Analista de Operaciones#

hace 1 semana

Medellín, Colombia WTW A tiempo completo

**Description**:
**WTW** continúa fortaleciendo su presencia en América Latina y Medellín se ha convertido en un pilar clave dentro de nuestra estrategia de expansión. El Global Benefit Center (Hub) de Medellín se especializa en la gestión de beneficios para empresas a nível internacional, conectando talento local con equipos globales para ofrecer soluciones estratégicas y operativas.

**¿Qué hace que esta oportunidad sea única?** La oportunidad de trabajar con equipos globales, conectando habilidades y capacidades y creando oportunidades para expandir nuestra oferta de servicios en Latinoamérica.

Adicionalmente, el Analista de Operaciones de Seguros juega un papel crucial en la gestión eficiente de las solicitudes de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos acordados y las condiciones pactadas en los contratos de seguros. Este rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de la unidad de negocio con las siguientes funciones clave:

- Gestión de los procesos operativos de las líneas de Health & Benefits en Latinoamérica.
- Aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos.
- Apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales.
- Colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa.
- Cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio.

**El Rol**
- **Análisis y Validación**: Revisar y validar la documentación compartida por clientes de América Latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. Incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renovación de pólizas.
- **Comunicación**: Mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes, proporcionando respuestas de la compañía, solicitando documentos adicionales y confirmando movimientos.
- **Actualización de Información**: Actualizar diariamente la información en la herramienta WTW Benefits Engine.
- **Seguimiento**: Realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (SLA) y confirmar los movimientos de forma oportuna al cliente.
- **Validación de Respuestas**: Analizar y validar las respuestas de las compañías aseguradoras para garantizar que cumplan con las condiciones pactadas en los contratos de seguros.
- **Confirmación**: Informar a los ejecutivos de cuenta sobre las respuestas de las compañías aseguradoras respecto a las solicitudes de los clientes.
- **Cierre de Solicitudes**: Cerrar las solicitudes realizadas por los clientes, actualizando la herramienta WTW Benefits Engine.

**Qualifications**:

- **Escolaridad**: Técnico/Tecnólogo/Universitario.
- **Sistemas**:Dominio de Microsoft Office.
- **Excel**:Conocimiento básico, incluyendo el uso de funciones como buscarv, tablas dinámicas, manejo de fechas y concatenar.
- **Competencias**:

- **Trabajo en Equipo**:Capacidad para colaborar eficazmente con otros**.**:

- **Resolución de Problemas**:Habilidad para identificar y solucionar problemas de manera eficiente.
- **Disposición al Cambio**:Flexibilidad y adaptabilidad ante nuevas situaciones y cambios**.**:

- **Habilidad Interpersonal**:Capacidad para relacionarse y comunicarse efectivamente con otras personas.
- **Experiência en**:

- Áreas de Operaciones de Seguros (Brokers y/o aseguradoras)
- Seguros de salud, beneficios, vida (Preferentemente).
- Servicio al Cliente**:Experiência previa en atención y soporte a clientes.

  • Analista de Operaciones

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia MARCA INTERNACIONAL A tiempo completo

    **ANALISTA DE OPERACIONES** Estamos en la búsqueda de un Analista de Operaciones que se encargue de gestionar y optimizar el funcionamiento de nuestros puntos de venta, así como de fortalecer las relaciones con nuestros franquiciados y tiendas propias de la marca. El salario es de **$1.800.000 más prestaciones sociales**, y es necesario contar con...

  • Analista de Operaciones

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia MARCA INTERNACIONAL A tiempo completo

    **ANALISTA DE OPERACIONES** Estamos en la búsqueda de un Analista de Operaciones experto en capacitaciones y entrenamientos, que se encargue de gestionar y optimizar el funcionamiento de nuestros puntos de venta, así como de fortalecer las relaciones con nuestros franquiciados y tiendas propias de la marca. El salario es de **$1.800.000 más prestaciones...

  • Analista de Operaciones#

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia WTW A tiempo completo

    **Description**: Con sede en el corazón de Medellín, nuestro centro de prestación de servicios globales de WTW ofrece excelencia operativa a través de la operación, brindando soluciones optimizadas a nuestros clientes internos. **El Rol**: Como Analista de Movimientos serás parte del equipo de operaciones y tus actividades serán: - Validar la...

  • Analista de Operaciones

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completo

    Estamos Buscando **Analista de operaciones / exportaciones** **Función principal: Coordinar las exportaciones así como las operaciones de importación o nacionales asignadas por su jefe inmediato** **Actividades principales**: - Coordinación y ejecución de operaciones maritimas, aéreas o terrestres nacionales como: Transporte terrestre nacional,...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 días

    Medellín, Colombia iMometrics A tiempo completo

    Buscamos un **Analista de Operaciones** para direccionar de manera remota y ejecutar actividades operativas como visitas técnicas, instalaciones y soportes de equipos, sin embargo se aclara que el trabajo es **100% presencial.** Será responsable de garantizar la calidad del servicio, la correcta programación de recursos y la trazabilidad documental de los...

  • Analista Operaciones 4pl

    hace 4 días

    Medellín, Colombia Transborder s.a.s A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Operaciones 4PL para Medellín ¿Tienes experiência en importaciones, exportaciones y procesos aduaneros? ¿Eres un profesional en Comercio Exterior o Negocios Internacionales con más de 2 años de experiência en 4PL, agentes de carga y logística? Esta oportunidad es para ti: Funciones principales: - Gestión de tareas...

  • Analista Jurídico

    hace 4 días

    Medellín, Colombia COORDINADORA DE TANQUES SAS A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo como **Analista Jurídico**! **¿Quiénes Somos?** Somos una empresa líder en el sector, comprometida con el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores. Estamos en búsqueda de un talentoso **Analista Jurídico**para aportar al éxito de nuestra organización. **Formación Académica**: Estudiante de Derecho o técnico en...

  • Analista Operaciones

    hace 1 semana

    Perímetro Urbano Medellín, Colombia Leal A tiempo completo

    LEAL es la red de fidelización más grande de Latinoamércia con +700marcas líderesafiliadas. Somosuna plataforma digital que permite a los comercioscomprender quiénes son sus clientes, qué compran y qué dicen sobre sus marcas. Para los usuarios inscritos, LEAL reemplaza las tradicionales tarjetas de fidelización por una app a través de la cual el...

  • Analista de Operaciones Ii

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Marsh A tiempo completo

    Somos MarshMcLennan, ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. **Analista de Operaciones II** **¿Qué puedes esperar?** - Hacer parte del equipo de Marsh...

  • Analista de Tesoreria Medellin

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia C.I ESLOP SAS A tiempo completo

    Analista de Tesorería – Genesis Investments C.S.C. SAS Garantizar el adecuado funcionamiento operativo de la tesorería de la compañía, asegurando la ejecución oportuna y correcta de pagos, registros y conciliaciones, el cumplimiento normativo, la disponibilidad de fondos y la preparación de información financiera confiable para auditorías y...