Administrador Servicio, Venta y Retencion

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Administrador Servicio, Venta Y Retencion

Objetivo del rol:
TIGO requiere contratar para una de sus tiendas en Barranquilla, un Administrador que se encargue de dirigir, liderar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de desempeño de la tienda a su cargo, a través de la gestión del equipo de trabajo y la correcta ejecución de los modelos de operación, para cumplir con los objetivos estratégicos de la Compañía. Identificando oportunidades en el mercado y gestionando el ecosistema de la tienda, para apalancar el desarrollo del negocio y el cumplimiento de indicadores y metas a su cargo.

Experiência requerida:
3 a 5 años en la supervisión de equipos comerciales y administrando puntos de ventas y servicio, preferiblemente en los sectores de telecomunicaciones, tecnología, servicios intangibles o financiero.

Formación:
Profesional en carreras como administración de empresas, mercadeo, finanzas, economía o afines.

Principales responsabilidades:
- Hacer seguimiento a los indicadores comerciales y de servicio, para gestionar la productividad de su personal a cargo y la rentabilidad de la tienda, motivando las oportunidades de mejora que apalanquen el desarrollo del equipo.- Liderar la implementación de la estrategia comercial de acuerdo con los lineamientos recibidos por la Gerencia Comercial del Canal.-
- Gestionar el ambiente laboral del equipo a su cargo realizando acciones y actividades que motiven a los asesores a trabajar orientados al logro y comprometidos con la compañía.- Identificar, documentar y escalar oportunamente las malas prácticas, teniendo en cuenta el protocolo de reporte definido por gestión humana y control interno en casos de posible fraude, mala práctica y comportamientos no éticos.- Administrar la aplicación del manual de imagen y marca de la compañía, asegurando la vigencia de la publicidad exhibida en la Tienda y la presentación de los asesores.- Atender las visitas de los entes regulatorios bajo los protocolos definidos por la Gerencia de Operaciones.- Gestionar y remitir los requerimientos legales, tutelas, demandas, citaciones de entes reguladores o defensores a las áreas encargadas, dentro de los plazos definidos para evitar vencimientos y sanciones por parte de los entes de control- Realizar el arqueo diario de las cajas utilizadas por los asesores, realizar y controlar los cierres y las conciliaciones.- Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación.

At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers
- Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations._