Coordinador Call Center

hace 6 días

Bogota, Colombia Nexarte A tiempo completo

Empresa de Mensajería Expresa enfocada a actividades postales, y otras actividades de tecnologías de la información y actividades de servicios informáticos. requiere un Coordinador Call Center. Esperamos que sea un Tecnólogo o estudiante de VII Semestre en adelante, Profesional en carreras administrativas o mercadeo o afines a labor que desempeñar, experiência mínima de 1 año como Coordinador en campañas de ventas, liderazgo, manejo de personal conocimiento en planificación de estrategias comerciales, solución de problemas, manejo de PQR manejo área comercial ( ventas, retención o cobranza ) Sus funciones serán: Dirigir el Call Center y maximizar su uso como herramienta de Ventas de la empresa. Planificar, coordinar y gestionar los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del
- Servicio de Atención al Cliente
- Call Center. Supervisar y coordinar las actividades de los operadores Call Center, Crear Métodos y herramientas que permitan comprender la importancia de la Comunicación Efectiva con el cliente, controlando las situaciones conflictivas, Elaboración de informes pertinentes al área (Tarjetas, préstamos y cambios)
- Suministrar la ruta a diario para cada mensajero
- Controlar entregas, devoluciones sin salir (Tarjetas, préstamos y cambios)
- Elaborar indicadores de gestión
- Realizar el seguimiento de ventas y entregas de los agentes
- Velar por la satisfacción del cliente
- Atender de forma presencial los clientes internos y externos.
- Reportar informes mensuales a la Gerencia General
- Control y seguimiento de las cifras diarias para el cumplimiento de la meta
- Realizar solicitud de vacantes
- Diseñar, Implementar y Optimizar los procesos y métodos en cuanto a recepción y seguimiento de las llamadas del Servicio de Atención al Cliente.
- Motivar al Equipo de trabajo hacia la mejora de la calidad de Servicio desarrollando Estrategias Competitivas que permitan aplicar un proceso de atención al Cliente Efectivo,

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.800.000 al mes

Consideraciones ante el COVID-19:
Uso del tapa Bocas

  • Coordinador Call Center

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Coordinador de call center con experiência de 2 años.

  • Gestor Call Center

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.

  • Recepcionista para Call Center

    hace 7 horas

    Bogota, Colombia XYZies Call Center A tiempo completo

    XYZies es un Call Center ubicado en la ciudad de Bogotá. En el momento estamos buscando una recepcionista para nuestra sede ubicada en la Calle 100 # 9 A 45. **Requisitos**: - 1 año de experiência como asistente administrativa o recepcionista. - Nível de inglés B1. - Disponibilidad para trabajar presencialmente. Condiciones: - Salario a convenir...

  • Gestor Call Center Portugués

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.) No contamos con ruta a la madrugada sino bono para movilizarse.

  • Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Philomela Call A tiempo completo

    ¿**Deseas adquirir experiência en Call Center?** Forma parte de nuestro equipo como Asesor Call Center, la principal labor que realizaras será asesorar y cerrar la venta de los productos solicitados por nuestros clientes a través de Internet. Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido + salario...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia INTERACTIVO CONTACT CENTER A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones busca bachilleres con experiência en venta presencial, call center, fidelización, retención, sac con venta cruzada, impulso, venta TAT, de mínimo 6 meses certificados para trabajar en call center en campaña de venta (no es en frio) Horario: Lunes a sábado de 8:00 am a 7:00 pm turnos rotativos de 8 horas ( 48...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completo

    asesor con buena presentacion personas, atencion y servicio a cliente para laboraar en el area de call center de clinica esteticia al norte de la cuidad de bogota ubicada en el barrio batan al frente de la autopista norte (estacion de trasmilenio calle 127) se labora de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00pm y los sabado de 8:00 am a 3:00pm, no domingos ni...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia CALL AMERICAN GROUP SAS A tiempo completo

    Se requiere agente call center con o sin experiência en el área de telecomunicaciones o productos financieros, contrato directo con la empresa. Horario de trabajo de lunes a viernes de 8 a 5 y sábados medio día, básico mas comisiones sin techo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $100.000.000 - $200.000.000 al mes Consideraciones...

  • Coordinador de Call Center operativo

    hace 4 días

    Bogota, Colombia ARMO A tiempo completo

    ¡Ven y únete a NUESTRO equipo de trabajo! **Ofrecemos**: - Horario: Lunes a viernes 9 am a 6 pm y Sábado de 9 am a 2 pm. - **Descanso FIJO en domingo**: - **Sueldo base $1,400.000 mensuales**: - **Bono de hasta $500.000 mensuales adicionales al sueldo base**: - **CONTRATO POR PRESTACION DE SERVICIOS (6 MESES)**: - **Contrato indeterminado despues...

  • Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de ventas. Beneficios: - Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) - Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de Transporte + Posibilidad de bonos por cumplimiento de métricas. - Plan Carrera...