Auxiliar de Sistemas

**CARGO**

**AUXILIAR SISTEMAS**

**GENERALIDADES DEL CARGO**

OBJETIVO

Realizar mantenimiento y reparación de equipos de cómputo según procedimiento técnico, implementa la estructura de la red con un diseño preestablecido, utiliza hardware y software para administrar redes, soporte técnico en sitio y remoto de usuarios finales.

PROCESO

Sistemas

NIVEL DE AUTORIDAD (Jefe Inmediato)

Jefe de Sistemas

NIVEL DE AUTORIDAD (Personal a cargo)

No aplica

**COMPETENCIAS**

EDUCACIÓN

Técnico o Tecnólogo en Sistemas o Informática.

FORMACIÓN

Al ingreso: Manejo de los programas de Office (Word, Excel, Power point).

Periódica (al año): Manejo de Ofimática.

EXPERIENCIA

1 año en cargos similares, preferiblemente.

HABILIDADES

Actitud de servicio, Análisis de datos, Atención al detalle, Autocuidado, Comunicación, Manejo de hardware y software, Orientación a los resultados, Orientación al cliente, Trabajo bajo presión, Trabajo en equipo.

**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**

Generales
- Aplicar el direccionamiento estratégico.
- Ejecutar todas las labores bajo los estándares operacionales (calidad, inocuidad, seguridad, ambiental).
- Usar los EPP según las funciones desarrolladas.
- Reportar actos/condiciones de riesgo, accidentes e incidentes de trabajo oportunamente.
- Comunicar oportunamente el estado de salud que ponga en riesgo su integridad y demás partes interesadas.
- Participar de las actividades de formación y bienestar.
- Cumplir los procedimientos y normas del SGI.
- Proponer mejoras a los productos, servicios y procesos al jefe inmediato.
- Usar adecuadamente materias primas, insumos, equipos, menaje y utensilios.
- Notificar al jefe inmediato toda novedad presentada en el proceso.
- Procurar el cuidado integral de la salud.
- Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la empresa.

PLANEAR

No aplica.

HACER
- Soporte Sistema Control de Ingreso a las sedes.
- Soporte a todos los usuarios sitio o remoto.
- Soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Diagnosticar fallas y errores, reparar o informar sobre la necesidad de una reparación externa.
- Actividades de apoyo a personal de las diferentes áreas, como realización de informes en herramientas de office, análisis, revisión y digitación de datos en los diferentes sistemas de la empresa.
- Mantenimiento y soporte de impresoras.
- Realizar códigos de barras para los usuarios del Sistema BioACl Control de ingreso.
- Soporte y Mantenimiento de red estructurada.
- Configurar Pc para usuarios nuevos: antivirus, firma acta de ingreso, entrega equipo (datos, contraseñas) configuración impresoras, Ofimática.
- Configuración y mantenimiento de cámaras, siempre y cuando no se encuentren en alturas.
- Actualizar los menú sistema Umo Guarne.
- Ingreso firmas cuando el sistema biométrico no funciona.
- Mantener actualizado y controlar el inventario de todos los equipo de cómputo y demás dispositivos como son teléfonos, impresoras, tv.

VERIFICAR
- Garantizar la asistencia y participación de las actividades de formación y bienestar.
- Mantener contacto con el cliente y gestionar sus requerimientos de manera oportuna.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y normatividad del SGI.
- Salvaguardar todos los bienes que se encuentran bajo su custodia.
- Velar por el uso eficiente de los recursos naturales.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores del proceso.

ACTUAR
- Aportar a la mejora del SGI.
- Promover la aplicación del direccionamiento estratégico.
- Propiciar reuniones de realimentación con el equipo de trabajo encaminadas a la mejora.
- Ejecutar las demás funciones asignadas por su jefe inmediato.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.350.000 al mes