Coordinador(a) de Servicios Junior
hace 2 días
Responsibilities:
Gestionar los proveedores de servicio técnico autorizado así como proporcionar apoyo a la unidad de negocio en forma de coordinación de proyectos, gestión de personal y diversos deberes financieros y administrativos cuando sea necesario.
**Responsabilidades**:
- Realizar diariamente seguimiento, control y administración de las llamadas de servicio generadas por los diferentes clientes.- Crear, Controlar, supervisar y administrar los Proveedores de Servicio de Lexmark.- Cumplir con los indicadores y métricas de servicios asignados bajo su responsabilidad.- Mantener contacto permanente con clientes y canales de ventas con el fin de soportarlos y brindar soluciones en cualquier requerimiento asociado a temas de servicio y garantía.- Revisar los resultados de CSAT (encuestas de satisfacción) y contactar cliente insatisfechos con el fin de identificar causas raíz y planes de mejoramiento.- Controlar y aprobar mensualmente la facturación de los prestadores de servicio.- Entrenar a los prestadores de servicio en los procesos relativos a la atención de garantías.- Administrar y controlar el inventario de partes en los diferentes países de Centro America.- Mantener y controlar los reportes de _Power BI_ relativos a la gestión y control del área de servicios para la región de MCN (Multi Country North).- Apoyo en las implementaciones e instalaciones de cuentas MPS vendidas por canales en la región de centro América y caribe.
Formación & Experiência- Tecnólogo en Gestión Administrativa / Profesional o estudiante de últimos semestres en Administarción de empresas o afines.- Mínimo 1 año de experiência en manejo de métricas operacionales y base de datos complejas.- Conocimiento de sistemas de administración y gestión de _tickets_ (CRM).- Manejo Avanzado de MS Office (excel, powerpoint, word).- Conocimientos en Power BI* Deseable- Inglés Intermedio*Deseable.
-
Coordinador Junior Contabilidad
hace 2 días
Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completoImportante academia de idiomas se encuentra en búsqueda de Coordinador Junior de Contabilidad con mínimo de 3 años de experiência, liderando equipos de trabajo Salario 2.200.000+bonificacion salarial por cumplimiento, contrato a termino indefinido. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $2.200.000 al mes
-
Coordinador Junior Psp
hace 7 días
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
-
Coordinador de Operaciones
hace 4 días
Bogota, Colombia SERVICIOS UNO A UNO A tiempo completo**SERVICIOS UNO A UNO** es una empresa dedicada a suministrar personal especializado en **servicios integrales de aseo y mantenimiento, requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE** **OPERACIONES.** Profesional y/o Tecnologo en carreras administrativas o afines, con experiência de mas de 2 años coordinando personal operativo, debe tener experiência...
-
Coordinador de Servicios Generales
hace 5 días
Bogota, Colombia Catenon A tiempo completo**FUNCTIONS**: Empresa Líder en el Sector de Agroindustria busca un Coordinador de Servicios Generales Ubicación: Barranca de Upia, Meta 100% Presencial Sobre la Empresa: Para una empresa líder en el sector de agroindustria comprometida con la excelencia en la prestación de servicios. Estamos en busca de un Coordinador de Servicios Generales para...
-
Mesa de Servicios Junior
hace 5 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - More digital. More human. More Minsait.- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Analista Mesa de Servicios Junior, con experiência en soporte N1 para soluciones de...
-
Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completoEmpresa del sector de Telecomunicaciones está en busca de su próximo Coordinador de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa, la implementación de estrategias que permitan la satisfacción del cliente y la optimización de procesos. **¿Qué buscamos?** - Profesional en...
-
Coordinadora de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Bogota, Colombia Orion Transportadora de carga sas A tiempo completoLa empresa ORION TRANSPORTADORA DE CARGA S.A.S se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE por contrato a termino fijo 6 meses con horarios de 8: 00am a 6:00pm LV y sábados 8:00am a 12:00 pm (dependen de la necesidad de la operación) que desempeñarán un papel crucial en la gestión de cara al cliente y cumplimiento del objetivo...
-
Analista de Mesa de Servicio Junior
hace 1 semana
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Analista de Mesa de Servicio Junior **Requisitos**: - Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Teleinformática o carreras afines. - Experiência desde seis (6) meses a dos (2) años. - Conocimientos en **Soporte Técnico a Hardware y Software,** atención de...
-
Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Bogota, Colombia Grupo Nero A tiempo completoSomos un grupo gastronómico con gran reconocimiento en la ciudad de Bogotá. En este momento estamos en le búsqueda del Coordinador de Servicio al Cliente, quien es el colaborador que tiene bajo su responsabilidad la coordinación del área, ejecutando y/o coordinando las actividades de reservas, revisión y emisión de informes de las diferentes...
-
Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Bogota, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completoImportante compañía del sector manufacturero requiere para su equipo de trabajo coordinador de servicio al cliente, quien será la persona encargada de programar y gestionar las actividades de los asesores de servicio al cliente de las ciudades principales y secundarias, de ejecutar procesos de servicio, relacionamiento y mantenimiento de los clientes,...
