Coordinador Experiencia de Clientes Girardot

hace 3 días

Girardot Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.

**Misión del cargo**:
Coordinar y ejecutar, las acciones tácticas, proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes.

**Funciones del cargo**:

- Desarrollar las actividades enfocadas a la generación de cultura de servicio en el almacén, como son inducción general a la Compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros (servicios de transporte, seguridad, aseo, mercadeo e instaladores), taller escuchando tu voz en casa, ejecución del programa de reconocimiento, actividades semanales en reuniones de apertura, y acciones de minimización de quejas y reclamos, con el fin de incrementar los níveles de servicio y asegurar los estándares de atención a clientes.
- Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda n los problemas críticos que afectan al cliente. De igual manera realizar seguimiento a las acciones propuestas, planes de acción y acciones tácticas generadas en la reunión de APOLO.
- Liderar el seguimiento y la movilización de los líderes hacia el cumplimiento de las actividades críticas del programa PROMOTOR y de impacto (llamadas a clientes, socialización de la voz del cliente en aperturas, ciclo cerrado, APOLO, Captura de Correos).
- Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantías), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.

**Requisitos**:
Uso de aparatos tecnológicos y aplicaciones
Profesional en Carreras Administivas, Ingenierias, humanísticas o carreras afines
Ventas retail

**Condiciones oferta**:

  • Promotor(a) Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Girardot, Colombia CASINO VERANO A tiempo completo

    Importante empresa del sector de entretenimiento (juegos de suerte y azar) ubicado en la ciudad de Girardot, requiere para su equipo de trabajo personal para el cargo de PROMOTOR(A). Indispensable contar con experiência en servicio al cliente y manejo de dinero. **Requisitos**: - Bachiller académico. - Experiência en servicio al cliente y manejo de...

  • Promotora Atención y Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Girardot, Colombia CASINO VERANO A tiempo completo

    Importante empresa del sector de entretenimiento (Casinos) ubicada en la cuidad de Girardot, requiere para su equipo de trabajo personal para el cargo de Promotora. Indispensable contar con experiência en Atención y Servicio al Cliente y manejo de dinero. **Requisitos**: - Bachiller académico, técnico y/o tecnólogo **Competencias**: - Empatía -...

  • Mercaderista Girardot

    hace 1 semana

    Girardot, Colombia Extras A tiempo completo

    **Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad.** Requerimos **MERCADERISTA LIDER PDV** Bachiller o técnico en carreras comerciales Afines Ciudad: GIRARDOT ***Requisitos**: Experiência mínima de 1 años como Mercaderista en almacenes de cadenas. **Funciones del Cargo** 1. Manejo de inventarios 2. Exhibiciones, surtido,...

  • Auxiliar de Servicios Generales Bogotá y Girardot

    hace 2 semanas

    Girardot, Colombia Grupo Éxito A tiempo completo

    Auxiliar de Servicios Generales Bogotá y Girardot Auxiliar Operativo de Aseo Salario: $1.444.900 + auxilio de transporte + recargos Tipo de contrato: Fijo por tres meses con opción de prorroga 3 meses más Horario: Rotativos de domingo a domingo, con un día de descanso entre semana Lugar de trabajo: Girardot y Bogotá Zona Norte Requisitos Experiencia...

  • Auxiliar de Bodega sin experiencia Girardota

    hace 5 días

    Girardot, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    En Adecco queremos ayudarte a mejor tu calidad de vida, por eso estamos buscando Auxiliares logísticos y de Bodega para laborar en Girardota:Requisitos:-Tener mínimo noveno grado aprobado-No se requiere experiencia-Deben tener disponibilidad para trabajar cualquier turno (Disponibilidad 24/7) mañana tarde o nocheOfrecemos:-Salario: $ -Todas las...

  • Auxiliar Logistico sin experiencia Girardota

    hace 6 días

    Girardot, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    En Adecco queremos ayudarte a mejor tu calidad de vida, por eso estamos buscando Auxiliares logísticos, de Bodega , cargue y descargue para laborar en Girardota en empresa de consumo masivo.Requisitos:-Bachiller-No se requiere experiencia, pero si actitud y ganas de crecer dentro de la compañía-Deben tener disponibilidad para trabajar cualquier turno...

  • Domiciliario/a Motorizado Girardot, Cundinamarca

    hace 5 días

    Girardot, Colombia Unidrogas SAS A tiempo completo

    Si eres bachiller, cuentas con experiência en el cargo, buena actitud, excelente servicio al cliente, Actitud de venta te brindamos la oportunidad de reforzar tus conocimientos y de crecer profesionalmente, te capacitamos y te apoyamos en tu proceso para que logres tus objetivos, Haz parte de nuestro gran equipo de trabajo como Domiciliario punto de venta...

  • Cajera servicio al cliente Girardot

    hace 1 semana

    Girardot City, Cundinamarca, Colombia RYC TEMPORALES SAS A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de personal femenino para laborar en GirardotPerfil RequeridoEstudios: BachillerEdad: 20 a 35 añosExperiencia: Mínimo 6 meses en manejo de efectivo, preferiblemente en casinos, y servicio al cliente.Salario:Salario mínimo legal vigente + horas extras.Horario:Turnos rotativos de lunes a sábado (8 horas).Se trabajaun domingo cada 15...

  • Médico Domiciliario

    hace 1 semana

    Girardot, Colombia IPS PROSEGUIR A tiempo completo

    **Requerimos** **Medico Domiciliario con mínimo 1 año de experiência en su profesión, debe contar con inscripción al RETHUS y cursos vigentes.** **Condiciones laborales** **Contrato: Orden de prestación de servicios** **Horario: Según disponibilidad** **Lugar a trabajar: GIRARDOT** Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...

  • Conductor Servicio Especial de Girardot

    hace 5 días

    Girardot, Colombia Transportes Médicos de Colombia S.A.S A tiempo completo

    **Somos una Empresa de Transporte especial, asistencial básico y medicalizado (para pacientes neonatales, pediátricos y adultos), empresarial y turístico.** Se requiere conductor, con experiência mínima de 1 año en el cargo, mayor de 30 años. OBLIGATORIO CONTAR CON LICENCIA DE CONDUCCIÓN C1 (público) vigente, de no ser así, no se tendrá en...