Asistente de Proyectos de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Amagá Antioquia, Colombia Scaleteam Consulting SAS A tiempo completo

Te interesa aprender sobre estudios de experiência del cliente y participar en la ejecución de proyectos reales?

¿Eres organizado(a), responsable y te gusta coordinar tareas y equipos?

Buscamos un(a) **Asistente de Proyectos de Servicio al Cliente** para apoyar estudios como cliente oculto, encuestas de satisfacción y evaluaciones de atención, enfocados en mejorar procesos de servicio.

**Responsabilidades principales**
- Diseñar y ajustar herramientas de evaluación (guías de cliente oculto, formularios de encuesta).
- Reclutar y entrenar evaluadores o encuestadores.
- Coordinar tareas operativas y dar seguimiento al personal de campo.
- Verificar cumplimiento de cronogramas y revisar informes enviados.
- Sistematizar resultados, generar alertas y apoyar en la elaboración de reportes e informes.
- Apoyar en la logística de estudios especiales enfocados en servicio al cliente.

**Perfil requerido**
- Estudiante o egresado(a) de carreras administrativas, de mercadeo, comunicación o afines.
- Buena redacción, ortografía y capacidad de seguimiento.
- Manejo básico de Excel, Google Drive, correo electrónico y WhatsApp Web.
- Habilidades de comunicación profesional.
- Interés por temas de atención al cliente, calidad de servicio o investigación de mercados.

**Condiciones del cargo**
- **Tipo de puesto**: Tiempo completo
- **Ciudad**: Bogotá
- **Modalidad**: Híbrida (presencial + remoto)
- **Salario**: $800.000
- **Contrato laboral**: Prestación de servicios
- **Cultura**: Formación práctica, aprendizaje continuo, participación en proyectos con impacto.

Gracias por tu postulación

Tipo de puesto: Freelance

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tiene disponibilidad de tiempo completa de lunes a viernes de 8am a 12 pm?
- ¿Dispone de un lugar tranquilo y adecuado en casa para trabajar desde allí con acceso a internet estable y con computador propio?
- ¿Cuál fue tu último salario?
- ¿Detalla con qué experiência cuentas en servicio al cliente o ventas?
- ¿Has tenido personal a cargo?
- ¿Cuántos meses de experiência tienes trabajando en atención al cliente o ventas?

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Itagüí, Antioquia, Colombia DISAN COLOMBIA S.A A tiempo completo

    Importante compañía del sector Químico con sede en Itagui - Medellin requiere Asistente de Servicio al Cliente, para mejorar la experiência de los clientes externos a través de la atención oportuna y seguimiento a PQRS y calificaciones, adicionalmente aportar al crecimiento del negocio mediante la creación de nuevos clientes. Experiência mínima de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Industria Colombiana De Cafe A tiempo completo

    **PROPÓSITO**: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando de manera eficiente y oportuna las consultas, quejas y reclamos de los clientes y consumidores, tanto a nível nacional como internacional. Asegurar la satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de problemas y la mejora continua de los...

  • Auxiliar Servicio al Cliente

    hace 5 días

    La Estrella, Antioquia, Colombia Industriales de Carga S.A.S A tiempo completo US$1.500.000

    Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente para apoyar la operación logística, brindar información a los asociados de negocio y gestionar solicitudes relacionadas con el servicio. Funciones principales Atención de PQRS. Seguimiento a vehículos en ruta y reporte de novedades. Gestión de pagos por descargues. Verificación de cumplidos y...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología y monitoreo satelital se encuentra en busca de Analista Servicio al Cliente quien tendrá como misión Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: *Ejecutar las estrategias y...

  • Asistente Ejecutivo

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia AnnexBox A tiempo completo

    **ASISTENTE EJECUTIVO** Estamos buscando un Asistente Ejecutivo para unirse a nuestro equipo y participar en diversos proyectos, lo que le permitirá ganar experiência en los campos de Negocios Internacionales y Tecnología de la Información. **Requisitos**: - Nível avanzado de inglés (oral y escrito). - Familiaridad con Google Meet y otras...

  • Encargado/a de Proyectos para Marinilla 1626311010.41

    hace 4 días

    Marinilla, Antioquia, Colombia Eléctricas De Oriente SAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Asistente Administrativa

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia FONDO DE EMPLEADOS DE ONG "FEDONG" A tiempo completo

    **HAZ PARTE DE FEDONG ¡** **EL Fondo de Empleados de las Organizaciones Sociales, “FEDONG” se fundó hace 18 años y cuenta con 250 asociados.** **ASISTENTE ADMINISTRATIVA** Modalidad de trabajo: Presencial Horario: lunes a viernes 8 a 5.30 p.m**.** **Formación**: Estudiante últimos semestres de contaduria, conocimientos administrativos y...

  • Asistente comercial y administrativo

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia SABTRIX LLC A tiempo completo

    Sabtrix busca un Asistente Administrativo y Comercial proactivo, organizado y con habilidades de comunicación para apoyar las operaciones diarias de la empresa. Este rol combina funciones administrativas, servicio al cliente y soporte comercial, siendo clave para garantizar una excelente experiencia al cliente y el crecimiento de las ventas. **...

  • Asistente de Gerencia para Medellín con

    hace 2 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia Sentido Laboral A tiempo completo

    Empresa ubicada en el Centro de Medellín, busca para su equipo de trabajo, Técnico / Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas para el cargo de**:ASISTENTE DE GERENCIA** y experiência superior a dos años en el cargo. - **Ciudad de trabajo**: Centro de Medellín, Barrio Chagualo cerca a San Antonio. - **Horario**: Lunes de 7am a 6pm / Martes a...

  • Analista de Proyectos

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia New Inntech S.A.S A tiempo completo

    Gestionar, coordinar y participar en proyectos asociados a servicios de nuevas tecnologías, con el objetivo de cumplir los compromisos adquiridos con los clientes. Apoyar a los equipos de proyecto en sus tareas diarias y el cumplimiento.Garantizar la correcta ejecución y el éxito de los proyectos. Anticipar y llevar el control de los riesgos técnicos y...