sido establecidos para medir la productividad y un desempeño y resultados eficaces.

Contribuir con los objetivos de negocios generales de la unidad para mantener la eficacia operativa:

- Mantener un conocimiento idóneo de los procedimientos y sistemas operativos relacionados con la operación eficaz de la unidad del Centro de Recursos de Cumplimiento (CRC) y garantizar que exista apego a estas políticas y procedimientos;
- Garantizar que exista un estricto apego a los procedimientos de seguridad y que la documentación y uso de l