Analista de Soporte Junior

hace 2 semanas

Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:
**ANALISTA DE SOPORTE JUNIOR**

SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto:
Nos esforzamos por fomentar una cultura y un lugar de trabajo que capacite a nuestros empleados para que sean las mejores y auténticas versiones de sí mismos. Esta es la base de nuestras iniciativas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia.

Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**(Analista de soporte junior)**

**SoftwareOne**

Scope: Full-time | Office: Medellín
- Colombia| On site

Sus retos dentro del puesto serán:

- Servir como punto de contacto entre los usuarios y la gestión de servicios de TI.
- Proporcionar una calidad de servicio coherente y homogénea.
- Categorizar los distintos requisitos según definiciones preestablecidas.
- Asignar prioridades a los requisitos según parámetros preestablecidos.
- Escalar o transferir el requisito cuando no pueda resolverse directamente.
- Seguimiento del proceso de escalado

Que esperamos de tí:
No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. Teniendo conocimiento en alguna de estas, el camino lo recorremos juntos:
**Perfil**:
Técnico/tecnólogo o ingeniero en sistemas y carreras afines, que cuente con 6 meses a 1 año de experiência en mesa de ayuda. Disponibilidad para realizar turnos rotativos 7*24

**BENEFICIOS**:

- Vinculación directa y a término indefinido. Lo anterior demuestra nuestro interés en construir relaciones estables y a largo plazo.
- Junto a nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación y certificación, tendrás la oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Acompañamiento para tu aprendizaje del idioma inglés.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
- Días libres por matrimonio y graduación.

  • Analista de Soporte Junior

    hace 2 semanas

    Colombia SoftwareONE A tiempo completo

    Job Function: Cloud & Software Services Por qué SoftwareONE?: Bienvenido a SoftwareONE InterGrupo, un mundo de posibilidades donde podrás conectarte y transformarte, para potenciar tu experiência personal y profesional. Queremos ser a través tuyo para que tú seas a través nuestro. Tenemos una cultura _People Centric_ apasionada y que vive de manera...

  • Analista de Soporte Técnico Junior

    hace 1 semana

    Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico Junior que brinde asistencia técnica efectiva y oportuna a los usuarios, garantizando la continuidad operativa de los sistemas y el uso eficiente de la tecnología. Su objetivo será maximizar la productividad y satisfacción de los usuarios mediante la resolución de incidencias, la capacitación y el soporte...

  • Analista de Soporte Técnico Junior

    hace 4 días

    Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completo $4.400.000 - $10.480.000 al año

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico Junior que brinde asistencia técnica efectiva y oportuna a los usuarios, garantizando la continuidad operativa de los sistemas y el uso eficiente de la tecnología. Su objetivo será maximizar la productividad y satisfacción de los usuarios mediante la resolución de incidencias, la capacitación y el soporte...

  • Analista de Soporte Junior

    hace 2 semanas

    Colombia SoftwareONE A tiempo completo

    Job Function: Cloud & Software Services Por qué SoftwareONE?: Bienvenido a SoftwareONE InterGrupo, un mundo de posibilidades donde podrás conectarte y transformarte, para potenciar tu experiência personal y profesional. Queremos ser a través tuyo para que tú seas a través nuestro. Tenemos una cultura _People Centric_ apasionada y que vive de manera...

  • Analista Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Colombia Algar Tech A tiempo completo

    En Algar Tech estamos buscando por analistas de soporte tecnico onsite Junior, SSR y SR, si tienes conocimientos afines o relacionados a la descripción no dudes en aplicar. **Descripción del trabajo**: Solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con TI (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo). Reemplazar...

  • Analista Funcional Junior

    hace 7 días

    Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Analista Funcional Junior - Bogotá**: - Técnicos o tecnólogos en sistemas o afines. Experiência de 1 año en análisis de requerimientos, elaboración y ejecución en set de pruebas, Metodologías (Scrum).Contrato Fijo Horario de: Lunes a Viernes Salario: $1´400.000

  • Analista de Soporte It

    hace 2 semanas

    Colombia E&S GLOBAL A tiempo completo

    ¡E&S Global está en búsqueda de un Analista de Soporte IT! Perfil y Alcance Soporte Nível 1, Administración de correos, Mantenimiento correctivo y preventivo, Configuración y administración de equipos de red, Implementación de mejoras en IT, Fundamentos en base de datos, Lógica de programación, Redes Lan y Wlan. Tipo de puesto: Tiempo completo,...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Colombia Finaktiva SAS A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¡Te invitamos a hacer parte de una de las 100 mejores startups en Colombia! Somos Finaktiva, una Fintech que apoya la económica del país por medio de productos financieros flexibles para las pymes en Colombia. Descripción del empleo Buscamos un **Analista de Soporte TI** apasionado por aportar a la construcción del tejido...

  • Analista Soporte en Sitio Junior Medellin

    hace 6 días

    Colombia Axity A tiempo completo

    Analista de operaciones Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del...

  • Analista de Soporte Bilingue

    hace 2 semanas

    Colombia Doctus SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con +2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II. Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional. Es importante que poseas conocimientos y experiência en: - Gestión y...