Gestor Red de Demostradores

Aptuno es una compañía de tecnología que busca cambiar la forma de arrendar vivienda eliminando las fricciones existentes del proceso desde la búsqueda hasta el cierre y la duración del contrato de arrendamiento. Nuestro modelo de negocio busca cambiar la forma de alquilar vivienda en Latinoamérica por medio del diseño de procesos innovadores apoyados en datos y tecnología de punta. Nuestra misión es hacer cada vez más fácil y eficiente la experiência de alquilar inmuebles para nuestros clientes.

**Descripción del trabajo**

Buscamos a una persona con experiência en el sector inmobiliario que pueda expandir y fortalecer la Red de demostradores (agentes que muestran las propiedades a inquilinos interesados).

Este rol tiene el potencial de tener un impacto masivo en la trayectoria de crecimiento de Aptuno Medellín.

**Responsabilidades**
- Trabajar directamente con el equipo de operaciones (oferta y demanda) para definir objetivos clave y estrategias relacionadas a red de demostradores.
- Identificar las necesidades de personas para los equipos.
- Trabajar en estrategias de crecimiento y retención del equipo.
- Planificar, desarrollar, coordinar e implementar políticas, procesos, capacitación, iniciativas y encuestas para respaldar las necesidades estratégicas.
- Aportar tu conocimiento, creatividad y experiência en reuniones de equipo.
- Articular la propuesta de valor de Aptuno y sus ventajas vs. otras alternativas así como el costo de oportunidad de no utilizar los servicios de Aptuno para red de demostradores.
- Realizar y registrar con atención los procedimientos internos.
- Identificar activamente oportunidades de concretar vinculaciones nuevas.
- Identificar cuellos de botella y obstáculos y proponer soluciones para mejorar el proceso de conversión.
- Internalizar el aprendizaje de los clientes para proponer mejoras y dar retroalimentación constructiva.
- Coordinar y estructurar el flujo de pago con respecto a las gestiones realizadas por el equipo.

**Red de demostradores**:

- Asegurar que el 100% de las visitas sean asignadas a un demostrador.
- Asegurar que tengamos agentes que puedan cubrir el 100% de las zonas de servicio.
- Asegurar que tenemos suficientes agentes para atender las citas y seguir incentivados.
- Pensar en incentivos adicionales para momentos de alta demanda (fines de semana o puentes).
- Monitorear sus números y desarrollar estrategias para su retención.
- Realizar talleres de Calidad - Buenas prácticas.

**Requisitos**:

- Estamos en la búsqueda de bachilleres, técnicos, tecnólogos o profesionales en carreras comerciales, administrativas e ingenierías.
- Experiência de más de 1 año en ventas en sectores como: inmobiliario, seguros, banca y tecnología, contact centers.
- Experiência como Agente inmobiliario preferiblemente.
- Gestión de llamadas inbound y outbound.

**Conocimientos y habilidades específicos**:

- Manejo de herramientas Ofimáticas
- Tener habilidades de comunicación (oral y escrita) bien estructurada.
- Disciplina, responsabilidad y capacidad de cumplimiento con todas sus tareas diariamente.
- Contar con la organización y orientación a resultados.
- Capacidad para balancear múltiples tareas al tiempo.
- Perfil comercial.
- Capacidad para argumentar sobre los pros y contras de las distintas alternativas del cliente, entender las necesidades del cliente y articular la propuesta de valor de Aptuno.
- Interés por la tecnología.
- Alto nível de energía y disposición para resolver problemas. Vocación de servicio: El cliente es nuestra prioridad y nuestro objetivo esencial es dar el mejor servicio y divertirnos en el proceso.
- No detenerse hasta alcanzar una solución satisfactoria para todas las partes.
- Capacidad de 1) trabajar de forma independiente por objetivos y bajo presión, 2) establecer procesos eficientes, 3) mantener un ambiente cálido e inclusivo.
- Excelentes habilidades de: 1) organizativas y atención al detalle, 2) gestión del tiempo con una capacidad probada para cumplir con los plazos y resolver problemas, 3) estructurar y analizar datos para la toma de decisiones.
- Impulso emprendedor y capacidad para lograr objetivos en un entorno de ritmo rápido.
- Ser humilde, autodidacta, estructurado, organizado, motivado por la innovación y proactivo.
- Habilidades excepcionales de comunicación, presentación y negociación.
- Ánimo constante por aprender y desarrollar nuevas habilidades junto con el resto del equipo.
- Comodidad trabajando en un entorno de alto crecimiento / ágil.

**Propuesta económica**
- Jornada Laboral. Lunes a sábado con disponibilidad los domingos, para asuntos importantes excepcionales, 48 horas a la semana.
- Prestaciones de ley.
- Home Office y horario flexible.
- Ambiente de trabajo divertido, colaborativo y de alto ritmo e interacción con personas inteligentes y motivadas