Agente de Call Center

hace 2 semanas

Neiva, Colombia CLINICA EMCOSALUD S.A. A tiempo completo

En la CLINICA EMCOSALUD S.A., nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center altamente capacitado para brindar un servicio excepcional a nuestros usuarios. Si cuentas con habilidades en la atención al cliente y posees una actitud de servicio enfocada en satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, esta es tu oportunidad

**Responsabilidades**:

- Atender las llamadas entrantes inbound de manera ágil, oportuna, clara y precisa.
- Brindar información requerida y atender las solicitudes de los usuarios del call center.
- Asignar o cancelar las citas de acuerdo a los criterios y requisitos definidos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Registrar adecuadamente las citas en el software correspondiente.
- Registrar las orientaciones e informaciones proporcionadas a los usuarios, asegurando su correcto registro en el sistema.
- Escalar las inquietudes de los usuarios a un nível superior cuando no sean de su competencia.
- Informar a los usuarios sobre las inquietudes relacionadas con la prestación de servicios de salud.
- Elaborar un informe semanal que incluya los hallazgos encontrados, sus posibles causas, plan de acción correspondiente y datos numéricos de las llamadas atendidas en ese período.

Habilidades requeridas:

- Actitud de servicio.
- Amabilidad.
- Comunicación efectiva.
- Empatía.

Requisitos adicionales:

- Experiência previa en roles de atención al cliente o en un puesto similar en un Call Center.
- Conocimiento básico en el manejo de software para asignación de citas.
- Habilidades organizacionales y capacidad para trabajar en equipo.

Si eres una persona proactiva, orientada al detalle y con excelentes habilidades de comunicación, nos encantaría que formes parte de nuestro equipo

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y agradable, oportunidades de crecimiento profesional y remuneración competitiva.

Esperamos contar con tu valiosa experiência en CLÍNICA EMCOSALUD S.A.

  • Auxiliar de call center

    hace 2 semanas

    Neiva, Huila, Colombia Clinica Belo horizonte A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Importante empresa del sector salud ubicada en la ciudad de Neiva, requiere para su equipo de trabajo, AGENTES CALL CENTER, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al usuario presencial o telefónico, preferiblemente en el sector salud.Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Auxiliar Call Center, Neiva

    hace 1 semana

    Neiva, Colombia LABORATORIO DENTAL LUIS MILANES S.A.S. A tiempo completo

    El **Laboratorio Dental Luis Milanés S.A.S** se encuentra en la búsqueda de un auxiliar call center para conformar su equipo de trabajo, con mínimo 2 años de experiência en el cargo. El objetivo del cargo, será brindar un excelente servicio a nuestros clientes, con un buen manejo del discurso y presentación personal impecable. **Funciones**: -...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Neiva, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la...

  • Supersalud / Agente para El Canal Presencial Zona 1 / 9119

    hace 5 días

    Neiva, Colombia SUPERSALUD A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Neiva, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el...

  • Supersalud / Agente para Los Diferentes Canales

    hace 2 semanas

    Neiva, Colombia SUPERSALUD A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Neiva, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el...

  • Asesor Call Center

    hace 3 días

    Neiva, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el...

  • Asesor Call Center

    hace 3 días

    Neiva, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el...

  • Asesor Localizador

    hace 2 semanas

    Neiva, Colombia Galgo A tiempo completo

    Galgo es una** Fintech **de rápido crecimiento especializada en la **venta y financiamiento de motos. ️** Somos una compañía con propósito. La primera y única financiera **enfocada en el sector sub bancarizado** en Chile, México y Colombia. Trabajamos para dar mejores **oportunidades de integración y progreso a través del acceso al...