Líder Equipo Habilitador
hace 4 días
Liderar la administración del negocio a su cargo, a través de la gestión de los recursos humanos y tecnológicos, garantizando la excelencia del servicio, la mejora continua y la innovación, para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
**Habilidades**
- Actitud positiva
- Comunicación Efectiva
- Enfoque al cliente
- Pensamiento Innovador
- Trabajo en Equipo
- intermedio
- intermedio
- novato
- novato
- novato
- intermedio
**Qualifications**
Profesional en Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática, o carreras afines con un mínimo de tres (3) años de experiência liderando equipos de soporte empresarial para redes. Conocimientos básicos de conectividad de redes LAN, WAN, telefonía IP y videoconferencia.
Responsabilidades: Liderar el equipo de ingenieros habilitadores manteniendo un buen relacionamiento a largo plazo con los equipos Tigo y Bancolombia, reconociendo y dando solución a sus necesidades a través de la prestación de un servicio excepcional. Se encargará del cumplimiento de los acuerdos de servicio pactados, asegurando el escalamiento funcional de los casos, además de liderar la revisión exhaustiva de incidentes, problemas y eventos del servicio con el fin de generar acciones correctivas, siempre propiciando la comunicación fluida y efectiva entre todos los miembros del modelo de servicio hacia el cliente.
Certificaciones técnicas deseables: Cisco CCNA, ITIL 4 Foundation
**Acerca de nosotros**
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.
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Lider de equipo Comercial
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Medellín, Colombia emtelco A tiempo completoLíder de Equipo Comercial / Supervisor Contact Center Descripción del cargo: ¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te mueven los resultados? Estamos buscando un Líder Comercial apasionado para guiar a nuestro equipo de Creadores de Experiencia. Tu principal objetivo será transformar el talento humano en resultados de negocio, asegurando el...
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Líder de Equipo Digital
hace 3 días
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Líder de Equipo Digital
hace 2 días
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hace 7 días
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Líder de Turno: Impulsa Operaciones y Equipo
hace 2 semanas
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