Empleos actuales relacionados con Analista de Servicio Al Cliente - Barranquilla - Avántika Colombia S.A.S

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Barranquilla, Colombia Distrienvios A tiempo completo

    Importante empresa de mensajería requiere Analista de atención al cliente, clientes varios, experiência mínima 1 año en el cargo, funciones especificas: Atención de clientes en recepción principal y atención de clientes asignados, manejo de dinero producto de ventas de contado, presentación de informes, atención a pqr, presentación de indicadores,...

  • Analista de Experiencias de Cliente

    hace 9 horas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    En nuestra agencia de marketing estamos en búsqueda de una persona dinámica, analítica y detallista para asumir el rol de Analista de Experiencias de Cliente. El puesto se desempeña en modalidad de cliente incógnito ( Mystery Shopper ), evaluando y analizando de manera objetiva la calidad del servicio en empresas de diversos sectores, incluyendo centros...

  • Analista Contable Senior: Cierre, Impuestos y Reportes

    hace 2 semanas

    Perímetro Urbano Barranquilla, Colombia Su Servicio Temporal S.A A tiempo completo

    Una empresa de servicios temporales busca un Analista Contable en Barranquilla. Este rol requiere un profesional en áreas contables con tarjeta profesional y un manejo avanzado de Excel. Se necesita entre 2 y 3 años de experiencia como analista contable. Las funciones incluyen coordinar áreas de apoyo, liderar obligaciones fiscales, garantizar...

  • Analista de Ciberseguridad

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia E- SOLUCIONES TIC A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo un ANALISTA DE CIBERSEGURIDAD para la ciudad de Barranquilla, técnicos o Tecnólogos, Telecomunicaciones, programación o afines; con mínimo 2 años de experiência ejecutando procesos operativos y atendiendo requerimientos tecnológicos. Misión: Implementar, administrar y soportar...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completo

    Empresa del sector del financiero busca para su equipo de trabajo **Agente de servicio al cliente** con habilidades para brindar información a los usuarios en relación a los productos o servicios, recuperación de cartera a través de gestión de cobranzas y realizar acuerdos de pago. **Conocimientos** - Programa SAGICC - Conocimiento de indicadores de...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Barranquilla, Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    **Título del puesto**: Analista de Calidad **Ubicación**: Barranquilla **Descripción del cargo**: En **One Contact** estamos en búsqueda de un **Analista de Calidad** para nuestro equipo en Barranquilla. La persona seleccionada será responsable de monitorear, evaluar y retroalimentar las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de...

  • Analista de Operaciones Nivel Ii

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia E- SOLUCIONES TIC A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo un ANALISTA DE OPERACIONES NIVEL II para la ciudad de Barranquilla, técnicos o Tecnólogos, Telecomunicaciones, programación o afines; con mínimo 2 años de experiência ejecutando procesos operativos y atendiendo requerimientos tecnológicos. Misión: Ejecutar de manera directa con...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    En Solvo Global en búsqueda URGENTE de personas que quieran trabajar en la ciudad **BARRANQUILLA** COMO CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE 100% PRESENCIAL Las especificaciones de la oferta son las siguientes: Cargo**:Customer service representative** Compañía**:SOLVO GLOBAL** **SOLO EN BAQ** **Experiência en BPO,** inglés de +85% es...

  • Analista Integral de Servicios SST

    hace 7 días

    Barranquilla, Colombia LER PREVENCION LTDA A tiempo completo

    **¡En LER Prevención estamos buscando talento como el tuyo!** ¿Eres **profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo**y quieres hacer parte de una empresa con más de 25 años de experiência en prevención de riesgos laborales? **¡Esta oportunidad es para ti!** **Cargo: Analista Integral de Servicios SST** (sector construcción) **Vacantes...

  • Servicio Al Cliente con Inglés Avanzado

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Planet Young, LLC A tiempo completo

    Contratación: Tiempo Completo Categoría: Atención a Clientes y Ventas Empresa basada en los Estados Unidos busca un executivo telefonico. Las tareas a realizar serán establecer relaciones con clientes corporativos cuales se encuentra en nuestro sistema CRM (vía telefonica y correo electronico). **Requisitos**: - Manejo del idioma Inglés Nativo o...

Analista de Servicio Al Cliente

hace 2 horas

Barranquilla, Colombia Avántika Colombia S.A.S A tiempo completo

**PROFESIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE**

**¿Quiénes somos?**

Somos una importante empresa comercializadora de productos y servicios especializados para laboratorios de control de calidad y procesos industriales. Nos destacamos por ofrecer soluciones integrales y de alta calidad a nuestros clientes en diferentes sectores productivos.

**Objetivo del cargo**:
“Gestionar integralmente las interacciones con los clientes, garantizando experiências positivas y consistentes, resolviendo eficazmente las PQR y promoviendo una cultura de servicio alineada con los valores y objetivos de la empresa.”

**Experiência**: 3 años en cargo afines desarrollando estrategias de servicio y fidelización al cliente.

**Responsabilidades**:
1. Gestionar las PQR de manera oportuna, asegurando el cierre efectivo y satisfacción del cliente, así como realizar el análisis de la tendencia de estas para proponer acciones que permitan evitar la recurrencia.

2. Gestionar la satisfacción y experiência del cliente mediante la implementación de mecanismos de evaluación, análisis de resultados y propuestas de mejora en los puntos de contacto con estos para optimizar su experiência.

3. Implementar estrategias de fidelización que fortalezcan la relación con los clientes, basadas en sus necesidades y expectativas.

4. Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación organizacional que fortalezcan la imagen corporativa, garanticen mensajes alineados con la estrategia empresarial y gestionen eficazmente los canales internos y externos de la empresa.

5. Diseñar e implementar acciones que promuevan una cultura organizacional centrada en el cliente y en la excelencia del servicio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- tres: 1 año (Deseable)