Anfitrión de Experiencia

**Si te apasiona el servicio al cliente, esta convocatoria es para ti**
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Anfitrión de Experiência**
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Tu misión**:

- Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los afiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos en la transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futuras gestiones o asignándolos a la atención más especializada.
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¿Qué retos te ofrecemos?**
- Gestionar las filas, filtrando por solicitudes y dirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o apoderados según la necesidad que tengan.
- Acompañar al cliente desde la identificación de su necesidad hasta la finalización de la transacción o generación de turno.
- Educar al cliente sobre el uso de canales digitales para que pueda realizar el proceso de forma autónoma.
- Actualizar los datos del cliente en los sistemas correspondientes.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos, alineados con las necesidades del cliente.
- Captar referidos de pensión voluntaria para ampliar el proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina.
- Cumplir con los indicadores de servicio establecidos para el cargo.
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¿Qué conocimientos esperamos de ti?**
- Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, financieras o comerciales. Deseable enfoque en Servicio al Cliente con experiência de 6 meses en atención al cliente, asesoría comercial o servicios financieros y conocimientos en manejo de herramientas office: Excel, Word, Power Point (básico).
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¿Qué tenemos para ti?**
- Contrato a través de la Temporal (Campaña de Cesantías)
- Modo de trabajo presencial Lunes a Viernes
- Compensación: $1.423.500
- Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
- **Sede: Armenia**
- Programa de Reconocimiento Integral.
- Plan de formación y desarrollo
- Somos una empresa incluyente y diversa, que le apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al aprendizaje constante. Gracias por querer hacer parte de nuestro equipo

Habilidades
- Word
- Excel
- Power Point

Ten cuidado con el fraude

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude
- Requisitos para aplicar a la vacante:

- Experiência:

- 6 meses de experiência- Nível de estudios:

- Técnico hasta Tecnólogo- Salario:

- 1.423.500