Supervisor Call Center
hace 4 días
RESPONSABILIDADES:
- Ayudar en la formulación de objetivos para personas concretas y para equipos
- Contratar y capacitar a nuevos empleados
- Prever derivaciones y asumir llamadas cuando resulte necesario
- Idear modos de optimizar procedimientos y mantener al personal motivado
- Medir el rendimiento con métricas clave como abandono de llamadas, llamadas en espera, etc.
- Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.
- Mantener a la dirección informada sobre asuntos y problemas
- Elaborar informes de resultados y rendimiento
**Requisitos**:
- Experiência demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar
- Experiência en atención al cliente
- Dominio del inglés
- Experto en tecnología cono conocimientos en equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
- Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño
- Excepcionales habilidades de comunicación y de negociación
- Enfoque orientado a los resultados
- Excelentes capacidades de organización y de liderazgo
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Título universitario
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.400.000 al mes
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Lider /supervisor Call Center
hace 6 días
Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo¡En Contact center grupo SAS estamos buscando un apasionado líder de Campaña call center, si tienes experiência y te gustan los retos y trabajo en equipo postulate ya! **Responsabilidades**: 1. Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. 2. Implementar y mantener estándares de calidad...
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Supervisor(a) Call Center
hace 2 semanas
Bogota, Colombia CALL AMERICAN GROUP SAS A tiempo completoCall Center requiere para su equipo de trabajo Supervisor(a) entre 22 a 35 años, con amplia experiência en Claro Telecomunicaciones Hogar y Pyme, contrato directo con la empresa, horario de oficina de lunes a sábado. Experiência mínima de 1 año como supervisor y dirección de grupo. Persona Proactiva, honesta, responsable, con capacidad de aprendizaje...
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Gestor Call Center Portugués
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completoGestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.)
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Supervisor Call Center
hace 2 días
Bogota, Colombia Tres T Capital A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call center! **Perfil**: Profesional en carreras administrativas o estudiante de últimos semestres. Experiência mínima de (3) años en el rol de supervisor en contact center. Habilidades y conocimiento en Ofimática y servicio al cliente. Contrato: Obra o labor Horarios: Domingo a Domingo 8 horas...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Bogota, Colombia VISA-YA A tiempo completo**EMPRESA CON RECONOCIMEINTO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL** **UBICADA EN LA ZONA NORTE DE BOGOTÁ** Requiere persona con grandes aspiraciones y que desee crecer dentro de la compañía para el cargo de Supervisor de call center **Requisitos**: Experiência **m**ínima de 1 año en el cargo de Supervisor, Team leader Estudios certificados...
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Agente de Ventas Bilingüe
hace 2 semanas
Bogota, Colombia XYZies Call Center A tiempo completo¡XYZies buscando agentes next level para nuestra campaña Premium! ¿Tienes un nível de inglés avanzado y quieres ganar dinero por comisiones? ¿Buscas estabilidad en una empresa que valora lo que haces? ¿Tienes alguna experiência trabajando para un call center bilingüe? ¡Esta es la oferta para ti! Estarás trabajando para business owners y...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Supervisor Call Center
hace 4 días
Bogota, Colombia World technological Solutions S.A.S A tiempo completoSi cumples con el perfil no dudes en aplicar! Si eres apasionado por las ventas esta oportunidad es para ti! Empresa de Streaming, ubicada en Bogotá está en búsqueda de Supervisor Call Center con 1 año de experiência como supervisor, quien coordinara el equipo de trabajo para cumplir con los indicadores. Nível de estudios Técnico, tecnólogo o...
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Supervisor Comercial Call Center
hace 2 días
Bogota, Colombia Tres T Capital A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Supervisor Comercial Call Center!** **Perfil**: Profesional en carreras administrativas. Experiência mínima de (3) años en campañas comerciales de seguros. Con manejo de equipos comerciales y cumplimiento de presupuesto. Contrato: Obra o labor Horarios: Domingo a Domingo 8 horas rotativas, un día de descanso. Tipo...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Zurich International Brokers SAS A tiempo completoSi estas en búsqueda de empleo y te gusta liderar equipos no pierdas esta oportunidad, Importante empresa dedicada a la comercialización de productos financieros requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR CALL CENTER apasionado por las ventas. Buscamos técnicos, tecnólogos y/o estudiantes de carreras afines con EXPERIENCIA mínimo de 1 año,...