Global Process Expert Enterprise Billing Revenue

La persona en este rol apoyará principalmente el desarrollo y operación continua de la solución estratégica financiera global RDE (Revenue Decision Engine), trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Reconocimiento de Ingresos del Grupo para asegurar la alineación con las políticas globales.
- Como experto/a global en procesos de facturación e ingresos, coordinarás proyectos y colaborarás con negocios regionales, equipos financieros y especialistas en TI para mejorar procesos, soluciones y capacidades del sistema, alineados con la estrategia y estándares globales.

**Por qué este rol es fundamental para nosotros**
- La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la gestión, implementación y soporte de la solución estratégica financiera global - RDE (Revenue Decision Engine). Esto incluye la gestión y soporte de RDE 2.0, así como el impulso del desarrollo continuo y la entrega de mejoras y nuevos módulos/capacidades. También brindará apoyo a otras prioridades financieras globales según sea necesario, incluyendo, entre otras, facturación, cierre rápido, integraciones con el Enterprise Data Lake y alineación con otras soluciones y procesos empresariales.

**Lo que estarás haciendo**:

- Colaborar estrechamente con usuarios de negocio/finanzas y expertos funcionales para entender y documentar los requerimientos de facturación y reconocimiento de ingresos, asegurando la alineación con los sistemas y procesos globales existentes.
- Proponer la mejor forma de implementar los requerimientos y procesos de negocio, incluyendo documentación de procesos, documentos estratégicos, análisis de brechas y guías de mejores prácticas, así como soluciones eficientes que respondan a las necesidades del negocio.
- Traducir las necesidades del negocio en desarrollos de sistemas accionables, aplicando procedimientos operativos estándar globales y una mentalidad de control.
- Proponer y documentar estandarizaciones de procesos y comerciales que permitan soluciones y procesos automatizados más simples. Ayudar a documentar mejores prácticas y brindar soporte continuo al negocio en procesos y funcionalidades de facturación e ingresos.
- Participar en el diseño de soluciones globales, aprovechando las capacidades y procesos del sistema existente, manteniendo los estándares globales y asegurando el cumplimiento de políticas y legislación aplicable. Ser un/a defensor/a de la estandarización de soluciones globales.
- Revisar y/o preparar y presentar solicitudes formales de cambio a través del proceso PET Log y Service Now, explicando dichas solicitudes ante juntas de revisión de cambios u otros órganos de gobernanza según sea necesario.
- Monitorear y reportar proactivamente sobre métricas de adopción de estándares RDE, apoyando a los equipos del grupo y regionales en la remediación de áreas no conformes. Enriquecer continuamente las métricas para obtener mejores insights.
- Apoyar y coordinar con equipos regionales, usuarios de negocio/finanzas y la gerencia en la preparación de casos de negocio, propuestas de opciones para aprobación de proyectos y financiamiento, priorizando objetivos y entregables, asegurando la alineación con la estrategia y estándares globales acordados.
- Liderar la Junta de Cambios mensual de RDE, presentando solicitudes de cambio, aprendizajes de incidentes y acciones tomadas para mejorar la adopción de procedimientos operativos estándar.
- Preparar planes de proyecto adecuados, monitorear y gestionar hitos de desarrollo o proyecto, prioridades y avances para asegurar entregas a tiempo, brindando actualizaciones regulares a la gerencia y partes interesadas clave, y escalando problemas cuando sea necesario para mantener los plazos.
- Asegurar una buena gobernanza de proyectos, manteniendo planes, documentación, registros y archivos del proyecto, incluyendo aprobaciones formales de requerimientos de negocio y, si aplica, casos de negocio, así como pruebas de aceptación de usuario y aprobaciones para pasar a producción.
- Recomendar proactivamente mejoras de procesos y oportunidades de automatización, iniciando acciones o proyectos de mejora continua.

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