Agente de Reservas

hace 4 días

Bogotá Cundinamarca, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 24168979
**Job Category** Reservations
**Location** W Bogota, Avenida Carrera 9 #115 - 30, Bogota, Capital District, Colombia VIEW ON MAP
**Schedule** Full-Time
**Located Remotely?** N
**Relocation?** N
**Position Type** Non-Management

***

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Agente de Reservas

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia American Visa Travel A tiempo completo

    Grupo hotelero ubicado en el sector de Corferias en la ciudad de Bogota, se encuentra en la búsqueda de un agente de reservas, encargada de atender oportunamente las solicitudes de reserva por canales digitales, telefónicos, presenciales o escritos, Verificar disponibilidad en el sistema y garantizar la reserva con los datos completos del huésped, Envio...

  • Agente de Call Center Ventas y Reservas Sector Gastronómico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia B&A GROUP SAS A tiempo completo

    Buscamos Agente de Call Center con experiencia comprobable en ventas y gestión de reservas, preferiblemente en el sector de eventos, restaurantes o gastrobares.Requisitos:Asesorar a clientes, ofreciendo la mejor opción y garantizando el cierre de la venta a través de canales telefónicos y/o digitalesCapacidad para generar cotizaciones para distintos...

  • Agente de viajes

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupos Travel Mayorista de Turismo A tiempo completo

    Descripción de la empresaMayorista de turismo.Descripción del puestoComo Agente de Viajes en Grupos Travel Mayorista de Turismo, serás la persona encargada de gestionar reservas, coordinar itinerarios de viaje y ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes. También tendrás la responsabilidad de ofrecer un excelente servicio al cliente durante el...

  • Agente Call Center Ventas y Reservas Sector Gastronómico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia B&A GROUP SAS (LA CHULA) A tiempo completo

    En La Chula puritito corazón buscamos Agente de Call Center con experiencia comprobable en ventas y gestión de reservas, preferiblemente en el sector de eventos, restaurantes o gastrobares. Requisitos: • Asesorar a clientes, ofreciendo la mejor opción y garantizando el cierre de la venta a través de canales telefónicos y/o digitales • Capacidad para...

  • Agente Call Center Ventas y Reservas Sector Gastronómico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia B&A Group A tiempo completo

    En La Chula puritito corazón buscamos Agente de Call Center con experiencia comprobable en ventas y gestión de reservas, preferiblemente en el sector de eventos, restaurantes o gastrobares. Requisitos: • Asesorar a clientes, ofreciendo la mejor opción y garantizando el cierre de la venta a través de canales telefónicos y/o digitales • Capacidad...

  • Agente Call Center Ventas y Reservas Sector Gastronómico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia B&A Group A tiempo completo

    En La Chula puritito corazón buscamos Agente de Call Center con experiencia comprobable en ventas y gestión de reservas, preferiblemente en el sector de eventos, restaurantes o gastrobares. Requisitos: • Asesorar a clientes, ofreciendo la mejor opción y garantizando el cierre de la venta a través de canales telefónicos y/o digitales • Capacidad para...

  • Agente Call Center Ventas y Reservas Sector Gastronómico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia B&A Group A tiempo completo

    En La Chula puritito corazón buscamos Agente de Call Center con experiencia comprobable en ventas y gestión de reservas, preferiblemente en el sector de eventos, restaurantes o gastrobares. Requisitos: • Asesorar a clientes, ofreciendo la mejor opción y garantizando el cierre de la venta a través de canales telefónicos y/o digitales • Capacidad...

  • Agente Call Center Ventas y Reservas Sector Gastronómico

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia ByA GROUP SAS A tiempo completo

    En La Chula puritito corazón buscamos Agente de Call Center con experiencia comprobable en ventas y gestión de reservas, preferiblemente en el sector de eventos, restaurantes o gastrobares. Requisitos: • Asesorar a clientes, ofreciendo la mejor opción y garantizando el cierre de la venta a través de canales telefónicos y/o digitales • Capacidad para...

  • Agente Call Center Ventas y Reservas Sector Gastronómico

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia B&A Group A tiempo completo

    En La Chula puritito corazón buscamos Agente de Call Center con experiencia comprobable en ventas y gestión de reservas, preferiblemente en el sector de eventos, restaurantes o gastrobares. Requisitos: • Asesorar a clientes, ofreciendo la mejor opción y garantizando el cierre de la venta a través de canales telefónicos y/o digitales • Capacidad...

  • Agente Call Center Ventas y Reservas Sector Gastronómico

    hace 2 semanas

    Bogotá D.C., Colombia ByA GROUP SAS A tiempo completo

    En La Chula puritito corazón buscamos Agente de Call Center con experiencia comprobable en ventas y gestión de reservas, preferiblemente en el sector de eventos, restaurantes o gastrobares. Requisitos: • Asesorar a clientes, ofreciendo la mejor opción y garantizando el cierre de la venta a través de canales telefónicos y/o digitales • Capacidad para...