Agente Mesa de Ayuda
hace 3 días
**Vive la experiência SONDA**
**Aquí transformas tu carrera**
**¿Por qué ser parte de SONDA?**
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
**En esta función trandrás que**:
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Conocimiento en call center y mesa de ayuda.
**Ideal si cuentas con requisitos**:
- Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
- Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente.
Horario: Horario de 8 y 9,5 hrs trabajando festivos Colombianos Horarios de Lunes a domingo, 1 descanso a la semana.
Modalidad: Teletrabajo -Tentativa capacitación presencial por 15 días en ZF.
Contrato: Indefinido.
LI-MM5
LI-ONSITE
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Agente Mesa de Ayuda Sap
hace 7 días
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de ayuda con experiência y manejo de SAP. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de...
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Agente de Soporte y Mesa de Ayuda
hace 1 semana
San Vicente Ferrer, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completoPrestigiosa empresa, esta en búsqueda de AGENTE DE SOPORTE SOFTWARE Y MESA DE AYUDA con los siguientes requisitos: Nível Académico: Técnico Tiempo de Experiência: 2 años Conocimientos específicos: Atención al cliente y conocimientos básicos en SQL SERVER Funciones: Brindar atención al cliente, con disposición de aprender del área técnica para...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completoImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.000.000 - $3.200.000 al mes
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Analista Mesa de Ayuda- Soporte Nivel 1
hace 5 días
San Vicente Ferrer, Colombia E y C ingenieros A tiempo completoBuscamos a alguien que quiera trabajar, aprender y crecer con nosotros en el área de Mesa de Ayuda. Esta persona debe garantizar hacer seguimiento a la incidencia consultada por el cliente, hasta que quede resuelta a satisfacción o sea direccionada al área correspondiente en el tiempo máximo definido para este cargo y con base en el procedimiento...
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Coordinador de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Infotrans A tiempo completo**Descripción de la posición** El Coordinador de la Mesa de Servicio/Mesa de Ayuda tiene como principal objetivo brindar soporte telefónico y ser punto de contacto principal entre los clientes externos e internos de la compañía y los ingenieros de soporte, a través del uso de las herramientas de CRM. **Responsabilidades** Ø Brindar soporte...
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Agente de Service Desk 1c
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoSolicitamos Ingeniero de sistemas con mínimo 2 años de experiência. Preferiblemente certificada en ITIL, Mínimo de 2 años de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico,...
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Agente Call Center
hace 5 días
San Vicente Ferrer, Colombia HOGARU A tiempo completoActualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o tecnico en servicio al cliente, que cuente con minimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS **¿Qué hacemos en Hogarú?** Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...
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Technology Engineer
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia CiberC S.A. A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Technology Engineer **Descripción**: - Requisitos: - Profesional o Estudiante en la carrera de Ingeniería en Sistemas, Electrónico o Telecomunicaciones. - Experiência en puesto similar de uno (1) a dos (2) años. - Módulos cursados o certificación vigente de **CCNA.**: - Experiência en manejo de plataformas de...
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Supervisor It
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Emprego CO A tiempo completoAcademia de Idiomas, solicita para su equipo de trabajo Supervisor IT de manera urgente. **Requisitos**: - Tecnologo o estudiantes profesionales en computación, informatica o sistemas. - Mas de 1 año de experiência desempeñando cargos de supervision, soporte a sistemas, equipos informaticos, mesa de ayuda y administración de redes. - Vivir en...
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Auxiliar de Soporte Tic, Equipamiento Embarcado
hace 7 días
San Vicente Ferrer, Colombia Bogota Movil Operacion SUR SAS A tiempo completoEmpresa de Transportes ubicada al sur de la ciudad (Localidad Tunjuelito) requiere: Educación: Técnico o Tecnólogo Electrónico, Mantenimiento mecánico, mecatrónico, electricidad, o Sistemas Experiência: 6 meses de experiência en mantenimiento de equipamiento electrónico, preferible embarcado o a bordo de vehículos, con experiência de atención en...