Coordinador de Tecnologías de La Información y Las Comunicaciones

Empresa del Sector Salud, se encuentra en la búsqueda de **COORDINADOR DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TICs)**, para la ciudad de Bogotá, a continuación se detalla el perfil del cargo:
**Objetivo del Cargo**

Garantizar el funcionamiento, seguridad y disponibilidad continua de los sistemas informáticos, redes y plataformas tecnológicas de la institución, asegurando el soporte oportuno a los usuarios, la integridad de la información asistencial y administrativa, y el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables en materia de salud digital, protección de datos y telemedicina.

**Funciones Principales**

**1. Administración y mantenimiento tecnológico**
- Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos, periféricos, sistemas operativos y aplicaciones.
- Administrar y monitorear el sistema antivirus y realizar escaneos periódicos de seguridad.
- Realizar copias de respaldo y restauración de información crítica de manera planificada.
- Brindar soporte técnico a los usuarios en el uso del paquete Office 365, correo institucional y demás herramientas digitales.

**2. Gestión de proveedores y plataformas institucionales**
- Coordinar con proveedores los servicios de soporte, mantenimiento y actualización de los sistemas institucionales (historia clínica electrónica, agendamiento de citas, portal de pacientes, entre otros).
- Hacer seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA) establecidos.
- Participar en la evaluación técnica de nuevas soluciones informáticas o licenciamientos.

**3. Soporte y mesa de ayuda**
- Atender, registrar y dar solución oportuna a las solicitudes de soporte técnico reportadas por los usuarios.
- Clasificar los incidentes según nível de criticidad y escalar los casos que requieran atención especializada.
- Documentar las acciones correctivas y mantener actualizado el registro de incidencias tecnológicas.

**4. Seguridad de la información**
- Garantizar la custodia, confidencialidad y conservación integral de la información contenida en la historia clínica y demás registros asistenciales, conforme a la normatividad vigente.
- Verificar que los mecanismos de compresión, transmisión y almacenamiento aseguren la fidelidad y reproducibilidad de los datos (compresión sin pérdidas).
- Coordinar con la gerencia general y el desarrollador del software institucional la implementación de mecanismos de encriptación, acceso seguro y uso de firma electrónica o digital.
- Validar periódicamente los controles de acceso y perfiles de usuario del software asistencial.
- Ejecutar el plan de contingencia en caso de fallas del sistema o pérdida de datos.

**5. Telemedicina y conectividad**
- Implementar, mantener y garantizar la disponibilidad del entorno digital para la atención en modalidad de telemedicina, asegurando la conectividad y estabilidad del servicio.
- Validar la calidad de video, audio y fidelidad de la transmisión en los dispositivos utilizados por los prestadores emisores y receptores.
- Verificar que el software de telemedicina se adapte a los cambios de ancho de banda sin afectar la comunicación.
- Garantizar la aplicación de los criterios institucionales de seguridad informática para proteger la confidencialidad y privacidad del paciente.

**6. Informes y desarrollo**
- Generar reportes mensuales de gestión tecnológica y desempeño de los sistemas institucionales.
- Utilizar herramientas de análisis como Excel (nível avanzado) y Power BI para consolidar y presentar resultados.
- Desarrollar pequeñas automatizaciones o scripts (Python, VBA u otros) para optimizar procesos internos.

**Requisitos del Cargo**
- **Formación**: Tecnólogo o profesional en Sistemas, Informática, Ingeniería de Software o afines.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en cargos similares, preferiblemente en instituciones de salud.
- **Conocimientos específicos**:

- Administración de sistemas operativos Windows y Linux.
- Redes de datos, cableado estructurado y conectividad.
- Ensamble, configuración y diagnóstico de hardware.
- Office 365 y herramientas colaborativas.
- Bases de datos (nível básico deseable).
- Seguridad informática y protección de datos.
- Power BI (reportes e indicadores).
- Programación básica (Python, VBA o similar).

**Competencias**
- Orientación al servicio y atención al usuario.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Proactividad e innovación.
- Trabajo en equipo y comunicación asertiva.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

**Observaciones**
- Se valorará experiência previa en instituciones de salud o conocimiento de sistemas de información hospitalaria.

Condiciones laborales

Contrato a término Indefinido directo con la empresa

Salario: $3.800.000

Horario administrativo

Estabilidad laboral

Postúlate y participa en este proceso de selección

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido