Agente Mesa de Ayuda

hace 3 días


San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función trandrás que**:
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Conocimiento en call center y mesa de ayuda.

**Ideal si cuentas con requisitos**:

- Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
- Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente.

Horario: Horario de 8 y 9,5 hrs trabajando festivos Colombianos Horarios de Lunes a domingo, 1 descanso a la semana.

Modalidad: Teletrabajo -Tentativa capacitación presencial por 15 días en ZF.

Contrato: Indefinido.

LI-MM5

LI-ONSITE



  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de ayuda con experiência y manejo de SAP. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de...


  • San Vicente Ferrer, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completo

    Prestigiosa empresa, esta en búsqueda de AGENTE DE SOPORTE SOFTWARE Y MESA DE AYUDA con los siguientes requisitos: Nível Académico: Técnico Tiempo de Experiência: 2 años Conocimientos específicos: Atención al cliente y conocimientos básicos en SQL SERVER Funciones: Brindar atención al cliente, con disposición de aprender del área técnica para...


  • San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.000.000 - $3.200.000 al mes


  • San Vicente Ferrer, Colombia E y C ingenieros A tiempo completo

    Buscamos a alguien que quiera trabajar, aprender y crecer con nosotros en el área de Mesa de Ayuda. Esta persona debe garantizar hacer seguimiento a la incidencia consultada por el cliente, hasta que quede resuelta a satisfacción o sea direccionada al área correspondiente en el tiempo máximo definido para este cargo y con base en el procedimiento...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Infotrans A tiempo completo

    **Descripción de la posición** El Coordinador de la Mesa de Servicio/Mesa de Ayuda tiene como principal objetivo brindar soporte telefónico y ser punto de contacto principal entre los clientes externos e internos de la compañía y los ingenieros de soporte, a través del uso de las herramientas de CRM. **Responsabilidades** Ø Brindar soporte...

  • Agente de Service Desk 1c

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Solicitamos Ingeniero de sistemas con mínimo 2 años de experiência. Preferiblemente certificada en ITIL, Mínimo de 2 años de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico,...

  • Agente Call Center

    hace 5 días


    San Vicente Ferrer, Colombia HOGARU A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o tecnico en servicio al cliente, que cuente con minimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS **¿Qué hacemos en Hogarú?** Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...

  • Technology Engineer

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia CiberC S.A. A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Technology Engineer **Descripción**: - Requisitos: - Profesional o Estudiante en la carrera de Ingeniería en Sistemas, Electrónico o Telecomunicaciones. - Experiência en puesto similar de uno (1) a dos (2) años. - Módulos cursados o certificación vigente de **CCNA.**: - Experiência en manejo de plataformas de...

  • Supervisor It

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    Academia de Idiomas, solicita para su equipo de trabajo Supervisor IT de manera urgente. **Requisitos**: - Tecnologo o estudiantes profesionales en computación, informatica o sistemas. - Mas de 1 año de experiência desempeñando cargos de supervision, soporte a sistemas, equipos informaticos, mesa de ayuda y administración de redes. - Vivir en...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Bogota Movil Operacion SUR SAS A tiempo completo

    Empresa de Transportes ubicada al sur de la ciudad (Localidad Tunjuelito) requiere: Educación: Técnico o Tecnólogo Electrónico, Mantenimiento mecánico, mecatrónico, electricidad, o Sistemas Experiência: 6 meses de experiência en mantenimiento de equipamiento electrónico, preferible embarcado o a bordo de vehículos, con experiência de atención en...