Analista de Soporte

hace 2 semanas

La Estrella, Colombia Excelec International sas A tiempo completo

Empresa del sector Electrónico y de Sistemas ubicada en el sur de Área Metropolitana del Valle de Aburrá solicita para su equipo de trabajo en el área de Soporte Tecnico personal para ejecutar las siguientes funciones:
**Alcance del cargo**:

- Gestionar el soporte de nível 1 sobre las soluciones, equipos y aplicativos ofrecidos por la compañía de manera remota y/o presencial
- Apoyar las diferentes actividades internas que otras áreas de la compañía requieran en pruebas y configuración de aplicativos y equipos

**Funciones del cargo**:

- Dar atención telefónica y/o presencial a los productos suministrados por la empresa
- Recibir, registrar, diagnosticar y gestionar hasta su correcta solución los problemas reportados por los clientes
- Gestionar oportunamente todos los incidentes y requerimientos registrados por medio de la herramienta de gestión de la empresa
- Documentar de manera correcta y oportuna los requerimientos, los avances, diagnóstico y solución que corresponda
- Capacitar a los clientes en el funcionamientos y configuración de los productos suministrados
- Instalación de plataformas de los productos de la empresa
- Realizar pruebas y detectar los problemas que se encuentren en los productos y aplicativos bajo prueba de la empresa
- Disponibilidad para laborar eventualmente y atender llamadas en horarios flexibles y fines de semana
- Disponibilidad para viajar a cualquier lugar de la geografía colombiana y de países cercanos

**Requisitos**:

- Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Sistemas de Información o relacionado con TIC
- Experiência de 1 año.
- Conocimientos básicos en SQL, Sistema operativo Windows, Linux y conocimientos de aplicativos y servidores en la nube
- Deseable conocimientos en Querys
- Excelente manejo de herramientas ofimáticas

**Sector en el cual debe basar la experiência**: Áreas de tecnología o soporte de aplicativos (software) o soporte de equipos

**Competencias laborales para desarrollar el cargo**: Capacidad analítica, trabajo en equipo orientado a los resultados, orientación al cliente, comunicación asertiva, orientación a la calidad y el detalle, solución de problemas, autonomía y coherencia en la toma de decisiones.

**Qué te ofrecemos**:

- Contrato de tiempo completo a término indefinido
- Horario: Lunes a Viernes 7 am - 5 pm presencial con flexibilidad para recibir y atender eventualmente llamadas los fines de semana y/o viajes a cualquier lugar de Colombia y países cercanos para atender
- Bonificaciones por resultados de la compañía

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.800.000 - $2.100.000 al mes

  • Analista de Soporte e Implementación

    hace 1 semana

    La Estrella, Colombia KAIOWA SAS A tiempo completo

    KAIOWA SAS, empresa Fintech - BPO; operador crediticio de diversas marcas a nível nacional, requiere**:ANALISTA DE SOPORTE E IMPLEMENTACIÓN** **OBJETIVO DEL CARGO** Apoyar los procesos de implementación de marcas nuevas, realizar configuración de marcas actuales, realizar auditoría de la parametrización de la plataforma, analizar casos de soporte...

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas

    La Estrella, Colombia industria de resinas s.as A tiempo completo

    **Analista de Compras** Importante empresa encargada de la fabricación y venta de productos complementarios de pintura para el sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Industrial y afines para el cargo de **Analista de Compras**, es la persona encargada de Apoyar el...

  • Analista de Cartera

    hace 2 semanas

    La Estrella, Colombia Logistral S.A.S. A tiempo completo

    Empresa encargada de importar y comercializar todo lo relacionado con sistemas de almacenamiento y manejo de materiales del sector logístico, busca para su equipo de trabajo **TECNÓLOGO Y/O PROFESIONAL RECIÉN GRADUADO EN ÁREAS TALES COMO: COSTOS Y AUDITORÍA, CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN FINANCIERA, GESTIÓN EMPRESARIAL **o carreras afinespara...

  • Analista de Calidad Junior para Restaurante en La

    hace 3 días

    La Estrella, Colombia COCOROLLO EL ALTICO A tiempo completo

    se solicita Analista de calidad Junior con experiência mínima de dos años en el área. Funciones a desempeñar: 1. Manejar soportes documentales: Disponerlos y recogerlos en todas las áreas, analizarlos y presentar novedades al grupo de calidad. 2. Realizar auditorías de control de calidad en todas las áreas de la sede sur y en las sedes en general...

  • Analista Sistemas

    hace 7 días

    Municipio de La Estrella, Colombia VISDECOL SAS A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Sistemas¿Te apasiona la tecnología y la automatización de procesos?En VISDECOL queremos contar contigo para diseñar, implementar y mantener soluciones tecnológicas que impulsen la eficiencia y la transformación digital de la compañía.Requisitos:Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines.Mínimo...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    La Estrella, Colombia Bioximad A tiempo completo

    **¡Estamos contratando!** ¿Te apasiona la gestión administrativa y el manejo de información? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y retador. **Perfil que buscamos**: Edad entre 25 y 38 años. Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Sistemas, Servicio al Cliente o carreras...

  • Analista de Logística

    hace 4 días

    La Estrella, Colombia Industria de Resinas SAS A tiempo completo

    Empresa ubicada en el municipio de La Estrella, requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, y/o logística. Funciones: - Facturar las ordenes de pedido aprobadas. - Montar pedidos de venta al sistema. - Reportar novedades al coordinador logístico del estado del pedido (picking, packing y tracking). - Crear...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    La Estrella, Colombia Orfebrería Rodríguez SAS A tiempo completo

    **Buscamos al arquitecto de nuestros datos: sé parte de la transformación digital de la orfebrería religiosa** En nuestra **empresa de orfebrería religiosa**, el arte y la tradición se unen con la innovación. Hoy queremos sumar a nuestro equipo un(a) profesional que convierta los datos en conocimiento y el conocimiento en decisiones inteligentes. Tu...

  • Auxiliar Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    La Estrella, Colombia Industriales de Carga S.A.S A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente para apoyar la operación logística, brindar información a los asociados de negocio y gestionar solicitudes relacionadas con el servicio. Funciones principales Atención de PQRS. Seguimiento a vehículos en ruta y reporte de novedades. Gestión de pagos por descargues. Verificación de...

  • Auxiliar Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    La Estrella, Colombia Industriales de Carga S.A.S A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente para apoyar la operación logística, brindar información a los asociados de negocio y gestionar solicitudes relacionadas con el servicio. Funciones principales Atención de PQRS. Seguimiento a vehículos en ruta y reporte de novedades. Gestión de pagos por descargues. Verificación de...