Asesor Experiencia de Clientes Neiva 6h

hace 1 semana

Neiva, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.

**Misión del cargo**:
Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes

**Funciones del cargo**:
Desarrollar las actividades enfocadas a la generación de cultura de servicio en el almacén, como son inducción general a la Compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros (servicios de transporte, seguridad, aseo, mecadeo e instaladores), taller escuchando tu voz en casa, ejecución del programa de reconocimiento, actividades semanales en reuniones de apertura, y acciones de minimización de quejas y reclamos, con el fin de incrementar los níveles de servicio y asegurar los estándares de atención a clientes.

Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda n los problemas críticos que afectan al cliente. De igual manera realizar seguimiento a las acciones propuestas, planes de acción y acciones tácticas generadas en la reunión de APOLO.

Liderar el seguimiento y la movilización de los líderes hacia el cumplimiento de las actividades críticas del programa PROMOTOR y de impacto (llamadas a clientes, socialización de la voz del cliente en aperturas, ciclo cerrado, APOLO, Captura de Correos).

Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.

**Requisitos**:
MANEJO DE PERSONAL
ATENCION DE PQRS
MANEJO D EINDICADORES DE GESTION

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1200500

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

  • Asesor Comercial Sin Experiencia Neiva

    hace 15 horas

    Neiva, Colombia IMAGINING SAS A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN TEMPORADA ESCOLAR!** Buscamos **Asesores Comerciales** para reconocida marca líder de calzado, con actitud positiva, enérgica y ganas de aprender para trabajar en la **ciudad de NEIVA**durante la **temporada escolar**. **Fecha de trabajo**: del **14 de enero al 08 de febrero** **Horario**:5 horas diarias** **Pago**:$50.000...

  • Asesor comercial Neiva Experiencia en salud o asegurador

    hace 1 semana

    Neiva, Colombia CIENO GROUP A tiempo completo

    Asesor comercial Neiva Experiencia en salud o asegurador El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Experiencia requerida: 2 Educación requerida: Universidad / Carrera técnica Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Salario: $ 1,450,000.00 Localidad:...

  • Asesor Comercial sin Experiencia en Neiva

    hace 2 semanas

    Neiva, Colombia Gopass A tiempo completo

    Una empresa de servicios en Neiva busca un Asesor comercial sin experiencia. Las responsabilidades incluyen ofrecer una aplicación de servicios y desarrollar nuevos contactos. NO se requiere experiencia previa, pero se requieren buenas habilidades comerciales. Se ofrece un salario de $1.423.500 COP más auxilio de transporte y comisiones. Se aceptan...

  • Asesor Comercial Patprimo

    hace 3 días

    Neiva, Colombia Extras A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR BUSCA Asesor Comercial **Requisitos**: **Requisitos**: MINIMO BACHILLER **Ventajas**: **Ventajas**: SALARIO 1.000.000 + PRESTACIONES DE LEY + COMISION DEL 0,5% POR VENTAS INDIVIDUALES CONTRATO: OBRA LABOR X TEMPORADA HORARIOS: DOMINGO A DOMINGO CON DIA COMPENSATORIO A LA SEMANA **Información del empleo**: Cargo...

  • Asesor Entregas con Moto Neiva

    hace 2 semanas

    Neiva, Colombia Gestora estratégica Colombia sas A tiempo completo

    Buscamos Asesor entregas con moto para NEIVA, experiência, papeles al día, excelente atención al cliente, respetuoso, cordial y proactivo. **Objetivo**: Realizar las entregas de los productos que se programan para entrega de manera diaria. Lunes a Sábado. Con Conocimiento y Manejo de Direcciones indispensable que sea una persona responsable, honesto y...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Neiva, Colombia REDES HUMANAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector de repuestos para motocicletas requiere: Asesor comercial-Repuestos para motocicletas Si eres Bachiller, vives en Neiva y cuentas con mínimo 2 años de experiência como asesor de repuestos para motos, importante que tu experiência sea externa. Preferiblemente contar con medio de movilización**.** Te ofrecemos Horario de...

  • Asesor Comercial temporada navideña Neiva

    hace 2 semanas

    Neiva, Colombia Lili Pink & Yoi A tiempo completo

    Asesor Comercial temporada navideña Neiva COP1,423,000.00/mo - COP2,000,000.00/mo ¡Únete a nuestro equipo esta temporada! ¿Qué necesitas? Bachiller (indispensable). Experiencia mínima de 3 meses como mercaderista, impulsadora o vendedora tienda a tienda. ️ Persona súper comercial, excelente atención al cliente, presentación impecable y experiencia...

  • Asesor de vehiculos- Neiva

    hace 3 días

    Neiva, Huila, Colombia Grupo Vardí A tiempo completo

    Asesor de Vehículos Nuevos - NEIVA¿Apasionado por el mundo automotriz? Este es tu lugar Estamos en búsqueda de un Asesor de Vehículos para unirse a nuestro dinámico equipo. Como Consultor de Ventas Automotrices, ayudara a los clientes a encontrar el automóvil de sus sueños. Si tienes experiencia en la venta de vehículos nuevos y te encanta trabajar...

  • Asesor Part Time

    hace 6 días

    Neiva, Colombia Extras A tiempo completo

    !! Quieres ser parte de nuestro equipo de trabajo !! Bachiller, Técnico, tecnólogo en areas comerciales, financieras o afines. Experiência reciente de 1 año 8 meses en ventas de productos intangibles o tangibles abordando cliente en frio. Horarios Rotativos Lunes a Sábado entre las 10:00 Am y las 7:00 Pm, 1 o 2 domingos en el mes con descanso...

  • Asesor Comercial

    hace 1 semana

    Neiva, Colombia Materiales EMO A tiempo completo

    **MATERIALES EMO S.A.**S requiere para su equipo de trabajo en **Neiva,**_**Asesor(a) Comercial**_; entre sus responsabilidades está desarrollar integralmente el proceso de la venta, apoyando la comercialización del portafolio de productos manejados por la empresa, propiciando con ello el cumplimiento de las metas propuestas en cuanto a ventas,...