Coordinadora de Servicio Al Cliente Cali

hace 2 semanas

Cali, Colombia Bayport A tiempo completo

**Ubicación (Ciudad)**:
**Bogotá, Colombia.
**Misión**:
**Liderar la estructuración, diseño, implementación y entrega a la operación y/o al cliente los servicios, infraestructura o capacidades tecnológicas objeto de los proyectos**asignados en el área.
**Formación académica**:
**- Formación áreas afines
- Pregrado en Telecomunicaciones
- Especializaciones afines
- Pregrado en Ingeniería Electrónica
- Pregrado en Sistemas
- Ingenierías
**Experiência laboral**:

- Negocio / Proceso: mínimo 6 años
Experiência comprobada como gerente de proyectos.
Experiência en proyectos de integración tecnológica.
Experiência específica en el sector de las telecomunicaciones.
-**:
**Certificaciones**:

- Certificación en Gestión de Proyectos (IPMA / PMP)
- Deseable certificación vigente como Project Manager.
**Competencias técnicas**:
**- Control y Administración de Recursos
- Proyección del Negocio de TIC y Su Entorno
- Herramientas de Ingeniería Y Métodos de Apoyo
- Gestión de Proyectos TIC
- Sector de Las TIC Y Regulación
- Negociación Con Proveedores de TIC
**Responsabilidades del proceso**:

- Recibir y verificar la información del proyecto, identificando objetivos, alcance, interesados y criterios de éxito, articulando áreas internas (jurídica, financiera, técnica, socioambiental, contractual, TI) para su inicio y planificación.
- Desarrollar y mantener actualizados los planes de gestión del proyecto (alcance, cronograma, costos, calidad, riesgos, comunicaciones, adquisiciones) conforme al modelo, metodologías y plantillas establecidas por el Modelo PMO.
- Planificar y liderar el desarrollo del proyecto, incluyendo comités ordinarios y extraordinarios, canales formales de comunicación y reportes para la PMO y partes interesadas internas y externas.
- Dirigir la ejecución de las actividades del proyecto, asegurando el cumplimiento de entregables definidos y la integración de recursos humanos, técnicos y financieros asignados.
- Gestionar de manera proactiva riesgos, problemas y cambios, evaluando impactos y ajustando planes jurídicos, financieros, técnicos y contractuales cuando sea necesario.
- Supervisar el uso eficiente de los recursos y garantizar la aplicación de políticas de transparencia y trazabilidad operativa en toda la gestión del proyecto.
- Controlar los indicadores de desempeño en términos de alcance, cronograma, costo, calidad y valor entregado, estableciendo acciones correctivas ante desviaciones.
- Asegurar la calidad de los entregables y la satisfacción del cliente, verificando cumplimiento normativo, requisitos del cliente y estándares internos.
- Mantener informada a la PMO y a los interesados sobre avances, riesgos y resultados mediante reportes claros y oportunos, asegurando la entrega de información para evaluación ex post y cierre.
- Cerrar el proyecto formalmente, consolidando y socializando lecciones aprendidas, documentando mejores prácticas y asegurando la transferencia de conocimiento para futuros proyectos.
**Cargo teletrabajable**:
**Modalidad Híbrida: teletrabajo y presencial.
**Disponibilidad para viajar**:

- Ocasional
**Ten cuidado con el fraude

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:
Experiência:
6 años de experiência

Nível de estudios:
Profesional hasta Especialización/ Maestría

Salario:
Salario a convenir

  • Coordinadora de Servicio al Cliente Cali

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia MAGNO CHOCOLATES S.A.S. A tiempo completo

    Empresa: Magno Chocolates (Cali) Ubicación: Cali, Valle del Cauca Tipo de contrato: Tiempo completo Salario: $2 000 000 COP mensuales + bonificaciones por cumplimiento (aprox. $200 000 COP) Dirección: Avenida 2 Norte # 7N-55. Edificio Centenario II, oficina 309 Descripción del cargo En Magno Chocolates buscamos una persona proactiva,...

  • Coordinador de Experiencia del Paciente | Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Colombia Dime Clinica neurocardiovascular A tiempo completo

    Una clínica especializada en Cali busca un Coordinador de experiencia del paciente. El candidato debe tener experiencia en atención al cliente, así como habilidades para gestionar PQRS y analizar indicadores. Se requiere formación en enfermería o psicología y especialización en administración o auditoría en salud. El salario ofertado es de...

  • Coordinador de Experiencia del Paciente | Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Dime Clinica neurocardiovascular A tiempo completo

    Una clínica especializada en Cali busca un Coordinador de experiencia del paciente. El candidato debe tener experiencia en atención al cliente, así como habilidades para gestionar PQRS y analizar indicadores. Se requiere formación en enfermería o psicología y especialización en administración o auditoría en salud. El salario ofertado es de...

  • Coordinador comercial Sénior

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia COVINOC S.A A tiempo completo

    Coordinador Comercial Externo – Cali Si eres un líder natural con habilidades comerciales, este es tu lugar. ¿Tienes pasión por el servicio y cumples objetivos? Te queremos en nuestro equipo. El rol de Coordinador Comercial Externo es crucial para el crecimiento de nuestro equipo comercial. Buscamos a un profesional apasionado por el servicio y con...

  • Islero/a Cali

    hace 1 semana

    Cali, Colombia Transportes Santiago de Cali Alameda SA A tiempo completo

    Estación de servicio de Gasolina ubicada en el sur de Cali se encuentra en la búsqueda de Vendedores de Servicio y/o Isleros, personas comprometidas y con excelente actitud hacia el cliente. Requisitos Ser bachiller Experiencia indispensable en atención al clientes y preferiblemente manejo de dinero. Experiencia mínima de 1 a 2 años en cargos similares...

  • Asesor Servicio Al Cliente Cali

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia ACCIONES Y SERVICIOS DE TELEMARKETING S.A A tiempo completo

    Importante Multinacional española dedicada al servicio de Call center, busca para su equipo de trabajo asesores comerciales para línea de servicio al cliente masivos. Contar con 6 meses o 1 año de experiência certificable, en servicio al cliente presencial o en Call center. Ofrecemos: - Estabilidad laboral - Contrato directo por la empresa. - Salario...

  • Urgente Coordinador Logistico Cali

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia ATCG de Colombia SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector, se encuentra en búsqueda de un COORDINADOR LOGISTICO para laborar en la ciudad de CALI, Tecnólogo o profesional en Administración de empresas, Administración Logística o Ingeniería Industrial, experiência mínima de 2 años en el cargo y preferiblemente en el SECTOR SALUD, conocimientos en manejo de inventarios y...

  • Coordinador Nacional de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Cali, Colombia USO A tiempo completo

    Empresa del sector salud en Cali nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de Red Nacional y Servicio al cliente, profesional en areas de gestión administrativa, comercial, administración de empresas o de la salud, seguridad y salud en el trabajo y/o afines con una experiência de al menos 2 años liderando equipos de atención al usuario, servicio al...

  • Coordinador de Servicios

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia SOLUCIONES EN INGENIERIA Y SERVICIOS S.A.S A tiempo completo

    Descripción del empleo Ingeniero o tecnólogo mecánico, electromecánico, eléctrico o afines Con experiência de 3 años certificable como coordinador de servicios de mantenimiento preventivos y/o proyectos de aire acondicionado. Conocimientos: Aplicación de conceptos y conocimientos específicos de la actividad - HVAC Tipo de contrato: Directamente...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 1 semana

    Cali, Colombia Altiora A tiempo completo

    ¿Te apasiona la organización, la eficiencia y la calidad en el servicio gastronómico? ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Cali como Coordinador(a) de Operaciones para Restaurante! Buscamos una persona proactiva, analítica y orientada al cliente, encargada de garantizar el óptimo funcionamiento de todos los procesos operativos en sala,...