Community Manager

**Resumen del puesto**:
El Community Manager será el encargado de gestionar, dinamizar y potenciar la presencia digital de la marca en el sector cosmético, a través de estrategias innovadoras y orientadas a resultados, además de crear las lineas creativas gráficas y audiovisuales. Su rol será fundamental para construir una comunidad online activa y comprometida, optimizando la interacción en redes sociales y colaborando estrechamente con los equipos de marketing, ventas y desarrollo de productos para impulsar el crecimiento y la viralidad de la marca en el entorno ecommerce.

**Responsabilidades Clave**:

- **Gestión y Estrategia de Contenido**:

- Diseñar y ejecutar un plan de contenidos alineado con la identidad de la marca y las tendencias del mercado cosmético.
- Crear, diseñar, editar y programar publicaciones en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.), incluyendo formatos visuales, audiovisuales y escritos, que resalten la eficacia y originalidad de los productos.
- Adaptar el contenido para diversos segmentos de mercado, personalizando mensajes y campañas para públicos específicos.
- **Interacción y Gestión de Comunidad**:

- Fomentar y mantener relaciones sólidas con la comunidad online, incentivando el engagement y la participación activa en campañas y eventos digitales.
- Gestionar y mitigar situaciones de crisis o comentarios negativos, implementando protocolos de respuesta para proteger la reputación de la marca.
- **Análisis y Optimización de Métricas**:

- Utilizar herramientas de analítica digital (Google Analytics, Facebook Insights, etc.) para monitorear el rendimiento de las campañas y la interacción de la comunidad.
- Elaborar reportes periódicos con KPIs (alcance, engagement, conversiones, etc.) y proponer mejoras en la estrategia basadas en datos y tendencias emergentes.
- Realizar pruebas A/B y seguimiento de campañas para identificar oportunidades de optimización y personalización del contenido.
- **Colaboración y Coordinación Multidisciplinaria**:

- Trabajar en conjunto con el equipo de marketing digital para la integración de campañas publicitarias pagadas (SEM, remarketing) y estrategias de influencer marketing.
- Colaborar con el área de desarrollo de productos para comunicar novedades, lanzamientos y características técnicas de los productos cosméticos.
- Participar en reuniones estratégicas y creativas, aportando ideas innovadoras para posicionar la marca en el mercado.
- **Innovación y Tendencias**:

- Estar al día con las últimas tendencias en redes sociales, marketing digital y tecnologías emergentes (como realidad aumentada para pruebas virtuales) aplicables al sector cosmético.
- Proponer e implementar iniciativas creativas (concursos, eventos en vivo, colaboraciones con influencers) que impulsen la viralidad y el reconocimiento de la marca.

**Requisitos y Competencias**:

- **Formación Académica**:

- Comunicación social, diseño grafico y audiovisual
- **Experiência Profesional**:

- La experiência que requerimos será evaluada en la entrevista (creemos en la capacidad creativa basada en hechos sin necesidad de experencia laboral certifica)
- **Habilidades Técnicas**:

- Dominio de herramientas de gestión de redes sociales y analítica web.
- Conocimientos básicos de SEO y SEM para alinear estrategias orgánicas y pagadas.
- Capacidad para utilizar herramientas de diseño gráfico (Photoshop, Canva, etc.) y edición de vídeo es un plus.
- **Competencias Personales**:

- Creatividad e innovación para generar contenidos originales y atractivos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad organizativa y manejo de múltiples proyectos simultáneamente en entornos dinámicos.
- Proactividad, pensamiento analítico y orientación a resultados.

**Propuesta de Valor del Puesto**:
Ser parte de un equipo pionero en la intersección entre la innovación cosmética y el marketing digital. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente creativo y tecnológico, donde la experimentación y la implementación de nuevas estrategias son clave para el crecimiento y la viralidad de productos que realmente funcionan.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Escolaridad:

- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)