Technical Support

hace 1 semana

Bogotá, Colombia Profesor X A tiempo completo

**Únete a Profesor X como Técnico de Sistemas**

**Tipo de Empleo**: Tiempo completo (40 horas/semana)
**Horario**: Lunes a viernes (fines de semana libres)
**Salario**: $2.850.000 al mes
**Idioma**: Inglés (obligatorio)
**Modalidad**: Presencial

**¿Por qué elegir Profesor X?**

En Profesor X, nos especializamos en brindar asistencia y servicio al cliente a profesionales en Estados Unidos, y nos enorgullece ofrecer un ambiente laboral excepcional. Aquí, valoramos tu crecimiento y bienestar.

**Beneficios que ofrecemos**:

- Capacitación paga para potenciar tu desarrollo profesional.
- Horario de 40 horas a la semana, de lunes a viernes (sin fines de semana).
- 6 días de vacaciones después de los primeros 6 meses.
- EPS, Pensión, Cesantías, Prima y acceso a Caja de compensación familiar.

**Resumen del puesto vacante**:
El técnico de sistemas se encargará de permitir el buen funcionamiento de las plataformas y herramientas técnicas. Debe estar cualificado y tener experiência en la gestión de datos y soporte técnico.
- Debe hablar inglés B2.
- Tener experiência en soporte informático.
- Proporcionar soporte de primer nível y solucionar problemas con hardware, software y comunicaciones.
- Comunicación interpersonal efectiva con los empleados.
- Asistir con la implementación de proyectos tecnológicos de moderado impacto.
- Resolución efectiva y oportuna de novedades en materia de tecnología.

**Cualificaciones**:

- Estudios en ingeniería de sistemas o afines, estudios en ciberseguridad deseables.
- Capacidad para gestionar el tiempo, las prioridades y las tareas.
- Habilidades interpersonales para interactuar con usuarios y miembros del equipo.
- Capacidad para analizar y solucionar problemas técnicos de forma independiente.
- Conocimientos avanzados de redes TCP/IP, subredes, VLANS, NGFW, hardware informático y periféricos.
- Capacidad para solucionar problemas técnicos de forma remota.
- Experiência en la plataforma Filevine es un plus.

**Must Have**:

- Nível de inglés conversacional B2 o superior.
- Servicio al cliente profesional.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de trabajar con supervisión mínima.
- Atención al detalle y organización.
- Educación mínima: Profesional.
- Capacidad para estar periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador.

**Nice To Have**:

- Excelente manejo del tiempo y habilidad multitarea priorizando el trabajo.
- Habilidades de Colaboración: Mente analítica, iniciativa, orientación del equipo, Comunicación clara.
- Mostrar una actitud positiva de “Yo puedo hacerlo” en todo momento.
- Habilidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas con colegas, clientes y público en general.
- Experiência en servicio al cliente.

Application Question(s):

- Are you comfortable working in an onsite setting?

**Language**:

- English (required)

Work Location: In person

  • Technical Support

    hace 13 horas

    Bogotá, Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo

    Technical Support Specialist (Tier 1, 2, and 3) Overview We are seeking Technical Support Specialists across Tier 1, Tier 2, and Tier 3 levels to provide exceptional support for our clients and internal teams. The ideal candidates will have strong troubleshooting skills, clear communication abilities, and the technical expertise to resolve issues efficiently...

  • Technical Support

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo

    Technical Support Specialist (Tier 1, 2, and 3)OverviewWe are seeking Technical Support Specialists across Tier 1, Tier 2, and Tier 3 levels to provide exceptional support for our clients and internal teams. The ideal candidates will have strong troubleshooting skills, clear communication abilities, and the technical expertise to resolve issues efficiently...

  • Technical Support

    hace 13 horas

    Bogotá, Colombia Kyndryl A tiempo completo

    Technical Support 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission‑critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world...

  • Technical Support

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kyndryl A tiempo completo

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleAre you...

  • Technical Support

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GSB Solutions A tiempo completo

    Job description Provide comprehensive technical support services to the Client's internal customers and service providers.· Assess reported issues and work directly with Client's service providers for escalation and timely issue resolution.· Effectively communicate with Deskside Supervisor regarding asset management and break/fix processes.· Effectively...

  • Technical Support

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GSB Solutions A tiempo completo

    Provide comprehensive technical support services to the Client's internal customers and service providers.· Assess reported issues and work directly with Client's service providers for escalation and timely issue resolution.· Effectively communicate with Deskside Supervisor regarding asset management and break/fix processes.· Effectively communicate with...

  • Technical Support

    hace 18 horas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia GSB A tiempo completo

    Provide comprehensive technical support services to the Client's internal customers and service providers.Assess reported issues and work directly with Client's service providers for escalation and timely issue resolution.Effectively communicate with Deskside Supervisor regarding asset management and break/fix processes.Effectively communicate with the...

  • Technical Support Engineer

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia General Staffing A tiempo completo

    PLEASE READ CAREFULLY BEFORE APPLYINGJob Title:Tier II Technical Support Engineer (Remote)Industry:24/7 Global Technical Operations – Networking & Storage Support | Technology company based in California, USALocation:Remote Salary:$1,800–$2,300 USD per month, depending on shift, experience, and technical proficiencyType:Independent Contractor...

  • Technical support engineering

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sangfor Technologies A tiempo completo

    Responsibilities:Face-to-face engagement (on-site support) with Customer to provide Technical SupportIn charge of or assist on POC (Proof of Concept), Demonstration, Presentation, technical exchanges, tracking and fixing technical issue, training partner and customer.Technical support by phone, email and another remote way.Provide training to internal and...

  • Technical Support Analyst

    hace 3 semanas

    Bogotá, Colombia SGS A tiempo completo

    The Technical Support Analyst (IT005) provides advanced technical support for complex, non-recurring issues and business-driven projects, coordinating with IT teams and vendors to resolve escalated Level 3 incidents. The role requires at least 4 years of corporate IT support experience, strong skills in troubleshooting hardware, software, networking, and...