Administración Soporte de Aplicaciones

hace 2 semanas

Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

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**Responsabilidades y atribuciones**
1. Gestionar las solicitudes e incidentes reportados por las áreas de Negocio sobre los aplicativos.

2. Analizar y resolver las solicitudes e incidentes que pueden ser atendidos en segundo nível según la solución que corresponda. (esto implica análisis de datos consultas a la base de datos y log del aplicativo para realizar diagnósticos y ejecución de scripts o desarrollo de soluciones)

3. Escalar y gestionar las solicitudes e incidentes con los especialistas de 3er. Nível o con proveedores hasta lograr el cierre del caso.

4. Gestionar las soluciones de fondo de los incidentes presentados o hacer la gestión del problema hasta encontrar la causa raíz.

5. Manejo de la comunicación y de la relación con las áreas del negocio para lograr la correcta priorización de los casos en función al impacto y riesgo para la compañía.

6. Colaborar con informes de seguimiento y resultados de los entregables del proyecto

7. Asegurar que todos los casos queden correctamente documentados para llevar el log y trazabilidad de eventos

8. Gestionar los cambios de emergencia o normales antes el comité de cambios con las respectivas aprobaciones del negocio y justificación de la solución.

10. Tener disponibilidad para trabajar en horario extendido y fines de semanas durante los períodos de cierre de la compañía o cuando se presente incidencias críticas

**Requisitos y calificaciones**
Liderazgo Técnico en Soporte de Aplicaciones 3 años deseable 2 años indispensable

Gestión y solución de Incidentes y problemas 5 años deseable 3 años indispensable

Manejo de modelos de datos relacionales. Experiência en Bases de datos PL/SQL, ORACLE, SQL SERVER y no relacionales, AWS 3 años deseable 3 años indispensable

Experiência en arquitectura, diseño de software y operaciones de infraestructura en entornos híbridos on-premise y iCloud preferiblemente AWS 4 años deseable 4 años indispensable

Cursos:
Itil deseable

Scrum deseable

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Analista Soporte Aplicaciones

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    **Descripción del puesto** Será el responsable de atender, prevenir y/o detectare incidentes y solicitudes de servicio en las aplicaciones definidas dentro del alcance del requerimiento del Cliente **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I Orientación a Resultados I-...

  • Administrador de Aplicaciones 5

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Administrador de Aplicaciones 5 Profesional Universitario Entre 2 y 4 años **Experiência**:especifica relacionada en administración de servicios ISS (Internet Information Server), y en administración de servicios Apache, Tomcat, Moodle, JBoss WildFly, Drupal y software de aplicaciones open...

  • Gestor de Aplicaciones no Core del Negocio

    hace 5 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo Sonda! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. **CARGO**:Gestor apoyo de...

  • Jefe Administrador de Aplicaciones Ti

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Banco Popular A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol: - Jefe Administrador de Aplicaciones TI - Requisitos: - Profesional Graduado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - **Indispensable contar con tarjeta profesional.**: - **Deseable con especialización en Ingeniería de Sistemas o Arquitectura de Datos.**: - Experiência mínima de tres (3) años en cargos como Jefe...

  • Analista de Soporte I

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos. Prestar servicios de soporte ofimatica asi como de sistemas clientes o de aplicaciones Atencion de requerimientos e incidentes a usuario final atencion presencial como telefonica Implementaciones de hardware y software equipos cliente.Apoyo y...

  • Administrador de Aplicaciones Medium Híbrido

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    **Acerca del empleo** Sophos Solutions es una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando...

  • Especialista Aplicaciones

    hace 1 semana

    Sede Cliente Bogota, Colombia Millicom (Tigo) A tiempo completo

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  • Analista de Aplicaciones Springboot Presencial

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Talycap Global A tiempo completo

    Importante multinacional de tecnología busca personal Analista de aplicaciones para la ciudad de Bogotá con 2 años en desarrollador de software Profesional en ingeniería de sistemas con formación en programación de sistemas de información y/o estudiantes de ultimo semestre Desarrollar sistemas de información de acuerdo con las especificaciones...

  • Gestor de Apoyo Soporte 2

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Nombre del cargo**:Gestor de Apoyo Soporte 2 **Requisitos académicos**:Estudios técnicos relacionados al cargo. **Requisitos de experiência**:2 - 4 años de experiência en la industria / 0 - 2 años en cargos afines **Funciones**:Soporte y mantenimiento de la aplicación SAP en el cliente SierraCol. Gestión con el cliente

  • Responsable de Mantenimiento y Soporte

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Talent Mapping A tiempo completo

    **Acerca del puesto Responsable De Mantenimiento Y Soporte**: Importante multinacional Española de servicios tecnológicos, se encuentra en la búsqueda de **Responsable De Mantenimiento Y Soporte.** ****Principales Funciones**: Este perfil será responsable de la operación en las prácticas y en el rendimiento de los equipos de trabajo del proveedor...