Coordinador Operaciones Certificación de Producto

**Objetivo del Cargo**:
Liderar los procesos, asegurando los recursos, las personas y requisitos normativos del área de certificación de productos, para el cumplimiento y logro de los objetivos estratégicos, garantizando la operación, correcta implementación y mantenimiento de la acreditación.

**Educación**:
Profesional/ingeniero electricista o afines.
Postgrado en Ingeniería Eléctrica, gerencia, finanzas, administración o afines.

**Experiência**:
Más de 6 años de experiência específica en el sector eléctrico en cargos relacionados con la evaluación de la conformidad, procesos y liderando equipos de trabajo.

**Funciones del cargo**:

- Cumplir con las responsabilidades consignadas en el Manual de liderazgo CIDET.- Trabajar en proyectos de desarrollo organizacional cuando sea necesario.- Apropiar y actualizar el conocimiento frente al portafolio de servicios de CIDET. Adicionalmente proponer la creación de nuevos servicios- Velar por la actualización e implementación de los requisitos normativos y reglamentarios dentro del sistema de gestión, para el mantenimiento de las acreditaciones.- Realizar los actos de administración tales como; autorización de pagos a proveedores, visto bueno en contratos, aprobación de documentos, entre otros.- Establecer los procesos y procedimientos junto con el área del SIG relativos a las operaciones de CP para la prestación a satisfacción de los servicios contratados.- Realimentar al equipo de sistemas de gestión sobre necesidad de documentación del área.- Revisar y solicitar la actualización del Manual de Calidad (incluye; organigrama, procesos, estructura documental, puestos de trabajo entre otros, para garantizar el cumplimiento normativo).- Supervisar la implementación de las políticas corporativas, procesos y procedimientos del área para la prestación a satisfacción de los servicios de evaluación de la conformidad.- Elaborar e implementar planes de trabajo aprobados por la Dirección de Certificación, realizar seguimiento en línea con los objetivos estratégicos del proceso de servicios inherentes a certificación de productos.- Supervisar los contratos de Auditores, expertos técnicos, velando por el cumplimiento contractual y verificando la vigencia de los mismos.- Coordinar con el área Jurídica la elaboración de documentos legales para la ejecución de servicios que así lo requieran.- Generar alertas e informes para anticiparse frente a la capacidad en la prestación de los servicios, evaluando constantemente los recursos, las personas y las necesidades inherentes a la operación técnica junto con el área de programación de la operación.- Solicitar los recursos necesarios para garantizar la ejecución adecuada los servicios del área.- Analizar y alimentar indicadores de gestión, tomando las acciones y medidas correspondientes que permitan la adecuada prestación del servicio.- Realizar las evaluaciones de desempeño, realimentar y hacer seguimiento continuo al personal del área. Para identificar brechas, participar en la elaboración del plan de formación anual y mantener las competencias del personal.- Realimentar al área comercial sobre las actividades que intervienen en la operación.- Establecer actividades de transferencia de conocimiento técnico e implementación de buenas prácticas según las necesidades del personal del área.- Coordinar de manera estratégica el área, para optimizar el uso de sus recursos, buscando el logro de los objetivos y metas.- Delegar autoridad en comités o personas según el caso, para llevar a cabo actividades definidas en su nombre.- Evaluar al personal en proceso de selección y calificar su ingreso- Asegurar que los servicios se prestan de forma imparcial, implementando acciones y vigilando que se mitiguen los riesgos asociados.- Presentar informes de seguimiento y gestión a la Dirección de Certificación.- Participar de la resolución de observaciones entre expertos y auditor para dirimir y/o hacer parte del comité de Decisión de Certificación de Productos y del comité de apelaciones.- Controlar los registros generados en su gestión, asegurando su identificación, almacenamiento, protección y recuperación- Atender las inquietudes de las partes interesadas de manera oportuna, para contribuir con la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los acuerdos de servicio y objetivos estratégicos.- Garantizar que el sistema de información de las competencias de auditores y expertos técnicos se gestiona y actualiza oportunamente.- Revisar y aprobar los flujos del sistema de información para la operación de los servicios.- Autorizar - Liberar auditores en nuevos productos en los cuales es competente y programar evaluaciones para liberación de nuevos auditores o personas que adquieran nuevas competencias.- Identificar conocimiento que debe ser documentado y/o transferido para coordinar mentoría con el área correspondiente.- Atender y resolver las observaciones del