Analista de Soporte Junior

hace 1 semana

San Vicente Ferrer, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:
**ANALISTA DE SOPORTE JUNIOR**

SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto:
Nos esforzamos por fomentar una cultura y un lugar de trabajo que capacite a nuestros empleados para que sean las mejores y auténticas versiones de sí mismos. Esta es la base de nuestras iniciativas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia.

Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**(Analista de soporte junior)**

**SoftwareOne**

Scope: Full-time | Office: Bogotá - Colombia| On site

Sus retos dentro del puesto serán:

- Servir como punto de contacto entre los usuarios y la gestión de servicios de TI.
- Proporcionar una calidad de servicio coherente y homogénea.
- Categorizar los distintos requisitos según definiciones preestablecidas.
- Asignar prioridades a los requisitos según parámetros preestablecidos.
- Escalar o transferir el requisito cuando no pueda resolverse directamente.
- Seguimiento del proceso de escalado

Que esperamos de tí:
No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. Teniendo conocimiento en alguna de estas, el camino lo recorremos juntos:
**Perfil**:
Técnico/tecnólogo o ingeniero en sistemas y carreras afines, que cuente con 6 meses a 1 año de experiência en soporte en sitio Disponibilidad para realizar turnos rotativos 7*24

Qué deberías saber acerca de nosotros:
**BENEFICIOS**:

- Vinculación directa y a término indefinido. Lo anterior demuestra nuestro interés en construir relaciones estables y a largo plazo.
- Junto a nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación y certificación, tendrás la oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Acompañamiento para tu aprendizaje del idioma inglés.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
- Días libres por matrimonio y graduación.

  • Claro Soporte Ventas Analista Soporte Comercial 4185

    hace 4 días

    San Vicente Ferrer, Colombia CLARO SOPORTE VENTAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista Mesa de Ayuda- Soporte Nivel 1

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia E y C ingenieros A tiempo completo

    Buscamos a alguien que quiera trabajar, aprender y crecer con nosotros en el área de Mesa de Ayuda. Esta persona debe garantizar hacer seguimiento a la incidencia consultada por el cliente, hasta que quede resuelta a satisfacción o sea direccionada al área correspondiente en el tiempo máximo definido para este cargo y con base en el procedimiento...

  • Analista de Soporte

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia RGC Activa SAS A tiempo completo

    Descripción de la oferta Rol: - Analista de Soporte **Requisitos**: - Estudiante, Tecnòlogo o Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones, Electronico o carreras afines. - Solidos conocimientos de fundamentos de redes y protocolos de comunicacion. - Solidos conocimientos de sistemas operativos y servidores de red - Conceptos y caracteristicas de redes**...

  • Analista de Soporte QA

    hace 1 semana

    San Vicente Ferrer, Colombia Habi A tiempo completo

    **¡Sé parte del mejor equipo de Tech en Latam!** Somos un equipo dinámico, que se mueve rápido y se adapta a cualquier circunstancia y crece en el camino, un equipo experto en lo que hace con el propósito de utilizar la tecnología para crear un mundo mejor **Como Analista de soporte QA en Habi, tendrás la oportunidad de**: - Atender los casos...

  • Analistas Soporte Sistemas de Información

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Claro Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta Somos especialistas en el desarrollo e implementación de soluciones innovadoras y vanguardistas para hacer frente a las necesidades actuales de la era digital en la que vivimos. Buscamos Analistas de Soporte Técnico o Tecnólogo de Sistemas, Telecomunicaciones, Software o carreras afines Con mínimo 6 meses de Experiência en...

  • Analista de Soporte Siif

    hace 2 semanas

    San Vicente Ferrer, Colombia Sistemas GyG S.A A tiempo completo

    Requisitos: Técnico o Tecnólogo, en Sistemas, Gestión Bancaria y/o Financiera o áreas afines o estudiante o Profesional en Ingeniería de Sistemas, o carreras financieras o áreas afines. O aprobación del examen de conocimientos en el cargo. Actividades a realizar: Solucionar de manera efectiva las solicitudes asignadas por su Jefe Inmediato, en las...

  • Analista de Sistemas

    hace 2 semanas

    San Vicente Ferrer, Colombia Makro A tiempo completo

    **Descripción Vacante** Como Analista de Sistemas podrás garantizar la operación y el funcionamiento de los servicios de tecnología. Desarrollar código, realizar pruebas, elaborar documentos y modificaciones en los programas de acuerdo con las especificaciones dadas por los usuarios, así como garantizar el soporte de los diferentes sistemas de...

  • Analista Asuntos Regulatorios

    hace 4 días

    San Vicente Ferrer, Colombia VITALIS S.A.C.I. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA ASUNTOS DE REGULATORIOS, profesional en Quimica Farmaceutica, con mínimo un año de experiência en asuntos regulatorios, dando soporte para la obtención de registros sanitarios, certificaciones, empaques y envíos de los documentos requeridos por lo paises a cargo, asegurando la disponibilidad y actualización...

  • Analistas de Soporte BilingÜe

    hace 6 días

    San Vicente Ferrer, Colombia Claro Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta Somos una Empresa con más de 30 años de experiência en el mundo de TI nos respaldan como una de las empresas más importantes en la industria buscamos INGENIERO(A) SOPORTE BILINGÜE se encargara de proporcionar monitoreo y soporte a nível técnico y funcional para los procesos de la plataforma. Profesionales, Tecnólogos o...

  • Analista de Sistemas

    hace 2 semanas

    San Vicente Ferrer, Colombia gonher farmaceutica ltda A tiempo completo

    MPORTANTE LABORATORIO FARMACÉUTICO REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO ANALISTA DE SISTEMAS CON EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO EN WORDPRESS, MOODLE, JOOMLA, CMS CPANEL, SOPORTE TECNICO, REDES E INFRAESTRUCTURAS. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $140.000.000 al mes