Asesor de Servicio

hace 2 semanas

Colombia Mabe A tiempo completo

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:
Brindar soluciones a los requerimientos de los consumidores, ejecutando actividades de reparación, mantenimiento y asesoría para garantizar el buen funcionamiento de los productos adquiridos por ellos conservando su vida útil; así como ofertar el catálogo de productos y servicios, con el objeto de alcanzar resultados en Satisfacción del consumidor, Productividad y Generación de ingresos, de acuerdo a procedimientos, políticas internas y normas externas (Ley 1480, Normas Técnicas Colombianas,) a fin de garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

- Organización de ruta diaria de servicio para poder cumplir todas las visitas. - Procedimientos para las reparaciones a productos.

PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:

- Respaldar la venta de electrodomésticos con servicio técnico oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas. LOGRANDO LOS NIVELES DE SATISFACCION DE SERVICIO. - Mantenimiento y Servicio: Ejecutar las actividades de mantenimiento y servicio de los productos adquiridos por los consumidores con los más altos estándares de calidad garantizando la durabilidad de los mismos, realizando diagnósticos y reparaciones asertivas para evitar reincidencia, segundas visitas y LOGRAR LA PRODUCTIVIDAD DIARIA ESTABLECIDA. - Venta de Productos: Asegurar y Promover el cumplimiento de ventas de los productos y servicios, Fuera de garantía: pólizas, kit de conexión, accesorios, refacciones y catálogo de productos para asegurar EL CUMPLIMIENTO DE LOS PRESUPUESTOS Y LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO. - Cartera: Realizar el cobro correspondiente en cada uno de los servicios programados en el día, garantizando la utilización correcta de los mismos; realizar la entrega y/o legalización de los mismos en el módulo de servicio para poder asegurar el ingreso a la compañía. - Herramientas de Trabajo: Operar, cuidar y salvaguardar las herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa (Vehículo, herramienta, uniforme, celular, refacciones, ordenes de servicio, documentos, manuales), realizando los cuidados y registros necesarios para tener un desempeño optimo en actividades. - Actualizar las órdenes de servicio en línea con información veraz en las ordenes de trabajo mediante la correcta utilización de los manuales de partes, códigos de fallas, con el fin de retroalimentar a las plantas sobre problemas encontrados en campo para que se establezcan las acciones preventivas y/o correctivas en los procesos de fábrica. - Informar a su jefe inmediato o al área de Ingeniería y calidad de servicio sobre problemas detectados en los puntos de venta o con los clientes, respaldando dichos reportes con pruebas que validen la información, con el fin de contribuir a acciones de mejora en beneficio de los clientes. - Optimizar los inventarios de repuestos asignados para cumplir con un servicio oportuno y de calidad.

EDUCACION Y CARRERA: Técnico y tecnólogo

AREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
Mantenimiento de electrodomesticos, ventas y comercial

TIEMPO DE EXPERIENCIA: 3 - 4 Años

IDIOMAS:
COMPETENCIAS REQUERIDAS:
REQUISITOS DESEABLES DEL PUESTO:

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia Generacion de Talentos SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector, requiere asesores de servicio al cliente Desde un año de experiência en área de servicio al cliente preferible en Call Center Bonificaciones por cumplimientos de indicadores Lunes a viernes de 6:00 am a 11:00 pm domingo a domingo - Turnos rotativos (47 horas semanales) sede de trabajo Iserra 100 Contrato directo Directo...

  • Asesor(a) de Ventas y Servicios, Apartadó

    hace 2 semanas

    Colombia Banco de bogotà A tiempo completo

    Si te apasiona el servicio al cliente y las ventas, únete a nosotros y descubre un equipo apasionado, oportunidades de crecimiento y un ambiente que te inspirará a alcanzar tus metas, por eso si tienes preparación o experiência en el área comercial, cumplimiento de indicadores y vives en Apartado o alrededores, esta oportunidad es para ti. Desafíate a...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Asesor de Servicio al Cliente** Empresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente, en Gestión Comercial o Afines, para desempeñar el cargo de **Asesor de servicio al cliente.** Indispensable experiência mínima de 2 años en...

  • Asesor(a) de Ventas y Servicios Armenia

    hace 2 semanas

    Colombia Banco de bogotà A tiempo completo

    Si te apasiona el servicio al cliente y las ventas, únete a nosotros y descubre un equipo apasionado, oportunidades de crecimiento y un ambiente que te inspirará a alcanzar tus metas, por eso si tienes preparación o experiência en el área comercial, cumplimiento de indicadores y vives en Armenia Quindío o alrededores, esta oportunidad es para...

  • Asesor/a Punto de Servicio Tiempo completo

    hace 1 semana

    Colombia Adecco Colombia A tiempo completo

    Tu rol sería:Atender y asesora al cliente con calidez y ecuanimidad sobre los productos y servicios que reportaran la mejor conveniencia, velar por la organización, disposición y exhibición de las líneas de productos ofrecidos, fortalecer su actitud de servicio la buena imagen de la empresa. Atender y asesora al cliente con calidez y ecuanimidad sobre...

  • Asesora de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Colombia MILAGROS SAS A tiempo completo

    Se solicita mujer, con experiência como asesora de venta y servicio al cliente. Conocimientos y funciones: - Manejo de ventas y moda. - Experiência en atención directa al cliente. Contar con disponibilidad de tiempo completo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.300.000 al mes

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Colombia TRANSPORTES LOGICO SAS A tiempo completo

    En Movo estamos comprometidos en brindar una nueva y mejor experiência a nuestros colaboradores y clientes garantizando la potencialización de nuestro sector y trabajando para un mejor país, trabajamos por y para las personas. Requerimos para nuestro equipo de trabajo un Asesor de Servicio al cliente para nuestra sede de...

  • Asesor de Servicio Automotriz — Oportunidad de Crecimiento

    hace 2 semanas

    Colombia Inchcape Motors Finland Oy A tiempo completo

    Una empresa automotriz global está buscando un/a Asesor/a de Servicio para unirse a su equipo en Colombia. En este rol, serás responsable de convocar y atender a los clientes en el taller designado, garantizando una comunicación fluida y un servicio de alta calidad. Se requiere experiencia en el sector automotriz, habilidades de comunicación...

  • Asesor Comercial en Servicios Financieros

    hace 2 semanas

    Colombia JV servicios informáticos A tiempo completo

    **Medellín** **¡Trabaja con nosotros!** **Cooperativa Avancop** **Asesor comercial en servicios financieros** Tecnólogo en carreras administrativas o afines (requisito). - Manejo de las herramientas de office, especialmente Excel. - Atención al cliente. - Conocimientos básicos en contabilidad. - Manejo de caja. Salario: $1.339.000 + comisiones +...

  • Asesor/a Servicio Al Cliente para Medellín

    hace 2 semanas

    Colombia Konecta A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones, requiere Asesores de servicio al cliente y soportes para resolver las solicitudes de sus clientes. Función Principal: Servicio al cliente y soporte técnico sobre los servicios móviles de la compañía. Lugar de Trabajo: Sede Contento Cra 42 #54A-71, Los Naranjos, Itagüi, Antioquia OFRECEMOS: Salario básico por 40 Horas:...