HR Specialist

**ID de la solicitud**: 218265

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

**Proposito**:
Contribuye al éxito general de las actividades de recursos humanos asegurando las metas, planes e iniciativas individuales específicas que se ejecutan / entregan en apoyo de las estrategias y objetivos de la unidad cliente.

El especialista de Recursos Humanos es responsable de apoyar al Senior Manager HR Business Partner (Sr HRBP) y a la línea de negocio del Contact Centre en el cumplimiento de las necesidades estratégicas de talento y la entrega de planes e iniciativas estratégicos de recursos humanos.

El especialista de HR soporta y hace seguimiento a las actividades de Recursos Humanas que sean requeridas para satisfacer las necesidades de la unidad cliente, asegurando de la mano del Sr Manager HRBP que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones, políticas internas y procedimientos vigentes.

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Responsabilidades_**
- Utiliza de forma proactiva una amplia gama de datos de recursos humanos para identificar temas / tendencias y recomendar estrategias efectivas de recursos humanos para satisfacer las necesidades de la línea de negocio.
- Defiende y promueve el modelo operativo de RR.HH. dentro del negocio. Contribuye de manera proactiva a la transformación del modelo operativo de RRHH, con el objetivo de crear una función globalmente integrada, escalable, flexible y eficiente.
- Apoya la operatividad de los procesos de HR que se llevan a cabo dentro de la unidad cliente, con el fin de asegurar su optimo cumplimiento y su alineación con las políticas, normas y procedimientos de la empresa.
- Realiza seguimiento y asegura el cumplimiento de los planes de acción e iniciativas que surjan, en cada operación, de los programas y/o encuestas de ScotiaPulse, GPTW, Tu voz importa, Cultura de riesgo, entre otros.
- Supervisa y desarrolla actividades que fomenten la mejora de resultados y participación de los programas y/o encuestas de ScotiaPulse, GPTW, Tu voz importa, Cultura de riesgo, entre otros.
- Es un agente movilizador y promotor de temas de ambiente y/o clima laboral, y cultura organizacional (Iniciativas, programas novedosos, proyectos, entre otros).
- Contribuye con el cumplimiento de las metas, iniciativas y proyectos de Recursos Humanos planteados en la unidad cliente, con el fin que se lleven a cabo dentro de los tiempos estipulados y bajo los parámetros establecidos.
- Detecta las necesidades de HR en su cliente interno, dándolas a conocer y planteando posibles soluciones (benchmark, entre otros).
- Apoya, hace seguimiento y contribuye con los requerimientos de HR en el programa EL MAPA en cada una de sus fases y para cada región.
- Apoya y contribuye con el cumplimiento del cronograma de actividades de HR desde el área de Engagement y Comunicaciones. Soporta todo el proceso logístico que sea requerido.
- Facilitar una cultura de comunicación abierta y honesta, participando activamente y contribuyendo a tocar bases, reuniones de equipo, fomentando la generación de nuevas ideas y enfoques y compartir activamente el conocimiento y la experiência para mejorar el desarrollo de todos los miembros del equipo.
- Defiende un entorno de alto rendimiento e implementa una estrategia de personas que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo fomentando un entorno de trabajo inclusivo; comunicar visión / valores / estrategia empresarial y gestionar la sucesión y la planificación del desarrollo del equipo.

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Educación / Experiência_**
- Mínimo 2-3 años de experiência relevante en recursos humanos
- Profesional preferiblemente en carreras administrativas, ingenieras, ciencias humanas y/o carreras afines.
- Habilidades de planificación, seguimiento y control de proyectos e iniciativas
- Fuertes habilidades de comunicación (verbal y escrita) y habilidades interpersonales.
- Capacidad para tratar eficazmente a todos los níveles de la organización.
- Capacidad de trabajar colaborativamente con todas las áreas de RR.HH., y de más stakeholders. Escucha activamente y busca comprender las necesidades con genuina curiosidad.
- Identifica soluciones a través de un cuestionamiento eficaz.
- Fuertes habilidades para la resolución de problemas, manejo de conflictos y negociación.
- Gran capacidad para desempeñarse de manera eficaz en un entorno complejo y con muchos cambios, a la vez que es un administrador positivo para el equipo global de recursos humanos.
- Orientado a resultados y capaz de ejecutarse eficazmente en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para construir sólidas relaciones de equipo entre culturas y divisiones.
- Fuerte perspicacia y comprensión para los negocios para permitir una asociación adecuada con grupos de clientes.

Ubicación(s): Colombia : Bogota : Bogota

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