Monitor de Plataformas Ti

Con más de 11 años de experiência, Ionix ha sido pionera en el desarrollo de soluciones tecnológicas multi-plataforma.
- Nos especializamos en procesamiento de pagos, seguridad transaccional, y procesamiento de conciliaciones bancarias.- Ofrecemos soluciones frescas y rápidas a clientes de todo tamaño. MiPass (Banco de Chile), OnePay (Transbank), mPoS (Transbank) y MiCopiloto (Shell) son algunos de los productos que hemos desarrollado.**Funciones del cargo**:
1. Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.
2. Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.
3. Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.
4. Configurar nuevas alertas en las herramientas de monitoreo y asegurar el ciclo de notificación definido por la compañía.

**Requerimientos del cargo**:

- Ofimática
- Atención de mesa de servicios, experiência
- Manejo de herramientas de monitoreo
- Conocimiento en la gestión y resolución de incidentes, problemas y solicitudes de servicio, incluyendo la capacidad de identificar y diagnosticar problemas técnicos
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo, ya que el trabajo en el área de monitoreo y mesa de ayuda implica interactuar con usuarios finales, otros equipos de soporte y clientes externos.
- Experiência en la documentación y actualización de procedimientos, manuales y guías de usuario.
- Conocimiento de sistemas operativos Linux Centos, Ubuntu, Redhat
- bases de datos MySql, Sql Server, Postgresql, MongoDB, Otra
- Herramientas de monitoreo: Centreon, Nagios, Datadog, Prometheus, Istio Jaeger, Zabbix, Grafana, Greylog, Loki
- Lenguajes de programación para creación de plugins personalizados: Php, Shell script.
- Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de incidentes y solicitudes de servicio, como JIRA, ServiceNow o Remedy.
- Conocimiento en la implementación y cumplimiento de políticas y estándares de seguridad de la información.

**Condiciones**:

- Trabajo remoto, flexibilidad horaria.
- Renta acorde a mercado
- Beneficios corporativos
- Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa
- Certificaciones / cursos
- Actividades recreativas, entre otros.**Remote work policy**:
**Locally remote only