Gestor en Atención Al Cliente y Retención

hace 2 días

Colombia Componentes Electrónicas LTDA A tiempo completo

Estamos buscando un Gestor en Atención al Cliente y Retención para unirse a nuestro equipo. Estarás a cargo de ayudar a clientes a implementar las herramientas de MATLAB en la educación y promover su divulgación, serás el enlace clave entre nuestro equipo de ventas e ingeniería con las cuentas asociadas. Tu enfoque será ayudar a implementar y optimizar eficientemente las herramientas de MATLAB en los entornos académicos, garantizando un relacionamiento con los clientes para asegurar una renovación exitosa.

**Responsabilidades**
- Monitorear uso de recursos y herramientas en las cuentas y generar reportes.
- Desarrollar estrategias de planificación y mapeo de cuentas de manera estratégica.
- Idear estrategias que fomenten la comunicación efectiva e implementar campañas para impulsar la adopción de herramientas de MATLAB en las cuentas.
- Organizar eventos, actividades de divulgación y programas estudiantiles estratégicos que impulsen la adopción de las herramientas.
- Realizar prospección en las cuentas para identificar a individuos influyentes y oportunidades de crecimiento.
- Llevar a cabo procesos de onboarding y reboarding en cada una de las cuentas (estrategias de difusión).
- Crear material de divulgación y recursos para compartir de manera efectiva con las cuentas.

**Requisitos mínimos**
- Formación técnica o tecnológica en administración de empresas, negocios, mercadeo, gestión administrativa, relaciones internacionales, desarrollo de procesos, comunicación, Gestión de Proyectos u otros afines.
- Conocimientos en planeación estratégica
- 1 año de experiência en cargos relacionados a servicio al cliente.
- Nível de inglés B2
- Disponibilidad para viajar

**Otros requisitos**
- Familiaridad deseable con tecnología y software.
- Preferiblemente, experiência o conocimientos en el ámbito educativo.
- Habilidad autodidacta, capaz de aprender de forma independiente.
- Actitud proactiva y enérgica para abordar desafíos.
- Destreza en el trabajo colaborativo y habilidad para contribuir en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita.
- Capacidad analítica para abordar problemas complejos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.000.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es su nível de inglés?
- ¿Cuál es su formación?
- ¿Cuál es su experiência? ¿Cuántos años de experiência?
- ¿Ha trabajado anteriormente en áreas relacionadas con planeación y estrategia?
- ¿Ha realizado diplomados o cursos complementarios en relación a customer service o customer success?

  • Gestor Comercial de Seguros

    hace 5 días

    Colombia Emprego CO A tiempo completo

    Importante empresa de Seguros de la ciudad, requiere para su equipo de trabajo GESTOR COMERCIAL DE SEGUROS para desempeñar las siguientes funciones: Ventas efectivas de seguros Fidelizacion de clientes Asesoría Seguimiento a clientes potenciales Apertura de clientes Retención de Clientes Con habilidades...

  • Gestor de Atención y Proveedores

    hace 2 días

    Colombia COMPLEMENTOS HUMANOS A tiempo completo

    Complementos Humanos y empresa importante de Medellín requiere para su equipo de trabajo Tecnólogos en Administración de Empresas, Sistemas o Afines con 1 año de experiência en posiciones similares, conocimiento en sistemas de almacenamiento de información y manejo de proveedores para ocupar el cargo de GESTOR DE ATENCIÓN Y PROVEEDORES El objetivo...

  • Gestores Comerciales

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    Colombia GRUPO SORTE SAS A tiempo completo

    Gran empresa de casinos a nível nacional está necesitando de tu talento para la consecución de nuestras metas. Estamos en la búsqueda de **GESTORES COMERCIALES **para hacer parte de nuestro equipo. **Sus principales funciones serán**: - Atención y servicio al cliente. - Maneo de la sala. - Pago de premios. - Manejo de datos. **Requisitos**: - Con...

  • asesor retencion UNF

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    Colombia Abai Colombia A tiempo completo

    En Abai Group nos encontramos en la búsqueda de asesores comerciales para campaña de retención y fidelización Tus beneficios son: horarios rotativos, bonificaciones y estabilidad laboral experiencia en atención al cliente y ventas #LI-Onsite

  • asesor call center retención

    hace 10 horas

    Colombia Abai Colombia A tiempo completo

    En Abai Group nos encontramos en la búsqueda de asesores comerciales para campaña de retención y fidelización Tus beneficios son: Contrato a término indefinido directamente por la empresa, horarios rotativos y estabilidad laboral experiencia en atención al cliente y ventas #LI-Onsite

  • Gestor Servicio Al Cliente y Novedades

    hace 1 semana

    Colombia HOKO LATINOAMERICA A tiempo completo

    **Requerimos**:_ - **Nos encontramos en la busqueda de un Gestor de Servicio al Cliente y Garantias**_ - Técnico Tecnólogo en carreras Administrativas, Comerciales, Servicio al Cliente. - Edad 25 a 45. - Excelente expresión verbal. - Experiência minimo de 12 meses en Atención al cliente por Call Center, manejo de Garantias (esté no obligatorio)...

  • Atención Al Cliente y Ventas

    hace 1 semana

    Colombia limpiaFacil A tiempo completo

    **Requisitos** - Técnico en servicio al cliente. - Experiência mínima de 1 año y 5 meses. - Conocimiento en programas ofimáticos. - Conocimiento en ventas. - Conocimiento en manejo de clientes. - Habilidades de retención. - Manejo de objeciones. - Tolerancia a la frustración. - Ser proactivo. - Ser dinámico. - Servicial. - Manejo de la...

  • Asesor de Retención, Ventas o Portabilidad

    hace 10 horas

    Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Trabaja junto al Grupo Aval Estamos en busca de asesores comerciales de call center con experiência mínima de 3 meses en campañas de Ventas, Retención, Seguros, Viajes, Planes de, portabilidad, Migración etc. Para trabajar en importante campaña financiera **TE OFRECEMOS**: pagos quincenales, oportunidad de crecimiento dentro de la compañía y...

  • Asesor de Retención Call Center

    hace 1 semana

    Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    ¡Workea con los mejores!¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!Perfil Debe ser bachiller certificado y contar con 3 meses de experiência en ventas por medio de call center o presencial Tipo de contrato: Termino indefinidoSalario: $...

  • Gestor Liberación Mesa Ayuda Comercial

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    Colombia COMPLEMENTOS HUMANOS A tiempo completo

    Empresa importante del sector de servicios y cemento, requiere para su equipo de trabajo minimo persona Técnica en Servicio al cliente, Contabilidad, Finanzas, Comercio/Negocios, Administración o afines para desempeñar el cargo de GESTOR(A) LIBERACION MESA AYUDA COMERCIAL en Medellín, debe tener conocimientos preferiblemente en Servicio al cliente,...