Call Centre Agent

hace 5 días

Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completo

Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.

**Aux. Enfermería Gestión Remota**

**Objetivo del cargo**

Comunicación remota para seguimiento y educación a pacientes y cuidadores en procesos relacionados a trámites ante asegurador, corresponsabilidad, autocuidado, entendimiento de la enfermedad y manejo de medicamento; orientado a favorecer la adherencia de los pacientes a su tratamiento médico y control de la enfermedad.

Programación, coordinación y verificación de servicios prestados al paciente desde el PSP, de acuerdo con los procesos establecidos en el mismo.

Garantizar una comunicación asertiva y ética que aporte al cumplimiento del equipo y permita a los pacientes identificar en el PSP un apoyo a su proceso de salud enfermedad.

**Requisitos**
- Carrera técnica o tecnológica en Enfermería
- Experiência mínima de un año en actividades relacionadas al tratamiento y adherencia del paciente a programas de soporte en el Sector Salud.
- Compromiso con la educación del paciente
- Sólidas habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente, planificación y trabajo en equipo
- Conocimiento en los procesos actuales del sistema de salud y seguridad social en el país para la formulación de medicamentos de alto costo.
- Ciudad base **Bogotá.**

**Principales Funciones**
- Perfilación del paciente al momento de ingresar al PSP
- Contacto telefónico al 100% de los pacientes, mínimo dos veces al mes
- Identificar barreras de los pacientes que ocasionan suspensión del tratamiento
- Generar consentimiento informado telefónico para pacientes nuevos
- Identificación oportuna de eventos adversos o situaciones relacionadas que afecten la salud del paciente, realizando el respectivo reporte de acuerdo con proceso establecido.
- Garantizar la confiabilidad y actualización de la información registrada en la herramienta dispuesta.
- Programar trabajo de campo o contacto telefónico de enfermeras basado en necesidades de los pacientes de acuerdo con su estatus de tratamiento.
- Activar vouchers de pruebas de laboratorio
- Generar alertas por barreras de acceso de los pacientes en tiempo real
- Generar reporte de Eventos Adversos y/o Problemas de Calidad
- Generar otro tipo de soporte y educación requerido por los pacientes o el equipo de campo

LI-CES #LI-DNP #LI-LATAM

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  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia CALL AMERICAN GROUP SAS A tiempo completo

    Se requiere agente call center con o sin experiência en el área de telecomunicaciones o productos financieros, contrato directo con la empresa. Horario de trabajo de lunes a viernes de 8 a 5 y sábados medio día, básico mas comisiones sin techo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $100.000.000 - $200.000.000 al mes Consideraciones...

  • Agente Call Center

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia ENLACES ESTRATÉGICOS A tiempo completo

    **AGENTE DE CALL CENTER - CONTRATACIÓN INMEDIATA** **Enlaces Estratégicos** requiere personal para que se desempeñe en el cargo de agente de Call Center **1.** Atendiendo las llamadas de los clientes vía WhatsApp y Chat **2.** Toma de pedidos, seguimiento de pedidos, recepción, seguimiento y solución de PQRs. Debe ser bachiller, tener mínima (6)...

  • Agente Call Center Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y...

  • Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Callypso call A tiempo completo

    ¡URGENTE! Multinacional del sector BPO, abre contratación para agente de CALL CENTER ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Bonificaciones sin techo, para nuestros...

  • Asesor Comercial Call Center Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡URGENTE! Multinacional del sector BPO, abre contratación para agente de CALL CENTER ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido. - Salario fijo mensual de $1'300.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Bonificaciones sin techo, para nuestros trabajadores que trabajan sobre resultados y metas. ESTA ES UNA...

  • Asesor Comercial Call Center Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡URGENTE! Multinacional del sector BPO, abre contratación para agente de CALL CENTER ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Bonificaciones sin techo, para nuestros...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia T&S A tiempo completo

    Importante empresa del sector esta en búsqueda de agentes call center para venta telefónica. ballicher con experiência en ventas ( externas o call center ) mínimo 6meses. **lugar de trabajo**: Norte de Bogota barrio las orquídeas. **horarios**: lunes a viernes de 6.00 am a 2.00 pm **salarario**: $ 1.200.000+ prestaciones de ley + comisiones (250.000...

  • Auxiliar de Atención Cliente

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia ENLACES ESTRATÉGICOS A tiempo completo

    **AGENTE DE CALL CENTER - CONTRATACIÓN INMEDIATA** **Enlaces Estratégicos** requiere personal para desempeñar el cargo de agente call center Sus funciones son: **1.** Atendiendo las llamadas de los clientes vía WhatsApp y Chat **2.** Toma de pedidos, seguimiento de pedidos, recepción, observación y solución de PQRs. **3. **Venta de portafolio de...

  • Agente Call Center

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    Estamos enfocados solamente en ti, porque con tus destrezas y conocimientos podremos llegar muy lejos. Así mismo, nuestra principal metodología es que crezcas profesionalmente y cuentes con muchos más conocimientos, para nosotros es un inmenso placer que seas parte de nuestro gran equipo en el CALL CENTER DE LA FELICIDAD. En Webhelp Bogotá estamos...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia ASESORES AR A tiempo completo

    Agente call center, con experiência en ventas, gusto por las ventas, super comercial. realizar llamadas por medio de nuestro call, trabajamos de la mano con las fuerzas militares brindándoles servicios. ofrecemos contrato a termino indefinido con todas las prestaciones de ley Básico mínimo mas comisiones mensuales y PRESTACIONALES Horarios de lunes a...